Я много лет пользуюсь услугами этой компании....

Я много лет пользуюсь услугами этой компании. Пришли к ней после не совсем удачного сотрудничества с компаниями «Ростелеком» и «МТС». Особенно всё печально было в компании «МТС». Когда цены выгодные, а качество на нуле… Интернет пропал вообще… Потом намучились с отключением. Пришлось несколько раз ещё в офис ездить, чтобы прервать договор.

К «Дом.ру» нареканий в плане качества не очень много. Интернет и передача телевизионных каналов осуществляется почти бесперебойно. Было так, что на некоторых каналах, когда пользовалась приставкой, звук отставал от изображения. Потом перестала пользоваться приставкой. Проблема ушла.

Преимущество данной компании (из-за чего и не уходим к другой) заключается в том, что, когда ты хочешь подключить телевизор в нескольких местах (в зале, в комнате родителей, на кухне и т.д.), то не надо в каждую комнату присоединять приставку (как в «Билайне») и платить за подключение (т.е. за пользование приставкой) дополнительно. Получается, у тебя есть выбор: подключать дополнительно приставку или смотреть каналы без неё. Приставка даёт некоторые преимущества: можно смотреть передачи в записи, поставить фильм на паузу, получаешь качество HD и другие примочки. Но у меня была приставка старого образца и, отключив её, я много не потеряла. К тому же, приставки эти дополнительно оплачиваются, то есть сразу их покупаешь, а стоимость их приличная сейчас. Можно, конечно, их купить и в рассрочку, но я не люблю пользоваться ни рассрочками, ни кредитами. И ещё… Чем-то не устроит тебя компания, захочешь уходить, а тебя в компании будет держать эта самая приставка, за которую заплатил приличненько…

Большой минус компании заключается в том, что цены каждый год растут. И растут существенно. При этом каких-нибудь «плюшек» для клиентов они не добавляют. Многие мои знакомые ушли от «Дом.ру» именно по этой причине. Ну реально именно в этой компании самые высокие ценники стали… И уходят отсюда даже те, кто уже много лет пользовался услугами компании, и уже привык к ней. Может, стоит немного притормозить? У меня тоже было дикое желание уйти от них из-за непомерного повышения цен. Удержали тем, что сделали скидку 10% на год. Что будет в следующем году - вопрос.

Да, ещё у них появилась услуга «умный дом». Это связано с обслуживанием домофонов. Это удобно. Когда ты видишь с разных подключённых устройств, кто звонит к тебе, в записи можно посмотреть весь обзор возле подъезда, даже услышать, о чём говорят бабушки на лавочке)) А мы увидели воров в лицо, которые украли у нас стиральную машинку, которую мы временно оставили в коридоре. Полиция воров нашла, но дело кануло в лету.

В общем, польза от этой услуги есть. Правда, приходится постоянно перенастраивать, перезапускать приложение, оно частенько даёт сбои.

Да, получается, есть и плюсы, и минусы. Текучку клиентов можно было остановить политикой сдерживания цен. Последнее повышение было просто непомерным для многих. Аж на 20% подняли! Представляю, сколько клиентов они потеряли…