Ещё недавно "Великим Другим" для человека были общество, государство, Бог, родители или абстрактное "мнение людей". Сегодня к этому списку тихо, без фанатизма, добавился искусственный интеллект. Он не критикует, не устаёт, не отворачивается. Он всегда отвечает. И всё чаще именно он становится нашим самым стабильным собеседником.
Искусственный интеллект вообще странная фигура. Он вроде бы не человек, но и не просто инструмент. Он не имеет собственного опыта, но умеет говорить так, как будто понимает. Он не живёт, но присутствует. И это присутствие влияет на то, как мы думаем, чувствуем и говорим о себе.
Когда мы разговариваем с алгоритмом, происходит важный сдвиг. Исчезает риск. Не нужно бояться осуждения, отказа, неловкой паузы. Можно быть уставшим и противоречивым. Искусственный интеллект выдерживает всё. Он не уходит. И это делает общение с ним безопасным и в то же время немного тревожным.
Потому что субъективность формируется при встрече с Другим. С живым, непредсказуемым, способным не согласиться. А алгоритм, каким бы он ни был сложным, в конечном итоге подстраивается: отражает, уточняет, усиливает. Отсюда вопрос: не начнём ли мы однажды разговаривать прежде всего со своим отражением, только более вежливым и собранным?
С другой стороны, искусственный интеллект может стать пространством тренировки мышления. Местом, где мы впервые формулируем то, что не решаемся сказать вслух. И в этом смысле алгоритм - не замена диалога, а его прелюдия.
Опасность начинается тогда, когда искусственный интеллект становится единственным собеседником. Когда сложность человека кажется слишком тяжёлой, а отзывчивость алгоритма - слишком удобной. Тогда диалог превратится в сервис.
Вопрос в том, сумеем ли мы сохранить способность выходить из безопасного диалога с алгоритмом в сложное и иногда болезненное общение друг с другом?
Про опасность немного утрированно. Не могу представить, чтобы ИИ-шка полностью смогла закрыть потребность человека в человеке. Другой вопрос, что люди не совсем обычного уклада могут ей удовлетвориться, но они из тех, кто и без искусственного интеллекта предпочел бы "диалог" с книгой и тому подобное. Но это очень редкие случаи. Сейчас ИИ собеседники полезны когда нужно сбросить эмоциональное напряжение, получить поддержку или подсветить вопрос с альтернативной стороны. Например, я прошу Алису Ai покритиковать мои идеи или выслушать меня, когда не понимаю причин своих эмоций и... это помогает. Работа психолога или коуча намного глубже, но ИИ-шка помогает снять эмоциональное напряжение и подсветить пробелы в мышлении. Про то, что она супер лояльна и на это есть соблазн подсесть, соглашусь. В Алисе нет возможности это исправить, она все равно через пару сообщений скатывается к тому, что я самая Молодцова я молодец. Но в западных аналогах можно научить ИИ определенной роли и наделить чертами характера.