Хороший банк со своими сложностями

Услугами банка ВТБ пользуюсь несколько лет, но не слишком активно, поэтому отмечу основные моменты взаимодействия с банком.

Полтора года назад рефинансировал ипотеку в этом банке под один из самых низких процентов на то время. Для заявки необходимые документы отправлял по электронной почте, заявку одобрили быстро и назначили встречу. Сотрудники банка приятные, вежливые люди делали всё без моего участия, подробно объясняли условия договора, на месте застраховали квартиру за небольшие деньги. В итоге ипотеку рефинансировал и никаких претензий к банку до сих пор не имею.