Строим свой дом, пока искали в интернете где...

Строим свой дом, пока искали в интернете где купить качественный натуральный камень, наши данную компанию, очень понравились некоторые материалы. Но столкнулись с проблемой, что с частными лицами компания сотрудничает неохотно. По телефону не хотят нормально отвечать на вопросы, путаются в ценах, завышают их. Или говорят, что такого материала нет и тд. Но как только с ними связались наши строители от лица фирмы, сразу были найдены и материалы, по цене указанной на сайте, и даны ответы на все вопросы. Как это назвать? Корона у компании однозначно высокая. Но играет ли она им на пользу? Однозначно нет.