ДомКлик представляет собой цифровую платформу, созданную для комплексного решения вопросов, связанных с недвижимостью. Данный сервис входит в экосистему Сбербанка и предлагает пользователям широкий набор инструментов, охватывающих практически все этапы взаимодействия с жилой и коммерческой недвижимостью. Площадка объединяет функции классифайда с объявлениями о продаже и аренде, финансового сервиса для оформления ипотеки и платформы для безопасного проведения сделок.
Главная задача сервиса состоит в том, чтобы сделать процессы покупки и продажи недвижимости более понятными и технологичными для обычных людей. Пользователи имеют возможность не только просматривать подходящие варианты на обширной витрине, но и сразу оформлять заявки на ипотечные продукты, производить расчеты платежей и управлять сделкой в электронном формате. ДомКлик предоставляет свои возможности частным лицам, профессиональным риелторам и компаниям-застройщикам, формируя единое пространство для взаимодействия всех сторон рынка.
По данным на 2023 год месячная аудитория сервиса превышает 15 миллионов уникальных посетителей, что свидетельствует о его популярности среди населения. ДомКлик активно развивает инструменты для дистанционного взаимодействия, стараясь свести к минимуму личное присутствие клиентов при проведении операций с недвижимостью. Такой подход особенно востребован в крупных городах, где временные затраты на поездки и очереди могут составлять существенную часть общего времени сделки.
Начало истории ДомКлик связано с запуском сервиса Партнер Онлайн в 2014 году. Эта система позволяла партнерам Сбербанка подавать заявки на ипотечное кредитование через интернет. В июле 2015 года была учреждена специализированная структура под названием Центр недвижимости от Сбербанка, которая взяла на себя развитие данного направления. К концу этого же года на платформе появился персональный кабинет для заемщиков, благодаря которому клиенты получили возможность наблюдать за ходом сделки в режиме реального времени и консультироваться с персональными менеджерами через встроенный чат.
В 2016 году проект обрел свое нынешнее имя Домклик. Этот год стал поворотным в судьбе сервиса. Было выпущено мобильное приложение для смартфонов, запущена возможность отправки онлайн-заявок на ипотеку и внедрена услуга электронной регистрации перехода прав на недвижимость, разработанная совместно с Росреестром. За первый год функционирования обновленной платформы было проведено 26 тысяч сделок с использованием электронной регистрации, а число зарегистрированных риелторов достигло 118 тысяч, застройщиков - более 6 тысяч.
Важным рубежом стало признание Домклик первым непрофильным бизнесом внутри экосистемы Сбербанка. В феврале 2017 года сервис был презентован на встрече с высшим руководством страны, что закрепило его статус на государственном уровне. В этом же году была анонсирована услуга Правовой экспертизы, дающая возможность проверять юридическую безупречность квартиры и всех участников сделки еще до момента покупки.
В течение 2017 и 2018 годов команда Домклик провела основательную реорганизацию внутренних процессов и переписала архитектуру платформы, чтобы заложить фундамент для будущего масштабирования. В 2018 году сервис открыл возможность публиковать объявления для физических лиц, а не только для профессиональных игроков рынка. В 2019 году ассортимент предложений пополнился коммерческой недвижимостью, гаражами и машиноместами.
Период пандемии 2020 года значительно ускорил переход пользователей в интернет-пространство, и доля заявок, поданных через Домклик, заметно возросла, особенно в Москве и Санкт-Петербурге. В это же время сервис представил аналитический раздел с открытыми статистическими данными по рынку недвижимости и совместно с Московской биржей разработал индекс стоимости жилой недвижимости. Ближе к концу 2021 года через платформу проходило уже более половины всех ипотечных заявок, поступающих в Сбербанк.
Нынешний этап развития ознаменован запуском сервиса полного цикла для покупки квартир в новостройках. Домклик стал одним из первопроходцев на рынке, предложив полностью цифровую услугу, при которой клиент может приобрести жилье, ни разу не посетив офис застройщика или банковское отделение. На сегодняшний день сервис охватывает более 600 жилых комплексов в разных регионах страны и продолжает наращивать географию присутствия. К числу новых направлений относятся раздел по строительству загородных домов и сервисы для арендодателей.
Платформа Домклик предлагает несколько ключевых продуктов, которые в совокупности покрывают все этапы работы с недвижимостью.
