Банк ВТБ для меня вообще непонятен

Банк ВТБ для меня вообще непонятен. Нужны были деньги сумма не большая. Попыталась оформить заявку. Одобрили. В заявке указала что хочу получить кредит без подтверждения дохода и без каких либо справок с работы. Пригласили в банк с необходимыми документами. Когда в первый раз пришла в офис народу было немерено и я ушла не стала ждать эту огромную очередь. Пришла на следующий день. Отстояла опять же огромную очередь. Сажусь даю необходимые документы которые указывала при подаче заявки, а мне сотрудник банка говорит а где ваша справка о доходах с работы?

Я объяснила что указала в заявке что справку принести не смогу. На что мне ответили что к сожалению без данной справки банк выдать кредит не может. Естественно я расстроилась. На этом наше общение с этим банком прекращено.