Репутация 50%
Моё субъективное мнение об аквапарке Мореон
Более 9 месяцев назад
Мнение моё субъективно, но аквапарк МОРЕОН - сразу Нет!!!
Люблю воду и соответствующие этому развлечения. Но в аквапарк "Мореон" больше не пойду, тем более не поведу туда семью. Ребенок получил травму, но должного внимания и обращения от обслуживающего персонала аквапарка мы не получили. Ок, не вопрос. В Москве достаточно много и других аквапарков, альтернатива есть.
Не сразу решился написать негативный отзыв о каком то аквапарке, поругался с администрацией на месте, и, казалось бы, этого было достаточно. Но разочарование ребенка и грустные воспоминания, да плюс еще эта не зажившая царапина на локте. Все это нахлынуло новой порцией воспоминаний и все таки засел за компьютер и решил написать отзыв. На этом сайте уже достаточно давно, решил опубликовать свои душевные излияния именно здесь. Помимо своего случая, почитал отзывы об этом московском аквапарке на других сайтах, в том числе на популярном отзовике. Негатива много и практически все по делу.
Наш случай, судя по сторонним отзывам, довольно распространенный для этого аквапарка. Аквапарк МОРЕОН позиционирует себя как семейный, но вот должного внимания со стороны сомнительных менеджеров и администраторов развлекательной зоны, мы не увидели. Там где много детей, там должно быть много обслуживающего персонала, инструкторов. Дети носятся, бесятся, прыгают, но за ними кроме родителей никто не смотрит, хотя это обязанность тамошних наблюдателей, охранников зоны отдыха, или как там они называются.
Наш ребенок ударился об угол поручня. Тоже конечно еще то шило в попе, но даже в этом случае, как мне кажется, в аквапарках все поверхности должны быть плавными и закругленными, сглаженными. Впервые увидел острые углы и жесткие ребра у поручней и некоторых других элементов. Согласен, травму получить можно везде, даже на ровной поверхности, но в данном случае, просто считаю недопустимым такое состояние поверхностей, включая напольных. Тут и взрослый может поскользнутся и садануть об косяк головой.
Аквапарк довольно большой. Народу много. Кстати, что очень странно, даже во время пандемии коронавируса, численность в аквапарке зашкаливала. А ведь подобные развлекательные комплексы - это самый что ни на есть рассадник болезней, и уж тем более благоприятная среда для распространения столь опасного коронавируса.
Задумайтесь. Зашел сейчас в их группу и увидел свежее рекламное объявление. Пожалуйста, заразите себя и своих близких в канун нового года... Где так называемый надзор и соблюдение мер безопасности в период пандемии? Или я чего то не понимаю?...
Изначально, как только построили аквапарк, он казался довольно добротным, за исключением конечно опасных участков с острыми углами и поверхностями. Но со временем качество и сервис сильно пострадали. Персонал по большей части сменили на узбеко-татарских таджиков, оно видимо экономически целесообразнее, но как следствие низкое качество обслуживания.
Раздевалки довольно грязные. В бассейне куда я хожу, правда сейчас его закрыли на карантин, постоянно убирают, пол чистый в отличии от мореоновского. В аквапарке почему то этим пренебрегают. Неисправные шкафчики - это вообще тянется со времен СССР. Норма для нашего потребителя. В самой зоне аквапарка мозаика местами отпала, расходятся швы у ограждений. Вентиляционные решетки во многих местах проржавели.
Опять возвращаюсь к нашему личному случаю. Сын поранил локоть на горке "семейная". Местные инструктора появились далеко не сразу, пришлось искать. Как оказалось, они скучковались в одном месте и весело что-то обсуждали. Потом продолжительное время поиски медпункта. В общем, халатность обслуживающего персонала на лицо.
Кстати, о подобных случаях в аквапарке пишут и на других ресурсах. Обратите внимание, в какой агрессивной манере отвечают на претензии сотрудники компании, которые видимо посажены следить за отзывами. Скриншот сделан на сайте Отзовик:
А вот ответ на возражение другого бывшего посетителя аквапарка:
В общем и целом, это конечно мое личное мнение, но я туда больше ни ногой. Каждый сам выбирает, но я искренне не рекомендую отдыхать в этом аквапарке. Есть более достойные альтернативные варианты. Ну а во время обострения пандемии и подавно - это просто рассадник заразы и не только ковид.
