+ 139
Неужели лучше, чем люди?
Более 3 месяцев назад
Столкнулась с таким фактом, что вместо живых операторов повсеместно внедрили ботов-автоответчиков. Даже такси не вызовешь, (при отсутствии интернета, такси приходится вызывать по старинке, то есть по номеру телефона) чтобы при этом тебе не ответил бот, который почему-то не может понять, что тебе нужен водитель с детским автокреслом. Мне нравится как он "переводит звонок на более квалифицированного специалиста", и отвечает уже живой человек. И на душе становится так спокойно и хорошо. И машинка находится с автокреслом и приезжает она быстро.
Ну ладно, если к автоответчикам по телефону, мы более или менее уже привыкли, то вот к ботам на сайтах, при обращении в службу поддержки, я привыкнуть никак не могу!
К примеру, на сайте "Авито" написала в службу поддержки. Более получаса я переписывалась с ботом, но так и не добилась от него никакого толка! Пришлось отменить заказ и покупатель сам вышел со мной на связь.
А дозвониться до мобильного оператора, - вообще целый квест! Подобная картина наблюдается и с банками. Так уже хочется послать бота, но машина она и есть машина. И с места не сдвинется, будет снова и снова задавать тебе одни и те же вопросы. И давать одни и те же ответы: "Вопрос не понят. Повторите".
Не знаю кому как, но для моей нервной системы звонок в службу поддержки, - это всегда испытание на прочность.
Одного понять не могу. Ведь роботы, боты-автоответчики и андроиды, должны стать незаменимыми помощниками людей, а не испытывать нервную систему на прочность. Ведь если есть бот-автоответчик, то, следовательно, человек, который когда-то выполнял работу оператора, лишился этой работы. Разве не так?
Роботы должны помогать людям, а не заменять их. Почему человечество наступает само себе на горло? Создаёт всё более и более усовершенствованные экземляры, способные полностью заменить живых людей. Ведь это как минимум странно, и как максимум, - очень опасно. Роботы не чувствуют боли, а значит их можно отправить уничтожать целые города...
Мне очень нравится высказывание учёных о том, что, якобы, переживать не стоит. Ведь искуственный интеллект развивается очень медленно. И живых людей он заменит очень нескоро. Разве?
Тогда где живые люди в службе поддержки сотовой связи, службе поддержки банков, службе поддержки на сайтах? Где все эти живые люди из крови и плоти?
Осталось лишь заменить остальных. Прогресс не стоит на месте. И искусственный интеллект развивается с огромной скоростью. Пора уже это признать, а не прятать голову в песок. Иначе, люди рискуют исчезнуть с лица Земли, и очень скоро.
Нет ничего удивительного, если посмотреть на данное явление с точки зрения теории золотого миллиарда. Кстати, по некоторым оценочным данным речь идет уже не о миллиарде, а только о пятиста миллионах людей, которых будет достаточно для обслуживания глобальных элит.
Как ни странно, но происходит так, что на словах везде и всюду говорится о защите интересов людей и увеличении рождаемости, а по факту все делается с точностью до наоборот.
Пандемии, войны, замещающая миграция,внедрение ГМО, повышение пенсионного возраста, вышки сотовой связи, повсеместное использование искусственного интеллекта - это все преследует только одну цель: сокращение численности планетарного населения.
Однако, радует то, что их поезд (глобальных элит) уже ушел, а потому у них остается все меньше и меньше времени для реализации своих античеловеческих планов.
Именно тот факт, что всякая нечисть буквально из всех щелей все больше и больше вылезает на свет Божий, говорит о том, что там уж очень сильно припекает и у них уже нет мочи терпеть.
Разделяю с вами эту точку зрения. Но что удивительно, когда пытаюсь заговорить об этом с людьми в реальной жизни, а не на просторах интернета, то в ответ крутят у виска, говорят о конспирологии, высмеивают...
