Возможно, кто-то из читателей тоже переживал ситуацию, когда, к примеру в вашей организации, в хорошо отлаженный рабочий процесс вмешивался некий "улучшайзер" и дело полностью разваливалось. Было? У меня было по мелочи и один раз основательно.
Однажды, мне попался журнал с удивительной сказкой. Мне помнится, что за авторством Шварца. Но, сколько я не искала потом эту сказку по собраниям сочинений, так и не нашла. Так чот, сейчас я не уверена, что правильно помню автора. Поэтому, позволю себе пересказать ее своими словами. Уж очень она показательна.
Итак, в некотором государстве в горах водились разбойники, которые развлекались тем, что грабили проезжих или брали их в заложники требуя за них большой выкуп.
И, как-то раз, не поверите, но им попался сам король этой страны! "Вот это будет куш!" - решили разбойники и потащили короля в самые сокровенные уголки гор. А в город послали требования о выкупе.
Уголок, куда спрятали короля, был настолько скрытен, что его даже не связывали, не заковывали. Король имел возможность спокойно перемещаться по разбойничьему лагерю.
Шло время, выкупа не было. Разбойники терпеливо ждали. Вероятно, понимали, что собрать такой выкуп - дело нелегкое. Но, время не теряли, продолжали свои набеги и грабежи. По вечерам, под обильное питие, разбойники хвастались своими подвигами и делили добычу.
Короля же, в силу своей относительной свободы, тоже сидел с ними у костра. Пить пил, но в дележе, естественно не участвовал. Однако прислушивался, присматривался.
Команда разбойников была дружной и по-своему честной. Добычу всегда делили поровну, так, что никто никогда не уходил с недовольной миной.
Однажды, после сытного ужина, подсел к мирно покуривавшему у костра предводителю и завел с ним дружеский разговор. Ты - руководитель, я - руководитель, нам есть о чем поговорить, обменяться опытом, так сказать.
- Знаешь, -сказал Король главному разбойнику. - Я уже несколько недель наблюдаю за вами. И мне кажется, что у тебя не совсем честно устроен дележь добычи.
- Как так? - удивился главарь.
- Ну, как же? - сказал король. - Во время набега и грабежа, у вас каждый выполняет свою роль. Кто-то выслеживает, кто-то стоит на стреме, кто-то дерется с сильным противником, а кто-то просто шарит по шкафам. Согласись, что каждый в это время находится в разной степени опасности, тратит разное количество своих сил, получает разное количество синяков. Не так ли?
- Да, похоже так... - задумался Главарь.
- Ну, вот. А получают все одинаково. И ты, Главарь, получаешь тоже ровно столько, как последний мальчишка, стоящий на шухере.
- А как же мне сделать правильно?
- А я тебе помогу. Все равно мне делать нечего - сказал король.
С тех пор и пошло. Король стал правой рукой главаря банды. Он завел гросбухи, куда дотошно заносил все деяния разбойников, их роль в набегах. Составил смету по разбоечасам, определил стоимость каждого часа. Установил разнарядки на каждого разбойника, план выполнения задач.
Отныне прежде чем начать дележ, все полученное в набегах имущество тщательно описывалось, оценивалось, вносилось в гросбухи. Потом высчитывалась доля каждого.
Начались споры, соры, поножовщина у костра. Каждый разбойник считал, что его роль была весомее, чем ее определили и награда существеннее, чем он получал.
Кончилось доброе время в Банде. Братство, бандитская дружба, доверие к Главарю - все рассыпалось в прах. Теперь, идя на разбой, каждый следил за друг другом, чтобы потом, у костра, опротестовать долю бывшего товарища и доказать, что не так уж он и много работал.
Постепенно. разбойники стали покидать банду, в поисках нового, более "справедливого" работодателя. Последним ушел сам Главарь, оставшийся без всего, без друзей, без своей ватаги, без денег.
А Король, тоже ушел, поплутав немного по горам, он таки вышел в свое королевство. К своим гросбухам, учетам и подданным, которые, хоть и роптали, но идти им, в отличии от разбойников, было некуда.
Вот такая сказка.
У меня тоже была такая "Сказка", когда в нашу, достаточно хорошо себя зарекомендовавшую организацию, пришел вот такой эффективный менеджер, который посчитал, что работа наша налажена не правильно. И начал вести нас вк всеобщему счастью. В результате все опытные работники ушли. А организация начала медленно, но верно терять свой заработанный годами авторитет.
Все эти воспоминания, и сказка, и личная история, всколыхнулись после прочтения новой книги Яны Вагнер "Тоннель". Вот ее я точно не буду пересказывать. Кто захочет - прочтет. Но, опять вспомнилась народная мудрость: "Чтобы развалить уже отлаженное, начти его правильно организовывать".
Организаторы бывают разными. Доводилось работать под командованием улучшайзеров, которые писали регламенты и директивы, спускали их в народ, а сотрудники, не желая выполнять всю эту затруднявшую реальную работу муть, за спиной улучшайзера делали все по-своему. Доводилось работать в сильной команде в автопроме, где действительно улучшения носили решающий характер и продвигали вперед дело, которое раньше было в банальном застое. Если улучшения реальные и полезные, они могут прижиться. Если это предложение ради липового "кайдзен-предложения", то оно долго не жило... Бывало всякое.
Если вновь принятый работник смог подорвать авторитет организации, который удерживался прежде много лет, то значит руководство этой фирмы было слабым. Непонятны поведение, логика, нельзя доверять мнению одного специалиста, пусть даже опытного менеджера, тем более новичка....
После прочтения статьи уважаемого автора вспомнил один бородатый анекдот о приключениях агента ЦРУ в России. Думаю, что много времени не займу, если его озвучу. Итак, во времена Советского Союза агента ЦРУ забросили на один из оборонных заводов с приказом "вживаться". В соответствии...