Очень хорошо, что маркетплейс Wildberries существует! Я "дружу" с ним уже много лет, мне кажется, более десяти. Когда он открыл свое представительство в нашем городе, немногие знали - что это и чем отличается от других интернет-магазинов. Тогда ведь уже пользовались импортными каталогами, выписывали товар. Но...

В тех случаях, когда вещь не подходила (размером ли ошиблась, расцветка ли, качество не устроило), приходилось или делать возврат на почте или уж оставлять себе. А с Wildberries совсем другая история - выбрал, заказал, при получении проверил, примерил, рассмотрел. Если все устраивает -забирай. Если не подходит, возвращаешь товар сразу или через некоторое время. Главное, чтобы упаковка была цела со всеми наклейками - этикетками. Одно время, действительно, вводили плату за возврат товара, но сейчас отменили. Делала заказ сегодня, при оформлении заказа выделено: " возврат при отказе - бесплатно". Возможно, 100 рублей за возврат вводили в какой-то период времени, когда пункты приема были переполнены? Потому что перед Новым годом у меня так сняли 100 рублей за отказ от товара стоимостью 117 рублей:). Заказывала несколько наименований (нужны были ободки с ушками в подарок девочке). А иногда предлагают забрать вещи не в ближайшем пункте, а где-то в другом месте, по другому адресу. Благо у нас город маленький, не собьешь ноги, добираясь.

Сейчас я в Wildberries покупаю не только одежду, обувь или зонтики. Часто заказываю корм для кошек - бывают очень существенные скидки по сравнению с другими площадками. Товары для дома ( кастрюли, сковородки, казаны) тоже не раз заказывала. Косметика, парфюмерия, электроника - здесь представлено если не все разнообразие существующих товаров, то очень, очень многое. И главное для меня, это удобно.