Ведь это же очевидные вещи! Но почему-то их не очень видят большинство людей. У конспирологов есть идея, что это специальный проект для влияния на сознание людей. И у него даже есть название: "МК Ультра". Думаю, что это не единственный подобный проект. Но если некоторым людям по телевизору сказали, что всё это не правда, то, автоматически, эта информация таковой и становится. Всё это домыслы и ложь. Ведь важные дяди по телевизору всё опровергли.
Но шило таить в мешке становится всё труднее. Люди, так или иначе, начинают о многом догадываться. И всё, что раньше было домыслами и слухами, теперь печальная правда, всплывшая на поверхность. Многие звёзды Голливуда пытались "достучаться" до людей, рассказывали о грязных вещах, которые творятся в киноиндустрии, но их выставили сумашедшими, лишили ролей и все о них забыли. Но проходит несколько лет, и наружу вылезла грязная история с Эпштейном и Пи дидди. Стали всплывать истории с продажей людей. А ведь всё это было только домыслами и слухами.
Если так и дальше дело пойдёт, то совсем скоро окажется, что и Космоса нет, и живём мы в ячейке, причем, со всеми доказательствами и фактами... Главное, чтобы людям позволили дожить до этого знаменительного события...
Думаю, что это верно - не просто гадать, а предполагать на основании банальной выгоды. Часто нужно просто задать правильный вопрос. Если задать вопрос, кому это выгодно, например... то и ответ напрашивается сам по себе...
Ведь разговоры о том, что на Земле "для нормальной жизни" достаточно миллиарда, ведутся давно. Теперь вот, Вы говорите, что достаточно и половины. Мне кажется это не совсем верно, потому что для поддержания технологий такого количества может и не хватить, но общая тенденция... да... излишки надо убирать...
Это, безусловно, неприятно осознавать... но другого пути нет... при капитализме. Он и не предполагает других путей если честно.
Есть один способ... или метод... не знаю, как назвать... Наверняка Вы сталкивались с таким явлением. Внезапно, когда становится очевидным, что задачу решить нельзя... вдруг, кто-то предлагает изменить исходные условия. В 17-м их предложил изменить Ленин. Видимо, предвидел...
Это ровно то, что многих бесит: боты из помощников превратились в фильтр бедности. Компаниям дешевле потратить полчаса Вашего времени, чем нанять человеческого оператора. И они не об инновациях заботятся, а экономят на нервах клиента. После увольнения живых людей боты не стали идеальными консультантами, а так и остались тупыми стенами с парой кнопок.
Но нюанс в том, что это проблема не технологий как таковых, а тех, кто их внедряет. Если робот не понимает, что такое "детское кресло" - дело не в искусственном интеллекте, а в по-жлобски написанном скрипте.
Так что тревога о роботах, которых уничтожат города - немного из другой оперы. Их не уничтожать нужно, а заставлять работать. Но пока люди платят за сервисы с ботами-идиотами, дело не сдвинется с мёртвой точки.
Логично, что Вы беситесь. Только бояться, что роботы заменят людей, уже поздно, а бороться за то, чтобы они работали хорошо - самое время.
А вам нравится общаться ботами-автоответчиками? Вас это не раздражает?
То, что компании экономят на скриптах, - и ежику понятно. Если они экономят на живых людях, то на ботах и подавно будут.
К общению с ботами я отношусь спокойно и нейтрально, к ситуации в целом - безоценочно.
Если факт экономии понятен и предсказуем, то в чём основная мысль Вашей публикации?
Совершенно верно. Главное - доход. Качество волнует только потребителя, который для любой компании не больше, чем источник денег.
Ещё играет роль небольшая конкуренция. А то бы они за своего клиента бились, и качество обслуживания довели бы до совершениства.
У нас нет свободной конкуренции. У нас царят монополии. Борьба за клиентов через повышение качества услуг не работает.
Увы, но вы абсолютно правы. Как ни печально, но это так.