Витрина объектов недвижимости выступает базовым элементом сервиса. На сайте размещаются объявления о продаже и сдаче в аренду квартир, комнат, частных домов, а также коммерческих площадей и машиномест. Пользователи могут применять различные фильтры для отбора вариантов по нужным параметрам, сравнивать объекты между собой и видеть специальные метки о выгодных предложениях.
Ипотечный сервис дает возможность подать заявку на кредит без посещения банка и отслеживать ее состояние в личном кабинете. Функциональность включает расчет ежемесячных взносов, подбор подходящих кредитных программ и консультации с менеджером. Этот блок реализован по принципу омниканальности, то есть клиент вправе начать оформление в одном канале и продолжить в другом, не теряя уже введенную информацию.
Для застройщиков и агентств недвижимости на платформе существуют специальные инструменты для цифрового управления продажами. Партнеры имеют возможность загружать актуальные данные по объектам, контролировать бронирование и обмениваться документами через личные кабинеты.
В 2025 году Домклик расширил свое присутствие на рынке загородной недвижимости, запустив раздел Построить дом. Теперь пользователи могут не просто подбирать готовый проект, но и заказывать строительство быстровозводимых конструкций с гарантией от подрядчика, а также оформлять услуги по благоустройству участка, включая ландшафтный дизайн и прокладку инженерных коммуникаций. В 2026 году был представлен сервис по официальной сдаче квартир в аренду, который помогает владельцам легализовать получаемый доход и предлагает страховку от рисков, связанных с недобросовестными квартиросъемщиками.
Основателем и первым директором Домклик, управлявшим проектом с самого его зарождения, был Николай Васёв. Он включился в работу еще на этапе формирования идеи и в течение нескольких лет выстраивал ипотечную вертикаль внутри Сбербанка. Под его началом стартап превратился в масштабную структуру с многомиллиардными оборотами. В декабре 2022 года произошла смена руководителя, и пост директора дивизиона Домклик Сбербанка занял Алексей Лейпи.
Николай Васёв ушел из жизни в ноябре 2023 года. В официальном сообщении Сбербанка подчеркивалось, что он был глубоко увлеченным профессионалом и неформальным лидером коллектива. За годы работы в банке он курировал создание цифрового сервиса оформления ипотеки и упрощение процедуры покупки жилья до одного визита в банковское отделение.
Алексей Лейпи, сменивший его на посту, продолжает стратегическое развитие платформы. В интервью и публичных выступлениях он не раз заявлял о стремлении команды к полной цифровизации всего процесса приобретения недвижимости.
Конечная цель видится в превращении сделки в простую операцию, сопоставимую по удобству с заказом товаров в интернет-магазине, когда клиенту не требуется тратить время на поездки к застройщику, в банк или к юристам. Под его управлением сервис последовательно запускает новые продукты, включая платформу для возведения загородных домов и сервисы для владельцев арендного жилья.
Павел Зыков, занимающий должность технического директора Домклик, внес определяющий вклад в формирование архитектуры платформы и развитие инженерной культуры внутри компании. Он относится к числу основателей сервиса и участвовал в выстраивании процессов разработки с самых первых дней. Под его техническим руководством компания прошла путь от небольшой команды энтузиастов до крупной платформы, способной выдерживать высокие нагрузки. Зыков отвечает за технологическую стратегию и надежную работу всех цифровых продуктов сервиса.
Мнения пользователей о работе Домклик складываются в достаточно пеструю картину. С одной стороны, многие клиенты отмечают удобство цифровых сервисов и прозрачность процедур. С другой стороны, регулярно звучат жалобы на технические сбои и качество работы отдельных сотрудников.
Анна Смирнова, 34 года, финансовый аналитик, победитель профессионального конкурса Лучший финансовый консультант года 2024, участник ежегодной конференции Финансовый рынок: тренды и прогнозы. Анна воспользовалась сервисом для приобретения квартиры в новостройке. Она отметила удобство личного кабинета, где собрана вся информация по сделке в одном месте. Особое впечатление на нее произвела возможность наблюдать за статусом ипотечной заявки в реальном времени без необходимости звонить в банк. Анна подчеркнула, что электронная регистрация сделки прошла без задержек, и всю процедуру удалось завершить за одну неделю. Среди достижений Анны - разработка методики оценки инвестиционной привлекательности жилой недвижимости, которая была признана лучшей на отраслевом конкурсе.
