Опыт показывает, что не все коммерческие клиники одинаково хороши. Более того, есть недобросовестные медицинские учреждения, которые лучше обходить стороной. Поэтому, думаю, что перед тем, как доверить свое здоровье какой-либо клинике не лишним будет почитать на нее отзывы.
Делюсь своим мнением о «1+1 клиника для всей семьи», г. Новосибирск.
Это крупное коммерческое лечебное учреждение, из названия которого понятно, что принимают в нем и взрослых и детей. В Новосибирской области есть два филиала – непосредственно в самом Новосибирске, рядом со станцией метро «Октябрьская» и в городе Бердск. Территориально клиника расположена удобно, легко добраться как на общественном транспорте, так и на автомобиле. К слову, имеется парковка.
В «1+1» список медицинских услуг широк. Прием ведут квалифицированные врачи разных направлений. Помимо амбулаторного приема есть стационар. И, разумеется, проводятся анализы, исследования диагностика.
Я не буду комментировать стоимость услуг. Конечно, это дорого, но сопоставимо с другими коммерческими клиниками города. Так скажем, не дороже, чем у конкурирующих медицинских учреждений. Но если вы отправляетесь в коммерческую клинику, то уже наверняка понимаете о каких примерно суммах идут речь. Тем более, на сайте есть все прайсы и ознакомиться с ними можно до обращения к врачу.
«1+1» клиника не маленькая, занимает небольшое здание в три этажа. Внутри красиво и чисто, все для комфорта пациентов. Диванчики, кулеры, аппараты с кофе и чаем. Цветы в горшках и детские уголки. Все вместе это сразу располагает к себе.
Как театр начинается с вешалки, так и поход в клинику начинается с обслуживания по телефону и на рецепции. Я дозванивалась до клиники с первого раза, по телефону отвечали на все вопросы, записывали на прием, переносили запись и консультировали. За день до приема напоминали и уточняли приду ли я. На рецепции сотрудницы приятные, обслуживание на должном уровне. Я считаю, когда стоимость услуг, прямо скажем, высокая, то ждешь и соответствующего сервиса. В «1+1» с сервисом все в норме.
Убранство помещения и сервис, конечно, хорошо, но все же основное – это врачи, специалисты и то, как ставят диагнозы и лечат. Рассказываю про свой опыт. Я побывала в клинике у двух разных кардиологов, гастроэнтеролога, врача УЗД. Делала анализы, электрокардиограмму, холтеровское мониторирование ЭКГ, УЗИ. Каждый специалист мне был приятен, внимательно вел прием и на мой взгляд назначал адекватные исследования и делал нормальные назначения. Конечно, я не специалист, но некоторый жизненный опыт все-таки позволяет ориентироваться в этих вопросах. В «1+1» не «разводят» пациентов и не ищут хондроз левой пятки, раскручивая на деньги – это могу сказать точно. Врачи разные и тут уже отзывы надо писать на конкретных специалистов, но главное, что общая политика и отношение к пациенту честные и уважительные.
Обслуживание по ДМС отличное. Я обращалась в «1+1» по договору добровольного медицинского страхования. Кто пользуется данной услугой, знает, что позиция клиники в обслуживании клиентов по ДМС не менее важна, чем качество работы страховой компании. Медицинское учреждение может принимать пациентов по договору страхования либо по согласованным спискам, либо на основании гарантийного письма от страховщика. Я обращалась по так называемому прямому доступу, то есть по списку застрахованных, все без проблем – находят в перечне и отправляют к нужному специалисту на первичный прием. На основании заключения врача без запроса гарантийного письма записывают на исследования и повторный прием (разумеется, в рамках программы договора страхования). В других клиниках на каждый анализ запрашивают гарантийное письмо, согласовывают исследования, в «1+1» такого нет. Если есть медицинские показания и направление врача (но только именно их врача), то клиника не требует с пациента согласований от страховой компании. Это очень удобно и большой плюс в пользу «1+1». Видимо, клиника достаточно в себе уверена и не сомневается в том, что страховщик оплатит траты, так как все обследования делают обоснованно и в рамках страховой программы. Что говорит само за себя.
Отмечу еще один положительный момент – официальный сайт. Помимо того, что там можно найти информацию о специалистах, стоимости услуг, узнать акции и прочее, в нем есть удобный личный кабинет. Регистрация элементарная. В личном кабинете календарь, где отражается запись на прием. Но главное – все результаты анализов, осмотров и консультаций в нем хранятся. Например, я сдала анализ крови и на следующий день в личном кабинете уже лежит его результат. Не надо оставлять адрес электронной почты, просить, чтобы переслали туда, и уж тем более не придется идти и забирать очно.
У меня остались только положительные впечатления от обследования в «1+1 клиника для всей семьи». Я бы с уверенностью рекомендовала ее своим близким и знакомым. Кстати, сама туда перешла из другой клиники по рекомендации, о чем нисколько не пожалела.
Прочитав отзыв автора, мне очень приятно увидеть красивую клинику, хорошее обслуживание и комфорт на европейском уровне. Когда мы заходим в любое заведение наш взгляд бросается на чистоту, уют и комфорт заведения, особенно если это медицинские. Мягкие диванчики, хороший обслуживающий персонал, стаканчик воды и кофе, это тоже очень важно. Чистые коридоры, новое оборудование, быстрые анализы, хорошие специалисты, а главное в очереди сидеть не нужно и талончик держать в руках. Всё очень удобно, быстро и качественно.
Приятно видеть такое достойное лечебное учреждение. И, положа руку на сердце, признаюсь, что иногда охотней отправляюсь в платный медцентр. Нежели сидеть в угрюмой очереди, разглядывая облупившийся линолеум в районной поликлинике.
При недолгом ожидании в медицинском центре перед кабинетом специалиста, очень успокаивают умиротворяющая обстановка, спокойные цвета, и даже, как видно на фото, имеются кулер и столик для малышей. Здорово! Даже хворь с перепугу затихает.
А эскулап, который пациента видит и слышит, уже вдохновляет на выздоровление. И пускай будут такие центры с хорошими грамотными медиками.