Прекрасно понимаю ваше состояние, когда люди реагируют на ваши слова как на "глас вопиющего в пустыне". Но могу вас успокоить тем, что это совершенно нормальная реакция.
Ведь не зря в свое время, если верить Библии, Иисус говорил о том, что "нет пророка в своем Отечестве". Если Иисусу Христу не верили его соплеменники, то наши нам и подавно не будут верить до тех пор, пока не убедятся в этом сами.
Но опять же ссылаясь на классиков можно констатировать, что всему свое время ибо "каждому овощу свой срок". Остается только соблюсти эти времена и сроки, чтобы проверить правдивость той или иной информации.
Так что терпение и еще раз терпение. Мне, например, очень нравится в этом случае принцип (или правило, если угодно), который звучит приблизительно следующим образом:"Делай, что должен, а там будь, что будет."
Да я уже давно никому ничего не доказываю. Только с единомышленниками обсуждаем свои наблюдения и делаем выводы. Наверное каждый со временем поймет все сам. Или мы поймем, что ошибались. Пусть так. Я даже согласна на это. Пусть мы будем не правы, чем этот жуткий песец (собака белая) окажется ещё страшнее, чем мы думаем...
Общество людей - социальная система, подобная любой иной экосистеме. У нее есть запас прочности и способность к самовосстановлению. Капитализм ведет мир к краху, но капитализм не вечен. Ему на смену придет иная система устройства общества, более прогрессивная. Плохо, что каждое качественное изменение происходит через слом устаревших конструкций. В период рождения нового страдают люди, рушатся империи. Мы переживаем такой период. Чем глобальнее накопившиеся противоречия, тем быстрее произойдет смена устаревшей формации.
А так хочется уже просто спокойно пожить, а не наблюдать за сменой эпох и творением истории.
Увы, не в нашей воле выбирать времена и эпохи.
Уважаемая, Ирина! Позвольте полюбопытствовать, а почему вы решили,что человек не обладает волей выбирать времена и эпохи? Если под человеком понимать только лишь бренное физическое тело с некоторым уровнем сознания, то возможности его очень ограничены.
Но если человека воспринимать как некую энерго-информационную сущность в основе которой находится светоносная душа, то ситуация меняется кардинально.
Опять же, если принять во внимание существование реинкарнации, то именно душа выбирает время, место и условия для своего очередного воплощения.
Именно по такому случаю, как мне представляется, Апостол Павел в Деяниях Святых Апостолов говорил о существовании благой, угодной и совершенной воли человека.
В зависимости от того, на каком именно этапе своего развития он находится (в какой воле пребывает) и зависят его возможности до, во время и после пребывания в физической оболочке на земле.
Читала что есть Владыки Кармы. А ещё их называют Архонты. Так вот, согласно этой теории, именно Архонты навязывают человеку, так называемую, карму. При этом они заботливо стирают людям память о прошлых жизнях. Но иногда, эта память может внезапно всплывать в виде такого явления как "Дежавю". Переводится с французского "уже виденное". Её ещё называют клеточной памятью.
Вот именно эти Архонты и решают где, кем и когда воплотится человек. И навязывают ему карму. Якобы, человек, расплачивается за грехи прошлых воплощений. И тут, уважаемые господа знатоки, внимание вопрос: как человек может расплачиваться за преступления, которые не помнит? Ведь это всё противоречит законам Вселенной. Но тем не менее, это так.
А ещё есть такие понятия как кармические уроки и кармические узлы. Но ведь то, чего не помню, того и не было! В судах ведь не судят за преступления прошлых жизней.
Так что, рождаемся мы в том роду, и в той стране, где распорядятся вам воплотиться Архонты.
А ещё, якобы, эти Архонты маскируются под умерших родственников, которые приходят за новоприставленным. Именно их видит человек перед смертью. И светлый коридор - это ловушка матрицы, затягивающая души в чистилище, где душа ждет своего воплощения. И круг воплощений продолжается. Души не идут на высокие уровни. Их не пускают. И независит как ты жизнь прожил: как псина, или как святой. Реинкарнация для всех обязательна.
