«Телеграм» меня обидел…
Более 2 лет назад
Прямо-таки крик души моей вам, друзья… Более года назад решила я развить сообщество в «Телеграме». Чтобы в разных соцсетях были мои группы/сообщества: и «ВКонтакте», и в «Одноклассниках», и на «Вайбере», и в «Телеграме». Сподвигло меня это сделать обучение на смм-специалиста и таргетолога.
Развитие в «Телеграме» шло на удивление быстро. Конечно, я к этому прилагала своё время, знания и усилия. И радовалась своему детищу ежедневно. Рост числа участников в «Телеграм» увеличивался у меня интенсивнее и стабильнее, чем в других соцсетях, и я уже стала видеть хорошее будущее (перспективу) именно за ним…
Однако, в последнее время, мое сообщество стало подвергаться нашествию участников, размещающих материалы непонятного содержания. Например. «Нужно помочь перетащить упаковки бумаги в офис. Оплата - 1000 руб. в час» или «Требуются срочно курьеры. Оплата - от 5000 руб. в день». Пишу примерно… Фантазия авторов, размещающих подобные объявления, могла быть безграничной… Причём телефон в подобных объявлениях указан не был. Их авторы предлагали всем обращаться в личку.
Так как не было контактного номера телефона в этих объявлениях, и такого рода размещения не вызывали у меня доверия, я их удаляла, как спам. И в настройках таким участникам устанавливала ограничения. Практически они ничего не могли разместить в чате группы и никого не могли пригласить в сообщество. Либо, совсем коварных, сразу блокировала…
Были большие подозрения в том, что авторы подобных объявлений предлагают незаконную деятельность (о чём иногда сообщали мои участники, которые успели, до моего удаления нарушителей, обратиться к ним в личку).
В общем, борьба была ежедневной и упорной… На данный момент я прохожу реабилитацию в Центре «Парус надежды» (о нём я как-то писала в статье «Каким делом заняться инвалиду?»). Так вот. Времени свободного стало гораздо меньше. Не было возможности постоянно отслеживать ситуацию в группе.
И вот, недавно утром, я не смогла найти своё сообщество… Оно попросту исчезло! Я обратилась к помощнику - боту от «Телеграм». Вот его ответ. Отображаю в скрине.
Стало очень обидно за то, что все мои усилия были просто обнулены. Группа, в которую я вложила много труда, и набрала почти 6000 участников, была попросту уничтожена модераторами.
Я надеялась, что её ещё могут восстановить, также как и мои права. Ведь группа была открытой, и каждый мог разместить в ней всё, что угодно. Да, я старалась тут же удалять негативные сообщения и их создателей, но… не всегда это получалось сразу… Были ведь и другие дела, кроме работы в «Телеграм». Писала по адресу, указанному ботом. Аж три раза. Но ответа так и не дождалась…
Жаль, что я оставила группу открытой (просто не ожидала её блокировки). Надо было сделать её закрытой и размещать объявления участников самой… Но на это пока у меня тоже не было времени. Думала: «Ну вот пройду реабилитацию, наберу до 7000 участников, и тогда изменю настройки…»
Мне стало очень странно, что в «Телеграме» поступают таким образом, даже не предупреждая владельца сообщества. Ведь если бы было предупреждение от модераторов - я смогла бы что-то предпринять. В том числе сделать группу закрытой.
Друзья, кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Кому-то восстанавливали сообщество, которое таким образом пропадало? Кстати, мои участники видят сообщение не о том, что группа заблокирована, а то, что они не могут отправить сообщение, так как группа частная… Может быть, ещё есть надежда на то, что мне её вернут?
Ничего себе! Даже не знал, что такое бывает. Люда, прими мои искренние дружеские... Надежды, что всё образумится и все восстановят. Хотя, что такое 6К для телеги? Они наверное даже и не читают сообщения от таких мелких админов. Но в любом случае, дай знать, как решиться вопрос. Хотя бы в личку.
У меня совсем молодой проект, который я тоже зарегистрировал сразу на 4-х площадках. Общее количество участников пока что перевалило за 1К человек. И я очень рад такому приросту. К НГ надеюсь до 1,5 К дойти... Но потерять 6К подписчиков с одной платформы - это конечно жесть!
З.Ы. Да, не знаю, правильно ли, но я сразу везде запретил комментарии. Весь контент идет только через меня. Я понимаю, что это ОЧЕНЬ сдерживает рост, но с другой стороны я понимаю, что контроль над группами у меня и только у меня. В долгосрочной перспективе, мне кажется это выгоднее. Но время покажет.
Дим, все мы учимся на ошибках… Лучше, конечно, на чужих, чем на своих)) Вот кто-то прочитает мою статью и задумается… Делать ли группу открытой или лучше фильтровать всё через личку, настроив закрытость группы. Может быть, надо было взять на служение бота какого-нибудь, который чистил бы группу от нежелательного спама. Я пыталась подключить себе такого бота… Но он не захотел работать на меня:)) Что-то я не так сделала:))
«Вконтакте» я уже давно сделала сообщество закрытым. Рост, конечно, теперь там достаточно медленный…
За одно качество я себя, однако, хвалю: то, что не делала ставки на что-то одно. Вот бросила бы все усилия на Телеграм, было бы намного обиднее тогда потерять всё… Поэтому всем рекомендую этому правилу следовать! Потери могут быть всегда, но что-то и сохраняется:)
Конечно, я скажу, чем дело закончится (или продолжится).