Напоследок скриншот с их сайта, где плата за детей взимается в зависимости от их роста ))
Я в аквапарки вообще не хожу. Был однажды в Турции в открытом аквапарке и почувствовал себя неким хомячком, который ползает по горкам, а на него снаружи смотрят большие дяди боги )) А в крытых аквапарках вообще смешно, как в аквариуме. Да и противоестественно все это. Россия. Зима, по возможности. Организм настроен на холод и совсем не настроен на "солнечные и водные ванны". А тут получается мы его обманываем, он дезориентируется и получает сигнал, что наступило лето. Выходим из аквапарка на мороз и заболеваем, так как организм перестроился на летний режим.
Ну а про тему коронавируса и аквапарк как великолепный рассадник этого вируса - отдельная тема. Я тоже был шокирован увидев скриншот рекламного объявления о новогодних скидках. О каких мерах предосторожности может идти речь, какие нахрен маски?
Меня поразило больше не столько состояние аквапарка и работа обслуживающего персонала, сколько активная реклама в моменты пика заболеваемости коронавирусом. Принудительно закрывались даже незначительные кафе, а подобные заведения, которые по моему мнению, находятся в самой опасной зоне риска, наоборот были открыты, да еще и активно рекламировались!!?? Это просто уму не постижимо. Еще и в Москве??? Ничего не понимаю. Почему кому то можно было работать, а кого то закрывали. Аквапарк, влажность. куча детей, соплей и всяческих испражнений. И тут такое было разрешено? Я в шоке, если честно.
По поводу цен за рост ребёнка это конечно прикол))))...не видела такого никогда, но наверняка этому есть объяснение.
А по поводу персонала, Сергей-зря вы так. Абсолютно никого не защищаю, возможно там есть нужное количество персонала, который должен находится у каждого аттракциона, но скорее всего нету.
Я работала пару лет назад, в парке развлечений для всей семьи. Цены на посещение там были заоблачные, соответственно тот, кто может это себе позволить, считает, что около его чада должна находиться нянька.Немного вас опущу на землю.
Если бы это был детский парк и дети находились одни, да-ответственность на администраторах.
Парк, в который дети идут с родителями, предполагает наличие оператора около каждого аттракциона, но не в няньках у вашего ребёнка, который носится сломя голову, пока вы клювом щёлкаете. Я не утверждаю что именно вы так делаете, но что ваш ребенок ударился-персонал не виноват. Персонал-наёмный. Лестницы и поручни согласованы руководством этого заведения, к ним и все претензии.
Покупая билет в такое заведение, обычно вы застрахованы от несчастного случая (если вдруг не знали) и можете обратиться к администрации, которая обязана распечатать вам копию чека и подать заявление в свою страховую. Обычно, такие парки отдыха имеют свою страховую компанию.
Могу поспорить, стоил бы билет 100р., пластырем заклеили бы и дальше пошли.
А по-моему, взимание разной платы в зависимости от роста ребёнка - это чуть ли не общая практика самых разных аквапарков. В каких только я не бывала в разное время с детьми - во всех почти есть эта странная традиция.Особенно было обидно моему старшему сыну, который по летам был ещё мелким, зато по росту - ого-го!
Может, таким образом организаторы поднимают самооценку детей-коротышек?) Ну, как вариант!
Что до техники безопасности, наличия других детей, покрытия и углов - за это всё будет в ответе именно родитель. И он же "проголосует рублём" за то, чтобы недобросовестный поставщик водных развлечений получал выгоду или терпел убыток.
Пока будут находиться люди, которым неважно, насколько внимательно подошли в том или ином заведении к безопасности посетителя, пока им, семьям, самим будет всё равно, идёт ли эпидемия или нет - владельцы подобных заведений будут пытаться получить выгоду.И конечно же, никогда не закроются сами, если посетители у них будут.
Так что сначала всё же стоит взвесить все доводы за то, чтобы развлекаться в подобных сомнительных местах - с точки зрения травм или ковида.
