![]() |
![]() НастяПриветствую всех читателей и авторов! Тема чаевых в последнее время часто обсуждается в моем окружении. Даем ли мы чаевые? Сколько? Кому именно? Или всем подряд? По последним данным, в России сократился размер чаевых на 46%, люди меньше ходят в рестораны и кафе, а также почти перестали благодарить деньгами курьеров и доставщиков. Раньше денежное вознаграждение лично я оставляла только в кафе и ресторанах, ну еще иногда в такси и салонах красоты. Теперь в наших домах курьер с товарами и продуктами - частый гость, у кого-то - ежедневный. Приходя в гости к одной из подруг, я становлюсь свидетелем постоянной доставки, она вообще не ходит по магазинам, у нее ежедневная доставка всего, от батона до красной икры, и от губной помады до велосипеда. При этом чаевых она доставщику не дает, объясняя это тем, что разорится на таком дополнительном расходе, ведь у нее бывает по три доставки в день. В моей семье чаевые - обязательная вещь, мы даем вознаграждение каждому доставщику, просто потому, что сама персональная доставка как-то предполагает ответную положительную реакцию. Иногда доходит даже до того, что если у нас дома нет мелких купюр, то мы в этот день просто ничего не заказываем, так как отблагодарить нечем, а принимать пиццу или гамбургеры без ответного вознаграждения - неудобно. Исключения составляют только курьеры, которым уже в процессе оплаты через сайт в итоговую сумму была включена доставка. Правда сейчас появилась услуга в мобильных приложениях - награда курьеру. И можно уже после доставки, войти в приложение, оценить заказ и перечислить курьеру бонус. Это очень удобно, и избавило нас от постоянного контроля за наличными. Какую сумму принято давать на чайЯ курьерам и доставщикам всегда даю одну и туже же сумму - 100 рублей. Много это или мало, иногда я над этим задумываюсь. Но если моя подруга, о которой я писала выше, не дает ничего вовсе, то моя сумма уже не кажется таким уж мизером. А с другой стороны, на эти деньги сейчас уже и правда, только чашку чая можно выпить... Кстати это одна из версий происхождения "Чаевых". Когда в Британии появилась традиция пить чай, гости останавливающиеся с ночевкой, платили слугам деньги за подачу им чая, отсюда и название - Чаевые деньги. Есть версия, что денежное вознаграждение появилось еще раньше, вместе с появлением обслуживающего персонала. В ресторанах и кафе, мой денежный бонус за обслуживание всегда больше. Я знаю о золотом стандарте, принятом в России, - 10% от суммы заказа, но оставляю чаще всего больше, чем эти проценты, потому что мы все знаем - наши чаевые это бОльшая часть зарплаты официантов. Самые высокие чаевые дают в Америке, там, они составляют 20 - 25 процентов, чаще всего их сразу включают в счет, то есть проигнорировать не получится. Отказ же в денежном поощрении, будет расцениваться как неэтичное поведение! А вот в Скандинавских странах, наоборот, самые маленькие чаевые, около 5% от суммы заказа, и никто не осудит забывчивого клиента, в случае если он просто ничего не оставит сверх суммы в чеке. В России, как я уже писала, золотая середина - 10%, но люди оставляли и гораздо больше, по проводимым опросам выяснялось, что в некоторых случаях клиенты оставляли даже 100% от суммы. Впервые, само понятие "дача денег сверх жалования" встречается в русской литературе и документах, в начале 19 века. А до 1917 года обслуживающий персонал в трактирах и росторациях вообще жил на чаевые, у них не было понятия зарплаты. В Советские времена в нашей стране, подобное вознаграждение считалось буржуазным пережитком, капиталистической приметой, с этой западной модой боролись изо всех сил. Но если мы вспомним наши любимые фильмы, ("Вокзал для двоих", "Родня", " Мимино"), то увидим, что чаевые жили и в советское время. Но если в советское время, перепадало вознаграждение только работникам ресторанов, кафе и гостиниц, то в современной России, чаевыми радуют и парикмахера, и мастера маникюра, и курьера, и таксиста, и горничную. Теперь сумма, которая уходит в месяц из семейного бюджета на дополнительные расходы, совсем не маленькая. Каждый месяц: маникюр, педикюр, прическа, поездка в такси, доставка пиццы, доставка гамбургеров, доставка других товаров, поход в кафе и ресторан, и вот сумма уже приличная набежала... Хотя опять же, другая моя подруга принципиально рубля не дает сверх указаного в чеке, не официанту, не курьеру, ни за какую услугу! По данному вопросу у нее жесткая позиция. -"А почему на моей работе, никто мне чаевые не дает? Я оформляю бумаги, даю заключения, разъясняю юридические тонкости, но ни один человек мне не дал вознаграждения. У меня есть только мой оклад, на него я и живу, вот пусть и другие тоже стараются жить на зарплату. Мы не обязаны на за какие услуги, сверх назначенной суммы, еще что-то добавлять"! Вот такие разные мнения и взгляды на эту тему. Я знаю даже людей, которые могут в кафе или ресторане оставить вот такие чаевые. А какие чаевые оставляете вы? И знаете ли вы случаи, кому в советское время, кроме официантов, могли их оставлять? Спасибо за чтение! |
ЗАДЕЛОМ © 2023
Комментарии:
Старые
Новые
Популярные
Ольга
Вообще-то люди делают свою работу, за которую получают зарплату. Ни рабочим, ни учителям, ни врачам, ни журналистам, ни инженерам-проектировщикам, ни журналистам, ни редакторам, ни программистам, ни продавцам, ни поварам, ни (подставьте любую профессию) чаевых не дают. Даже таксистам и парикмахерам обычно не дают, просто платят за услугу. И только официантам давать на чаи обязаны.
