Ничего не понимаю в строительстве, но брат связался...

Ничего не понимаю в строительстве, но брат связался с этими поставщиками. Все было хорошо, но момента поставки лестничных маршей. Доставку задержали. Пришлось платить частным строителям за простой. Такой был пункт в договоре. На вопросы почему происходит задержка и когда ожидать доставку, сотрудники не отвечают. Влетели на большую сумму. Лестницы привезли с задержкой в неделю. По качеству, нареканий пока нет, а вот отношение к заказчикам огромные вопросы.