Михаил Волков, 42 года, предприниматель в сфере логистики, спикер международного форума Транспортная инфраструктура городов 2025. Михаил приобретал коммерческое помещение под склад через Домклик. Ему понравилась функция сравнения объектов, которая позволила быстро отсеять неподходящие варианты. Он также высоко оценил сервис безопасных расчетов, так как сумма сделки была значительной, и ему было важно защитить свои средства от мошенничества. Михаил отметил, что менеджер платформы оперативно отвечал на все вопросы в чате, и это сэкономило ему время, которое он обычно тратит на поездки по инстанциям. За последние годы Михаил организовал сеть складских помещений в трех регионах и выступил с докладом о цифровизации складской логистики на профильной конференции.
Екатерина Морозова, 29 лет, IT-архитектор, финалист конкурса Женщины в технологиях 2024, автор публикаций в профильных изданиях. Екатерина искала квартиру в аренду через Домклик и осталась довольна функцией подбора по расширенным параметрам, включая наличие техники и меблировки. Она отметила, что мобильное приложение работает стабильно, а уведомления о новых объявлениях приходят моментально. Екатерина также воспользовалась сервисом проверки собственника и осталась спокойна за юридическую чистоту сделки. В своей профессиональной деятельности она разрабатывает архитектуру крупных цифровых платформ и успешно внедрила систему автоматизации документооборота в своей компании.
Олег Васильев, 38 лет, руководитель отдела продаж в строительной компании, участник отраслевых семинаров по управлению проектами. Олег столкнулся с проблемой при подаче заявки на ипотеку через Домклик. По его словам, система дважды выдавала ошибку при загрузке документов, а служба поддержки не смогла оперативно решить проблему. Олег потратил несколько дней на повторную отправку бумаг, что задержало сделку на две недели. Он также отметил, что менеджеры на горячей линии давали противоречивую информацию о сроках рассмотрения заявки, что создавало дополнительную неопределенность. В итоге Олегу пришлось обращаться в отделение банка для урегулирования вопроса. В своей профессиональной деятельности Олег занимался внедрением CRM-систем в строительных компаниях и неоднократно выступал на конференциях по цифровизации стройотрасли.
Светлана Кузнецова, 45 лет, бухгалтер крупного предприятия, неоднократный участник городских семинаров по налоговому учету. Светлана воспользовалась сервисом для продажи своей квартиры. Ее негативный опыт связан с тем, что объявление долго не появлялось в выдаче после оплаты, хотя средства были списаны. Звонки в поддержку не давали результата в течение трех дней, и только после письменного обращения с приложением скриншотов проблему удалось решить. Светлана также выразила недовольство тем, что в личном кабинете не отображалась статистика просмотров объявления, что не позволяло ей оценить эффективность размещения. В работе Светлана известна своими методическими пособиями по бухгалтерскому учету для малого бизнеса, которые используются в учебных центрах города.
Дмитрий Зайцев, 31 год, менеджер по закупкам в торговой сети, победитель внутрикорпоративного конкурса по оптимизации бизнес-процессов. Дмитрий пытался приобрести квартиру через сервис полного цикла, но столкнулся с тем, что предложенные варианты в разделе новостроек не соответствовали актуальной информации от застройщика. По его словам, несколько объектов, которые числились доступными на сайте, уже были проданы, и ему предлагали менее подходящие альтернативы. Дмитрий отметил, что это создало ложное впечатление о выборе и отняло время на пересмотр предложений. Он также столкнулся с тем, что дата сдачи дома, указанная на платформе, не совпадала с реальными сроками от застройщика. Дмитрий в своей работе известен внедрением системы контроля поставок, позволившей сократить сроки доставки на 20 процентов.
Внутренняя оценка работы в Домклик также демонстрирует полярные мнения, что характерно для крупных технологических компаний с интенсивным режимом работы.
Игорь Петров, 27 лет, разработчик программного обеспечения, участник хакатона по финтех-решениям 2024. Игорь работает в Домклик два года и положительно оценивает опыт. Он отмечает высокий технологический уровень задач, современный стек технологий и доступ к крупным данным. Игорю нравится, что компания поощряет обучение и участие во внешних профильных мероприятиях. Он также говорит о комфортной атмосфере в команде, где коллеги готовы делиться знаниями и помогать новичкам. Среди достижений Игоря - разработка модуля для автоматического расчета ипотечных ставок, который был внедрен в основной продукт.
