Авито кошелёк. В чём подвох?
13 дней назад
Недавно я столкнулась с не очень приятной ситуацией. Я хотела купить товар на площадке Авито. Я может как-то давно там что-то покупала и вот мне опять приглянулся товар. Я, естественно, списалась с пользователем, но мне не хотелось заказывать через Авито доставку, сейчас это очень долго, да и Почте России я не очень-то доверяю. Но продавец категорически против отправлять товар через Озон-доставку, которую я у него запросила. Товар немного из стекла и он боится, что Озоном он точно не доедет.
Ладно, договорились отправить Авито. Я приступила к оплате товара, чтобы сформировался штрихкод и тут произошло это. Выбираю я способ оплаты через Кошелек Авито, ввожу данные, оплата проходит, но товар купить я не могу. Проверяю баланс, а там - 0.
Оказывается, у Авито два кошелька:
1) для оплаты объявлений и услуг самого Авито,
2) для оплаты покупок.
Оказывается, что для оплаты товаров нужно положить деньги именно на второй Кошелек для оплаты этих категорий (это я уже потом прочитала).
И почему в Авито приложении светится только один кошелёк, куда запрятан второй?
Но вот как интересно, почему при покупке товаров деньги поступают именно на Кошелек для услуг Авито? Это у Авито тактика такая, типа поступили деньги, а значит заказывай продвижение своих объявлений, чтобы они, например, были выше других или выделены специальным цветом. А что, если мне это не нужно или у меня, вообще, нет объявлений? А никого это не волнует.
В итоге Авито ещё неправильно считает доставку и мне нехватило несколько рублей, пришлось заводить ещё раз. Это я сделала до того, как поняла что не могу оплатить и баланс мой 0.
Далее у меня началась паника и я принялась искать, что мне делать и как хотя-бы вывести деньги, если уж не удастся купить товар.
Зашла я в историю кошелька и увидела кнопку вывести, а так как у меня было две операции, то я вывела последнюю на 65 рублей. Деньги пришли сразу. Только вот кнопка вывести на вторую операцию пропала. Оказалось, что вывести можно только один раз, если Вы недавно завели деньги.
Я написала а тех поддержку, как мне вывести деньги и почему у меня на кошельке ноль. Ждала ответа недолго. Мне дали ссылку на написание заявления на возврат. Тут у меня опять возникли сложности, так как из приложения ссылка не открывалась. А из браузера, чтобы её открыть надо было ещё раз зарегистрироваться, а я забыла пароль. После нескольких минут попыток я, наконец, написала заявление и ждала ответа от тех поддержки. Мне ответили, что деньги сначала спишутся с Авито Кошелька, потом придут на карту. В течение 3 дней я в итоге получила свои денежки.
Но нервов потрепала себе сильно и товар заказывать совсем перехотелось. Вот так вот Авито отбивает желание что-то у них покупать.
Есть такое. Я недавно, месяц назад, покупал на Авито. С трудом оплатил. Вылетает плашка с Авито-кошельком. И все дела. Но я уже был в курсе этого прикола. Сбрасывал и сбрасывал.
В итоге договорился с продавцом на 5POST. Прошло благополучно.
Вы верно заметили, что авито стали выкачивать деньги силовым методом. У меня есть страничка. И каждый день мне приходит уведомление, что ... продвинуть надо товар. А мне не надо. Обойдусь. Но и отписаться не могу. Нет такой кнопочки. Спасибо, что рассказали. А то я всё никак не дотянусь
Оплачиваю напрямую со сбер карты, никаких проблем никогда не было. Покупаю товар с авито доставкой и тут же оплата, меня перекидывает в приложение сбербанк и всё. Другие доставки, 5Post например в соседнем селе, ехать не удобно, Ozon стал дорогим, сразу брали копейки за доставку, а теперь дорого.
Никогда там ничего не покупала. Аккаунт Авито давно заблокировали, просят данные моих документов, но ничего отправлять им не собираюсь. Да и есть более удобные площадки.
Спасибо, что поделились опытом. Я и не знала о таких нововведениях, давно не покупала там и не продавала. Буду осторожнее. К чему столько нюансов, почему не просто один кошелек? Что-то намудрили они
Нужно лучше сразу прочитать все нюансы, чтобы потом не попадать в ситуацию, в которой в итоге оказались вы. И нервы целее будут, да и время с деньгами сэкономите.
А что по поводу покупок на авито и договариваться там между продавцом и покупателем о покупке товара в обход Авито, где-то на сторонних ресурсах или просто через оплату по карте, то это тоже может привести к неприятным последствиям.
Ваш аккаунт просто заблокируют, а все наличные что были на кошельке уже вам не вернут, хоть пиши в поддержку, хоть нет, так как были нарушены правила платформы. Да и все ваши объявления тоже удалятся, что тоже для продавца неприятно.
Так что, вот как-то так...