Кстати, советскую борьбу с чаевыми я понимаю. Когда идеология гласит - "как потопал, так полопал" - чаевые превращаются в крамолу.
А то, что сейчас меньше ходят в рестораны, так это понятно: вы цены на продукты и коммуналку видели?
Marina
Я редко хожу в рестораны и кафе, но когда удаётся туда выбраться, то чаевые оставляю в размере не более 10% от заказа. Но, если честно, всегда удивлялась, почему такая система. Мы полностью оплачиваем свой заказ, иногда, весьма немаленький, почему ещё должны отдавать что-то сверх начисленного. Ведь всем остальным службам мы же не даём чаевые. И нам тоже не дают. Есть фиксированный оклад, плюс премия, и всё.
Но если надо, значит надо. Когда мы были с друзьями в Санкт-Петербурге, то жили в отеле, а на обеды и ужины ходили в соседнее кафе. Естественно, каждый раз мы оставляли чаевые. И что я хочу сказать. Если в первое посещение пришлось долго ждать, пока нас обслужат, то во все остальные ждать не приходилось ни минуты. Официанты шуршали как электровеники, стараясь побыстрее накрыть наш стол. Что поделать, у них был свой мажорный интерес, то есть стимул. Вот уж действительно, не подмажешь - не поедешь.
Потом была поездка в Петергоф, и ещё одно кафе. Когда мы оставили чаевые официанту, молодому парнишке, он обрадовался и сказал, что это его первые чаевые за целый день. Все остальные посетители не дали ни рубля.
В принципе, понять можно всех. У кого-то, может быть, каждая копейка на счету, и лишние траты в виде дополнительного вознаграждения туда не входят. У официантов зарплата зависит именно от чаевых, поэтому они надеются на них.
Значит, каждый решает по своему кошельку. Есть возможность отблагодарить официантов или курьеров - то отлично, если нет - то на нет и суда нет.
Настя
Когда я с друзьями или мужем ходим в ресторан, то иногда ничего не оставляем сверх оплаты по чеку, если обслуживание не понравилось, была грубость например. Тут и я соглашаюсь с ними.
У нас главные дебаты разгораются из-за чаевых курьерам и доставщикам. Они все резко и безоговорочно против денежного вознаграждения для них. И я например, зная что подруги, по три или даже четыре доставки в день ожидают, с ними уже соглашаюсь. Чаевые в этом случае - разорительны.
Иванов
Прискорбно, что чаевые переходят в статус необходимо-должного и само собой разумеющегося. Чаевые - это дополнительная награда (бонус) за проявленную инициативу сверх положенного по регламенту. Если исполнитель хорошо справился со своей работой и деже сверх этого, то оставить дополнительное вознаграждение - это естественный процесс. И это правильно. Но когда оставлять требуется (как в случае с автором статьи) по принципу "так положено", то это расхолаживает тех же курьеров. Не делая ничего сверх своих стандартных обязанностей, он получает бонус от послушных "стадных" заказчиков.
Настя
В моем случае это как раз добрая воля - дать денежное вознаграждение. Рядом со мной как раз собралось такое окружение, которое копейку лишнюю, сверх оговоренного в чеке, не даст. И у меня идет с ними полемика, кто делает правильно они или я, отсюда и тема статьи и попытка изучения этой темы.
Я жила до 30 лет в окружении кавказских семей, там чаевые - это святое!!! Поощряются все! Доставка, обслуживающий персонал, любой мастер оказывающий услугу (парикмахер, сантехник, электрик), таксисты, врачи, учителя, и даже гос. служащие! Эти люди с конвертиком идут паспорт получать.
И тут такой поворот произошел резкий в жизни. И я тут спорю с новым моим окружением.
А так, все мнения имеют право! У вас четкая, позиция - должен заслужить!