Вот такая невеселая теория...
Да по моему все уже признают, что искусственный интеллект развивается с огромной скоростью и ничего с этим не поделаешь. Будем ли мы прятать голову в песок или нет ничего не изменится.
Надо просто привыкать. Если вам не понравился разговор с роботом, скажите-соедините с оператором и всё. Может быть придётся повторить.
Работа оператора очень сложная. Раньше в справочной сотрудники через два часа делали перерыв, потому что голова раскалывается. Всех на роботов не заменят, а облегчить тяжёлую работу нужно.
В Москве в центре в Вкусно и точка роботы развозят заказы. Приезжают интересные такие, очень неплохо.
Что-то я очень начинаю сомневаться в том, что всех людей не заменят на роботов. Пока у них неплохо это получается.
Если ничего не пытаться делать, то ничего и не изменится. Если роботы появятся в продаже по доступной цене, люди побегут их скупать. Будут очереди простаивать как за новыми айфонами. И вот тут-то и кроется Дьявол.
Нет спроса, нет и предложения. Всё просто! Но люди не хотят думать, они хотят жить легко и просто.
В фильме "Приключения Электроника" помните песенку: "До чего дошел прогресс, до невиданных чудес". "Вкалывают роботы,- счастлив человек". Но почему-то в уже в другой песне главный герой поет такие очень грустные слова: "Попался я на удочку прогресса и этим страшно навредил себе!"..
Во всех фильмах, песнях, клипах есть предупреждения, символы и то, что социальные паразиты (как их назвал Левашов) планируют сделать. Даже детские фильмы, мультфильмы и сказки не являются исключением. Это пророческая песня, и другая песня является ответом на неё.
Если со всем безмолвно соглашаться, то так можно дойти до того, что вас завтра поведут на расстрел, а вы довольная сама побежите. Уж, поверьте, они найдут способ как убедить людей, что эта смерть будет во благо.
Это слишком оптимистичный взгляд на развитии технологий. Искусственный интеллект просто инструмент, никого он не заменит и не слишком быстро развивается. Не стоит придавать этому больше значения, чем есть на самом деле. Пока ИИ, как несовершенный инструмент, доставляет больше проблем, чем помогает. Но владельцам компаний не важно на чем экономить. Они видят близкую и доступную возможность сэкономить на зарплатах и не заботятся о том, удобно ли это потребителям их услуг.
Это бот-автоответчик. Искусственный интеллект - это немного другое. Бот - это программа. Разница между ними всё же есть.
Но если рассматривать в целом, как развитие новых технологий, то есть в общем, то да, пожалуй, можно и обобщить.
А ведь это все, в результате, приведёт к событиям Терминатора. Как пить дать. У меня почему-то в бардачке разума все время крутится эта мысль.
Есть вещи, которые роботы делают хорошо, но заменять полностью человека... Короче, я верю в тайные заговоры. Это пугает.
Так, где моя шапочка из фольги?!)))))
Кстати, о птичках. Попробуйте завернуть в фольгу сотовый телефон и на него позвонить. У вас это сделать не получится. Фольга действительно не пропускает некоторые невидимые излучения. И это простая физика.
Вот вроде бы физику все в школе учили, про лучи различные знать должны, но почему все как один отрицают, что через вышки 5 G могут на людей как-то воздействовать? Или у них могут быть другие приборы для этого? Почему это отрицают? Почему даже не пытаются подумать, "а что если".
У меня всегда вызывает подозрения появление новостей о солнечных магнитных бурях. То есть, ученые заранее знают, что солнце такого-то числа со стольки-то и до стольки-то взбелениться изволит? Откуда они это могут знать, если даже погоду точно предсказать не могут? А не устраивают ли эти самые вспышки искусственно? У меня давно возникает ощущение, что с этим миром что-то не так... Ещё до всех этих конспирологий и прочего. Как правило, мои подозрения касались вопросов религии.
