Репутация 50%
Все как везде: есть и плюсы и недостатки.
Более 2 лет назад
С Ростелеком дружу не так давно: с осени прошлого года. Но дружба наша началась с вранья: на сайте была указана одна цена и комплектация, по факту другая и большей стоимостью.
К мастерам и службе поддержки у меня каких-либо нареканий нет, редкий момент. Делали все четко, быстро, отвечали на вопросы.
Несмотря на то, что мне нужен был чисто интернет, мне еще комплектом шла приставка Винк и сим карта. Симка мне вначале особо не нужна была, но, как оказалось, она имеет отношение к личному кабинету и я много раз звонила на стационарные номера с нее - ничего не потратилось и не израсходовалось. Тем более там 1200 минут, за месяц не проговоришь.
Приставка Винк имеет большое разнообразие каналов. Но смотреть опять-таки особо нечего. Часть каналов можно посмотреть только оформив подписку, но не всегда удается это сделать, особенно если ее цена меньше стоимости тарифного плана. Я бы была не против платить сверх тарифа определенную сумму, но провайдер опять-таки зачастую это не дает сделать.
Качество интернета в принципе неплохое, лишь изредка падая вечером и по выходным.
Но в большей степени я Ростелеком довольна, хотя отдельные их моменты понять не могу.
К людям, которые проводят интернет по квартире особо у меня нареканий тоже нет. А больше претензий к качеству интернета, особенно подключили к линии соседа. Утром еще ничего он есть, а когда вот начинается вечер, то все начинает притормаживаться даже может отключиться приемник с каналами. И очень его перезагружать, когда особенно идет хоккей можно упустить важный момент. Так, что в любом случае качество передачи данных нужно улучшать, а во всем остальном все не плохо.
Я снова хочу сказать о качестве интернета от провайдера Ростелеком. Буквально вчера интернет не с того не сего начал пропадать днем. На экране телевизора около часа крутился кружок, что как раз и показывалось его загрузку. Я начал звонить по бесплатному номеру телефона, который был приложен к договору. Ждал на линии около 15 минут, а там со мной говорил робот, который пояснил что все операторы заняты. Как только кто нибудь из них освободиться мне ответят. Жду еще 15 минут и мне отвечает приятный женский голос. Я рассказываю ей, что у меня плохо работает интернет. Она смотрит у себя по монитору, все в порядке. И предлагает мне зайти на их сайт. Вновь ей повторяю, что не могу это сделать. После этого говорит мы работаем над вашей проблемой и кладет трубку. В итоге самому пришлось перезагружать роутер. И пока он перезагружался потерял еще минут 15. Вот такое качество интернета предоставляет ростелеком, а также качество услуг. Вообщем и целом не понятно за что плачу такие большие деньги.
Ушли с Ростелекома довольно давно. Ещё в 2012 году. Возвращаться к ним нет никакого желания. В городе у нас часто люди жалуются на Ростелеком.
С появлением в городе УфаНет, многие с Ростелекома перешли туда и не нарадуются.