Вспомнил, как лет двадцать назад в КВН одна из команд сказала, что собой представляет по их мнению техника безопасности. Звучало это примерно таким образом: "Техника безопасности - это как религия можно верить или нет, а обряды соблюдать нужно обязательно".
Так примерно случилось и в вашей ситуации. Зато теперь вы на всю жизнь запомнили, что все яйца в одну корзину не кладут и что свою интуицию нужно слушать и выполнять ее рекомендации.
Конечно, урок очень жесткий, но тем значительнее выводы, которые вы из него уже извлекли. И ничего с эти не поделаешь, так как каждый из нас в этой жизни наступает на свои персональные грабли...
Игорь, так я же и не клала яйца в одну корзину. И не развивала только Телеграм. Получается, по Вашей логике, я получила не урок, а вознаграждение за то, что таким образом поступила:)
В моей ситуации, вероятно, вывод (или урок) я получила какой-то другой:) И он не лежит на поверхности:))
Сейчас нашла ещё один ресурс (службы поддержки Телеграм), куда и обратилась с просьбой разобраться с ситуацией. Ссылку сюда вставить не получается, но о результатах того обращения расскажу в комментариях обязательно. На этом ресурсе хотя бы я увидела автоматическое сообщение системы о том, что моё обращение принято и будет рассмотрено в ближайшее время. Ждёмс. А с адреса, указанного ботом - никакого ответа так и нет (хотя я туда уже четвёртое сообщение кинула).
О результатах своих взаимоотношений с Телеграм написала) Почему-то сообщение ушло выше (это то, где писала о чуде). Но все желающие могут его прочитать. Кстати, группу вернули не в полном составе, как писала выше. Многих моих друзей просто выкинуло из группы. Сейчас некоторым участникам высылаю сообщения о том, что группа функционирует, и ссылку прикрепляю. Стараюсь не злоупотреблять с этим) Кто знает теперь, как отреагирует Телеграм…)В общем, буду потихонечку восстанавливать сообщество:)
Майя, вы совершенно правы в свих выводах. Ведь вы на самом деле получили опыт, который способен вразумлять, направлять, ободрять, вдохновлять. Вы знаете данную ситуацию лучше всех, а потому вам решать, чему вы в ней научились.
В случае с яйцами в корзине вы лишний раз получили подтверждение правильности своих действий, а потому данная ситуация, как мне кажется, теперь всегда будет вдохновлять вас на поиск правильного решения в любой трудной ситуации. А я вам желаю только успеха в этом вопросе...
Я планировала начать развивать сообщество в Телеграмм. Но так как , как автор и сам автор, других дел куча и проектов тоже, то руки на развитие не дошли. К сожалению или к лучшему... Хотя Телеграмм пользуюсь.
Тут, действительно, наверное надо было закрытое сделать. Пусть меньше подписчиков, но надёжнее...
Кстати, а большое количество подписчиков что даёт? И сколько их в итоге нужно иметь?
Вы не так давно написали обращение. Нас тысячи и не только вы что-то пишите в техподдержку. Подождите, может быть случится чудо и вам всё же ответят. Желаю не отчаиваться и удачи!
Ольга, спасибо Вам за отклик. Да, как я писала уже в комментариях выше - сообщество мне вернули. Но, как оказалось, в каком-то странном виде. Как будто большинство участников выкинуто из группы, несмотря на то, что формально они у меня числятся… Поэтому на данный момент делать группу закрытой вообще не имеет смысла. Пробую вновь отправлять приглашения в группу. Хотя бы своим активным участникам…
Хотелось бы, чтобы откликнулся человек, который также столкнулся с подобной проблемой. Но, в любом случае, то, что стало с моей группой - это опыт для меня. Буду сама разбираться…)
Прочитав вашу статью, моё мнение о телеграмм окончательно, у меня без было не лестным. Три заказчика находила через телеграмм и все меня кинули, они с умели меня убедить, получить оплату после проделанной работы. Заказ был выполнен в срок, оплата не поступила, через пару дней канал заказчика удалён.
К сожалению, мошенники встречаются везде. Не только в Телеграмме. Я не знаю, какой именно заказ Вы выполняли. Возможно, его можно ещё реализовать (продать) другим клиентам?
Что хуже всего в Телеграмм, так это то, что очень много там развелось спама и мошеннических предложений. Такое было и на Вайбере… Потом пошла там массовая чистка… Сейчас стало спама гораздо меньше. Может, и Телеграмм подчистят немного от спама. Будем надеяться…
Спасибо за предупреждение. Телеграмм меня привлекал как раз по причине того, что там мне казалось можно размещать многое, что запрещено на Дзене или в Ютубе. Но оказывается и там цензура есть. Похоже за каналом в Телеграмм нужен еще присмотр хороший, что бы не было проблем.