Насчет Терминатора с вами согласна. Я ещё это остро прочувствовала, когда впервые смотрела вторую часть этого фильма. Когда Сара Конор стоит у решётки и у неё видение, где началась ядерная война. Вернее, она это увидела во сне, кажется. Вот почему-то именно на этом кадре мне стало сильно не по себе. Именно в этот момент мне стало страшно, что фильм когда-то может стать реальностью. Хотя в то время ещё и компьютеры-то были тормозными, ну очень тормозными.
Первую часть восприняла как фантастику. Да и начало второй части тоже всерьёз не воспринимала до этого самого кадра.
Скажу честно, для меня отрадно было узнать, уважаемая Татьяна, что вы знакомы с трудами Николая Левашова, правда, не знаю с какими именно. Но тем не менее, как я понимаю, вам известна его теория о социальных паразитах.
А раз так, то вас, хотелось бы думать, не должна пугать, а тем более вызывать панический страх, существующая в мире ситуация. Ведь не зря же, как вы точно заметили, знаки и символы сегодня сознательно размещены в книгах, фильмах, песнях и т.д.
Все это делается (паразитами) для того, чтобы уведомить о своих планах и получить от людей добровольное согласие на эти действия, так как без него (по космическим законам) они не в праве что-то делать.
Это как во времена известной пандемии, когда с одной стороны принуждали к вакцинации, а параллельно этому требовали подписать добровольное согласие на процедуру.
Сегодня мы подошли к той черте, когда каждому жителю планеты придется принимать решение относительно того верить или не верить, принимать или не принимать (новую информацию), действовать соразмерно или оставаться в бездействии.
Опять же по Левашову кто-то успел наработать тонкие тела и получил шанс продолжить жизнь в новой для себя реальности, а кто-то даже слышать ничего не желает по данной теме и упускает для себя очередную возможность что-то изменить в своей жизни к лучшему.
И в том, и другом случае мы имеем дело с конкретным выбором человека, на который он имеет полное право. Даже если он (выбор) кажется нам неправильным, не нужно пытаться убеждать или переубеждать, так как у каждого из нас своя уникальная линия жизни, по которой мы должны пройти самостоятельно, основываясь на своем индивидуальном опыте.
Меня пугают не ситуация в мире, и не социальные паразиты. Меня пугает то, что люди легко соглашаются со всем бредом, что эти паразиты подсовывают! Как можно соглашаться с тем, что прямо нарушает твои права и свободы?
Сейчас многие прозревают и жалеют о сделанных прививках от Ковида. У многих начались проблемы со здоровьем. Что примечательно, те, кто перенёс саму болезнь тоже имеют проблемы со здоровьем, но не такие явные.
Книги Левашова в нашей стране под запретом. Удивительно, правда? А главное так неожиданно. С чего бы их запрещать? Ведь там только точка зрения автора. Его наблюдения и жизненный опыт. С каких это пор, всё это стало под запретом? Ни разу не слышала, чтобы запретили чьи-то мемуары. Порнографические книги есть в свободном доступе, читай-не хочу!
Если паразитики не чувствуют в нем угрозы, то зачем запрещать? А раз под запретом, то всё, о чем пишет Левашов, не лишено смысла.
Я купила книгу "Зеркало моей души". А книги "Россия в кривых зеркалах", в магазине не оказалось. От продавца я и узнала, что книги Левашова под запретом! Нашла в интернете, скачала и прочла. Мне этих трудов оказалось вполне достаточно, чтобы сложить пазлы понимания.
До Левашовая я прочла "Славянские веды".
А ещё мне всегда было интересно почему церковь считается святым местом, но там какого-то лешего водятся церковные бесы. Вот начала этот клубок разматывать, но кроличья нора оказалась настолько глубока, что конца и края ей нет...