SwiD
Простите. Но мне кажется, вы в комментарии уже со взяткой путаете. Врачи, учителя, гос. служащие делают свою работу в порядке, который определяет очередь, государство. И они не имеют права эту очередь трогать. А Общепит - это частный вид деятельности. Которым руководит частное лицо. И ему выгодно, чтобы часть расходов брал на себя посетитель. Именно поэтому в ХОРЕКе* и предусмотрены такие зарплаты. Потому что икс два, три и даже пять могут быть компенсированы не работодателем, а потребителем. И что в этом плохого?
Заплатить врачу по ценнику - нормально. Потому что вы приема ждали три месяца. Заплатить официанту по чеку, если он вам принес заказ через две минуты - не нормально...
*Хорека - Хотель, Ресторан, Кейтеринг - (HoReKa) - Понятие используемое в среде людей работающих в ресторанном, гостиничном бизнесе и бизнесе по обслуживанию питания на выезд. В Русском сегменте может применяться акроним ГРБ (Гостинично-ресторанный бизнес).
Настя
У них это считается - благодарность...
Но я в этом вопросе никогда с ними не соглашалась, сама работаю 11 лет уже на государственном предприятии оборонпромкомплекса и даже противно подумать, что кто-то подошел бы с конвертом решать какой-то вопрос.
Николай
Тема чаевых вернула меня во времена далёкой юности, когда чаевые были обыденным явлением при посещении ресторана или поездке на такси.
Например, в ресторане, в то время поел,попил на 8 руб. 50 коп., заплатил 10 руб., таксисту за поездку заплатил не 2 руб. 50 коп., а три рубля., а то и пять рублей отдашь( ему на дорогу в обратный путь).
Ну а если клиент под " шафе", то его все любили и официантки, и таксисты, и продавщицы - здесь чаевых было не меряно. Вот только семья этого человека от такой "щедрости" страдала.
Говоря о кавказцах, у них менталитет другой - идёт уважение к любому виду труда, а как следствие это поощряется в виде денежной компенсации.
У нас, русских щедрость и гостеприимство были в стародавние времён, когда " последнюю рубаху" с себя могли снять и отдать.
Сейчас время сильно изменилось - скупей и меркантильный стал народ. Все только для себя, в угоду себе.
Прежде чем отблагодарить кого -то, наш человек подумает: " А стоит ли? " Или скажет: " Перебьются..."
Настя
А ведь есть еще новая тема близкая к чаевым, которую я упустила в статье. Это - Донаты. Сейчас в Яндекс Дзене уже встречаю каждого третьего автора, у которого под публикацией стоит номер карты с разными репликами:
- Вознаграждение автору.
- На развитие канала.
- Благодарность за статью.
- Подкиньте денежку.
И это тоже чаевые. Или попрошайничество.
SwiD
А что в этом плохого? Ведь человек потратил время, старался чтобы написать статью... Ведь вы же здесь не "за спасибо" пишите? Почему, кто-то где-то должен писать "за спасибо"? Ведь это же тоже труд!
Настя
Согласна!! Вот на сто процентов согласна, вы еще одну тему затронули близкую к чаевым, я ее как раз хотела осветить, но повода подходящего не было, теперь в вашей статье ее подниму.
А насчет "за спасибо" и Донаты.
Так ведь тут мне сайт платит и за статьи и за комментарии! Не обычные же читатели, путем перевода кто сколько может. Там ведь тоже Яндекс Дзен платит своим авторам, у них там есть монетизация, за дочитывания и за подписчиков, это и есть их заработок. Там, каналы некоторые зарабатывают очень прилично, больше чем средний оклад служащего в офисе. А самые популярные каналы еще лучше.
Донаты просят наверно новенькие авторы, или те, которые пишут и освещают не популярные темы. Но и им же платформа платит! Просто меньше пока, чем раскрученным каналам.
SwiD
Наверное я не совсем правильно выразился. Простите, эмоции! :)
Я хотел сказать о том, что авторы потратили свои силы и время и напоминают вам, о возможности заплатить. Именно потому что им не платит система. А вам, например, ну таааак понравилась статья, что вы готовы отвалить целых 20 рублей! Ну, или, например, добавить их к основной выплате за статью.
Давайте будем честными... Сколько вы получаете за статью на этом сайте? Ну, рублей сорок. Если бы у вас была возможность попросить и получить "копеечку" и это не считалось бы зазорным? Просто аудитория здесь, я так понимаю небольшая. А вот если бы вас читали тысячи людей? И с каждой тысячи находился кто-то, кто готов был вам заплатить? Но не подумал бы платить, если бы вы элементарно об этом не написали?