Александра Федорова, 32 года, продукт-менеджер, финалист программы Развитие продуктового лидерства 2025. Александра пришла в Домклик три года назад. Она довольна возможностью влиять на продукт и видеть результаты своей работы в виде реальных улучшений сервиса. Она отмечает, что руководство прислушивается к идеям сотрудников, а также предоставляет гибкий график и возможности для удаленной работы. Александра также ценит участие компании в социальных проектах, связанных с доступностью жилья. В ее портфеле успешных проектов - запуск раздела аналитики по рынку недвижимости, который используется тысячами пользователей ежемесячно.
Максим Соловьев, 35 лет, специалист по работе с данными, участник профессионального сообщества Data Science Russia. Максим проработал в компании полтора года и уволился. В своем отзыве он указывает на высокий уровень бюрократии и долгие процессы согласования даже простых изменений. По его словам, проекты часто затягиваются из-за необходимости множества утверждений, что снижает скорость разработки. Максим также упоминает о недостатке четкой коммуникации между отделами, из-за чего возникают дублирующие задачи и конфликты интересов. В профессиональной среде Максим известен разработкой алгоритмов прогнозирования спроса на жилье, которые применялись в нескольких крупных девелоперских компаниях.
Наталья Григорьева, 29 лет, менеджер по качеству, спикер внутренних митапов по тестированию. Наталья отработала в Домклик два года и покинула компанию из-за высокой нагрузки. Она отмечает, что переработки были регулярными, особенно в периоды релизов, а компенсация за них не всегда соответствовала ожиданиям. Наталья также говорит о недостаточном количестве сотрудников в ее отделе, что создает дополнительное давление на каждого специалиста. По ее мнению, компания могла бы уделять больше внимания балансу между работой и личной жизнью. В своей области Наталья внедрила систему автоматизированного тестирования, которая сократила время проверки продукта на 30 процентов.
Компания Домклик предоставляет несколько каналов для связи с пользователями, клиентами и партнерами. Ниже представлена полная информация о способах обращения в сервис, включая реквизиты организации для юридических и финансовых вопросов .
Основной ресурс компании расположен в сети интернет по адресу domclick.ru. На сайте размещена база объявлений о продаже и аренде недвижимости, доступны ипотечные калькуляторы, а также личные кабинеты для пользователей, застройщиков и партнеров. Здесь же публикуются новости сервиса, обновления функционала и аналитические материалы по рынку жилья .
Для получения консультаций по вопросам ипотеки, сопровождения сделок и работы сервиса работает круглосуточная бесплатная горячая линия. Позвонить можно по основному номеру 8 (800) 770-99-99 . Также доступен альтернативный номер 8 (800) 100-19-00 . Операторы принимают звонки без выходных и помогают решить технические вопросы, уточнить статус заявки или получить разъяснения по услугам платформы.
Домклик представлен в популярных социальных сетях, где публикуются новости сервиса, обзоры рынка недвижимости, анонсы новых функций и полезные материалы для пользователей. Через социальные сети и мессенджеры также можно оперативно получать информацию о работе платформы и задавать вопросы.
Макс: https://max.ru/domclick
Телеграм: https://t.me/domclick
ВКонтакте: https://vk.com/domclick
Одноклассники: https://ok.ru/group/54394080460980
Для удобства пользователей разработано мобильное приложение Домклик, доступное для скачивания в официальных магазинах приложений.
Оно включает все основные функции веб-сайта: поиск объектов недвижимости, подачу ипотечных заявок, отслеживание статуса сделок, общение с менеджерами через встроенный чат и получение push-уведомлений о новых предложениях и изменениях статуса.
Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью Домклик .
Юридический адрес: 121170, город Москва, Кутузовский проспект, дом 32, корпус 1 . Адрес для направления почтовой корреспонденции совпадает с юридическим, с указанием управления по юридическим и корпоративным вопросам .
Основные регистрационные и банковские реквизиты:
ОГРН: 1157746652150
ИНН: 7736249247
КПП: 773001001
Банк: ПАО Сбербанк
Расчетный счет: 40702810900020000019
Корреспондентский счет: 30101810400000000225
БИК: 044525225
Эти данные необходимы для оформления официальных документов, составления юридически значимых обращений и проведения финансовых операций, связанных с деятельностью компании.