Книги Левашова на самом деле в результате судебного дела были уже давно признаны экстремистскими и нежелательными к прочтению. Под эту категорию сегодня попали уже не только книги, но и художественные фильмы и видеоролики.
Все это делается с одной единственной целью: не позволить людям заниматься своим эволюционным развитием, а оставаться, по выражению Левашова, в состоянии разумных животных.
Именно это и является причиной того, что люди соглашаются на разного рода суррогаты вместо их оригиналов. Кстати, весьма рекомендую к просмотру художественный фильм с одноименным названием "Суррогаты", в котором очень хорошо показано к чему приводят подобные компромиссы с собственной совестью.
К сожалению, большинство людей сегодня предпочитают в общении с окружающим (да и внутренним тоже) миром широкоформатный режим вместо полноэкранного.
Это примерно тоже самое, как смотреть на улицу не через открытое окно, а в замочную скважину. Что-то удается разглядеть, а целостная картина все равно не получается.
Но опять же подобное положение дел является результатом выбора большинства населения страны, континента и планеты в целом. Как только будет достигнута критическая масса тех, кого принято называть "проснувшимися" ситуация начнет меняться.
По моему субъективному мнению, не претендующему на истину в последней инстанции, она уже меняется. В противном случае не было бы данной платформы для обмена мнениями, которую админы (по их же собственному признанию) пытаются строить на коммунистических принципах. Разве это не достижение и не движение вперед?
Татьяна, ничего не поняла насчёт социальных паразитов (кто же это такие, может инопланетяне?) , какой бред они нам подсовывают, с которым мы легко соглашаемся.А главное что делать то?
Думаю, если большинство соглашается, значит они на самом деле не понимают или боятся выйти и не согласиться. В любом случае ничего с этим не поделаешь.
Согласна с вами! Это достижение! А ещё, то что у тварей (ну или паразитов, один фиг) срываются ритуалы, планы и действия! Тоже достижение! Партизаны не спят ;)
"Социальные паразиты" - это термин, который озвучил Левашов в своих трудах. Тут в двух словах не рассказать. Даже не знаю, а стоит ли? Если вы о чем-то догадываетесь, то, думаю, вам и разъяснять ничего не нужно. А если пока нет...Ну что ж... Включайте критическое мышление и размышляйте. Всё, что слышите и видите, - проверяйте сами. Благо, пока интернет есть, поисковики работают. Информация вся на поверхности. Нужно лишь научиться видеть, слышать и читать между строк.
Если есть возможность, посмотрите фильм "Уровни". Там создатели на славу потрудились. Фильм серый, неприметный, актеры не известные. В прокате такой точно должен был провалиться. На это и был рассчет. Но вот в нём эти самые паразиты всё по полочкам разложили. Этот фильм круче, чем нашумевшая "Матрица" раскрывает глаза на мир и паразитов.
Возможно, что и инопланетяне. Кто знает? Ведь не думаете же вы, что наша планета единственная во Вселенной. Есть более развитые цивилизации. Кстати, вот ещё один фильм пришёл на ум, где раскрываются планы паразитов. "Обливион" с Томом Крузом в главной роли. Кстати, концовка фильма очень благоприятная, что позволяет надеяться на лучший исход, на который и намекает уважаемый Игорь Пащенко.
Том Круз занятный персонаж. Не простой. Ещё один фильм "С широко закрытыми глазами" тоже поможет приоткрыть завесу тайны.
К сожалению, прийдется привыкать к роботизации и к тому, что скоро нас с вами заменят роботами.
Кстати, к нам в Донецкий протезно-ортопедический центр уже привезли двоих роботов: Жорика и робопса Рекса. Они учат пациентов ходить и развлекают, чтобы им не было скучно. Прикольные такие) В сети есть видео, можете посмотреть)
Хорошо, загуглю, гляну. Судя по фильмам и сериалам нас к этому ведут уверенно и верно.