Я это всё к чему? Да, мне тоже претит писать такое. И это похоже на попрошайничество. Но, в целом, это не выглядит бессмысленно. Наверное, имеет место быть! Ну, по крайней мере - справедливо. Ведь вам же пишут: "Если вам понравилось...." Ну, так, а если не понравилась статья, то и не переводите :)
Надеюсь, я раскрыл свою мысль относительно донатов более ясно!
Настя
Да, спасибо, мысль ваша понятна. Наверно все равно не стала бы я писать, под статьей:
- "Подкиньте мне за работу!"
- "Оцените по достоинству!"
- "Не пожалейте рублика на раскрутку канала!"
Даже если бы знала, что вот прямо мои публикации тысячи людей читают.
Зашла посмотрела, почитала, те статьи что мне Яндекс Дзен показывал, там больше всего статей про монетизацию. Авторы жалуются и бурно обсуждают, что сейчас у них совсем упали доходы и зароботка почти нет. Теперь становится более понятна ситуация с Донатами.
В то же время попалось несколько статей, где авторы резко осуждают тех, которые нагло или между прочим, просят вознаграждение от читателей. Их прямо называют попрошайками, и это не я так их назвала, это уже сами авторы каналов на Яндекс Дзене, так своих коллег обзывают. А под самими этими статьями, читатели возмущались что у них мол деньги просят. (Хотя это та же самая активность под статьей)). ))))))
Вообщем у них там такая нешуточная борьба между друг другом, и очень грубо проходятся по тем, кого считают в чем-то не такими, или переходящими какие-то линии.
У нас на этом сайте гораздо публика интеллигентней, вежливей. Приятно писать!!
Спасибо за такую благожелательную атмосферу каждому автору и читателю!
Пчёлка Майя
Для меня вопрос с чаевыми и разными благодарностями неоднозначный… Чаще всего придерживаюсь правила: что-то понравилось - отблагодарила. Если не понравилось - за что тогда благодарить? Чаевые, по сути, это не обязанность! Почему человек обязан оставлять чаевые, если ему что-то не понравилось? Придерживаться традиций? Да и вообще. Это - субъективное волеизъявление, если так можно выразиться)
У нас ещё принято благодарить врачей. Хотя… какая это благодарность, если суют конвертики до, например, операции… Это уже взятка. Например, в ЖД больнице и так услуги не дешёвые, оплачиваешь через кассу. А ещё многие столько же несут хирургу в конвертике. А если не сунуть? Не станет же врач (тот же самый хирург) делать что-то намеренно хуже? Мне кажется, что мы сами для себя создали какие-то условности, которые постепенно перешли в традиции. Не всегда правильные и честные.
А вообще заметила одну вещь. Мир так устроен, что то, что ты даёшь ему, то к тебе и возвращается) Например, чем больше ты делаешь людям добра безвозмездно, тем больше получаешь безвозмездной помощи от других. Закон бумеранга)
Чаевые, думаю, на этот закон никак не повлияют) Ну не дашь ты чаевые - тебе тоже не дадут) Хотя… А как рассмотреть чаевые с точки зрения православия? Наверное, с точки зрения православия лучше отдать милостыню нуждающимся, чем чаевые официанту. Но, может, официант и есть тот, кто нуждается?
SwiD
"Бумеранг добра" работает только в том случае, если вы делаете что-то не просто безвозмездно, но и от чистого сердца. Ничего не рассчитывая получить взамен. Если пройтись и нищим раздать по рублю, то не стоит рассчитывать, что Вселенная одарит тебя на сотню. Да и не настолько прямолинейно это работает. Деньги не меняются на деньги, конфета подаренная незнакомому ребенку не вернется шоколадкой. Вернется, чем-то другим...
Так и в случае чаевых. Если оставлять их не из "традиционных" соображений и не из того, что понравилось обслуживание, а в ожидании последующей "благости" - то ничего не выйдет.
Пчёлка Майя
Согласна. И если реально что-то хорошее сделать от чистого сердца, то добро обязательно возвращается. Причём, когда делаешь что-то от чистого сердца, то ты вообще не запоминаешь эти свои благие поступки. А потом удивляешься, почему что-то удивительное происходит в твоей жизни.
И да, корыстные намерения тут не прокатывают) Договоренность «дашь на дашь» может быть только среди людей. С Высшими силами таким образом не договоришься)
Вспомнила один случай... Однажды я ехала со своим ребёнком в детскую поликлинику на общественном транспорте. Потом с ужасом поняла, что со мной нет кошелька и оплатить проезд нечем. И тут как раз проявилась сущность людей… Одна незнакомая женщина сразу откликнулась и дала денег на проезд туда и обратно. Я не хотела брать, но видно было, что женщина хочет помочь от чистого сердца, и я не смогла отказаться от помощи. А что же кондуктор? Она мне не дала даже билетики, решила навариться за чужой счёт, положив оплату на карман) Мелочь, конечно, но показательно…