Собачки роботы - это мило, конечно, и возможно даже полезно для пациентов. Но ведь прогресс на этом не остановится. Это только начало.
Роботизация - это не ИИ, это несколько другое. Почему к сожалению? Это прогресс.
Наше будущее великолепно показано в мультфильме "Любовь, смерть и роботы".
Очень много сейчас фильмов и сериалов. Выходят они буквально пачками.
Да, я уже недавно говорила, что смотрела сериал «Лучше, чем люди». Рекомендую посмотреть! Ждала выхода второго сезона, чтобы посмотреть продолжение, но его так и не выпустили, а жаль..
Это, оказывается, мультсериал! Начала его смотреть по вашей рекомендации! Не смотря на то, что я не очень люблю современные мультфильмы, сюжет достаточно интересный.
Сейчас этот сериал можно посмотреть только по платной подписке. В свободном доступе только первая серия.
Я находила в интернете полностью бесплатно. Но искала долго.
Надо поискать. Но боюсь, что залипну в сериал, и не будет времени на другие занятия.
Можно смотреть по 3 серии за подход)))
Нашла, посмотрела. Спасибо за рекомендацию! Приятно, что это наш, российский сериал. И Нетфликс купил его за миллион долларов! Жаль, что всего 16 серий.
Довольно интересная тема. При использовании Искусственного Интеллекта печально то, что есть области деятельности в которых сразу отвечает человек-оператор. Он (человек) понимает вас, но ничего не может сделать. У него нет доступа в систему, которая зафиксировала какое-либо событие.
А помните где-то года два назад была информация об учёном, которого посадили. Система опознавания лиц идентифицировала его как преступника. Процентов на пятьдесят похож на фоторобот, составленный много лет назад. Никакие свидетельские показания о том, что учёный был в другом месте в момент преступления, не принимались в расчет.
Слово робота весомее.
Когда-то людей просили "войти в положение", быть человечнее", теперь это не нужно.
Когда-то был фильм "Его звали Роберт"
Сейчас все интернет площадки и администрация города и прочие учреждения массово внедряют чат-ботов. И это не от того, что люди хуже. Ничего личного - просто бизнес, когда машина заменяет сто человек, которым надо было платить 45-50 тысяч в месяц. А машина работает бесплатно. Для её обслуживания нужно два сисадмина, дежурящих попеременно и получающих за это 15-20 тысяч в месяц. Представляете какая экономия денежных средств?
Это всё понятно. Никто с людьми давно не считается. Это раньше клиент был всегда прав, а сейчас бизнес, только бизнес и ничего личного. Увы, но такова новая реальность.
Человек всегда лучше чем искусственный интеллект, если речь идёт о службе поддержки. Но прикол в том, что искусственный интеллект более предсказуемый, ведь даже самые умные и подкованные люди часто "тупят" или просто в плохом настроении и не хотят общаться с клиентами.
Антон, а если врач будет в плохом настроении и не захочет принимать людей? А еще лучше поставит в кабинете бумбокс с записью своего голоса: "Здравствуйте! Проходите, на что жалуетесь?; раздевайтесь". Будет ли толк от такой работы? Сомневаюсь.
А повар не станет готовить обед, потому что выгорел, устал, Меркурий ретроградный...
Все мы люди, и все устаем, или тупим но всё равно выполняем свою работу. Почему с операторами должно быть иначе?
Я за живых людей. Пусть устают, пусть тупят, пусть ерунду говорят, но с душой и по-человечески.
Тоже раздражают боты, особенно в сотовой связи, а в банках, что операторы, что боты - одно и тоже, помощи никакой ни от одних, ни от других. А когда ты звонишь на горячую линию и тебе отвечает бот и ты никак не можешь выйти на оператора - это просто бесит.
А в Билайне было время, когда в поддержке чат-бота оставили и он не переводит на оператора ни в какую, наверное, чтобы не возвращать деньги за интернет, которого нету.
