Как аккуратно перейти на «ты» и сохранить рабочие отношения с клиентом/заказчиком

А зачем, вообще, переходить на ты? Это же не родственник и не друг. Как по-мне, на Вы даже более уважительно звучит, да и к себе такое же отношение будет. Это всё-таки работа и бизнес. Кому неудобно, тот сам предложит, зачем навязываться.

Сложный вопрос.

Я придерживаюсь в деловых отношениях принципа ИО+Вы. 

И, даже если вне работы с человеком на Ты, Мадиша, к примеру, то на работе, при заказчиках/подчиненных однозначно ИО+Вы. Так привыкаешь, что и в неформальной обстановке проскакивает, порой, то "Ты, Мадина Мухаммедовна", то "Вы, Мадиша".

А ведь когда то давно, вот хоть Святослава Храброго Игоревича вспомните, на Вы обращались, исключительно, к чужим, не дружественным "Иду на Вы!".

А потом, много позже, к родненьким родителям "Вы, маменька/папенька".

В Русском языке есть Вы и Ты, и, пожалуй, коли так, следует соблюдать границы, действовать по обстоятельствам, чтобы не уронить себя и не поставить в неловкое положение собеседника.

Возможно я не иду в ногу со временем, но когда предлагают работу в инете тыкая, сразу отказываюсь. Считаю подобную фамильярность неуважением, и в любой момент можно превратиться в тряпку. Необходимо уметь разделять рабочие отношения с корпоративными вечеринками.

Третий вариант это оплошность и может боком стать. Обычно такое неуважение запоминается. Если уж мы говорим о серьезных деловых отношениях. Лучше так не плошать. Переход на "ты" процесс довольно естественный, торопиться не надо. Этот момент сам наступит. Когда почувствуется общее с партнером/коллегой. Оно само притянется.

Главное - не навязывать. Если клиент сам перешёл - ок, если нет - лучше держать дистанцию. А случай - это уже повод шутливо спросить: "А мы уже на "ты?"?

На "ты" только с родственниками и друзьями. Только "вы" и Алексей Иванович, Надежда Петровна...и т.д. Деловые отношения это не поездки на рыбалку и шашлыки.

Даже если клиент перешёл на "ты", даже если почувствовали общее с партнёром или коллегой. А уж если вы руководитель, то никаких "ты" и дружеских отношений с подчинёнными быть не может.

Во многих компаниях с молодым коллективом общение на "ты" никому не мешает соблюдать субординацию и оставаться в рамках деловых отношений, на дисциплину негативно тоже не влияет. Пережитком прошлого считаю выканье в корпоративной культуре. Эти люди работают со мной бок о бок сотни дней в году, а сколько в часах и подумать страшно. Поэтому воспринимаю тыканье от них положительно. От незнакомых людей слух режет, но не всегда. Тут важны интонация, посыл и то, что стоит за обращением на "ты". 

Я прилично воспитан, поэтому мне объективно сложно перейти на ты, даже если предлагают. Но в некоторых компаниях, например, в Яндексе, общение на "вы" считают моветоном, поэтому там всем приходится "тыкать" друг в друга, несмотря на то, что они понимают о неприличности подобного обращения.

Поэтому:

1. Когда вам предлагают – можете смело отвечать отказом, ссылаясь на то, что неприлично переходить на побратимское обращение с малознакомым человеком.

2. Сами никогда этого не предлагайте. Это глупость и неуважение к собеседнику. В старые времена даже дети к родителям на вы обращались, и никто не возмущался по этому поводу. Потом пролетарское сословие сделало революцию, а у них манерничать было не принято, вот и стали отцы и дети "тыкать" друг в друга. Некрасиво это.

3. В переписке сами не "тыкайте". Если это произошло случайно, пропустите этот момент и возвращайтесь на "вы". Если "тыкают" на вас, то в ответ всё равно "выкайте". Ничего страшного в подобном неравенстве нет. Вы в любом случае должны держать марку и сохранять лицо профессионала.

Думаю, что лучше не стоит случайно переходить на "ТЫ". Это неприлично. Самый классный вариант открыто спросить: "Можно к Вам обращаться на ТЫ? "или "Может перейдем на ТЫ?".

Чем быстрее вы покажите человеку, что вам можно доверять, вы простой человек, без каких-то предрассудков, тем легче будет перейти на более близкий контакт.

Еще очень все зависит от возраста и воспитания. Если человек вас старше, тут могут возникнуть трудности. Не все готовы разговаривать на ТЫ. Или воспитание не позволяет, религия и.т.д В любом случае, если вы спросите, то вас никто за это не съест.

Если человек откажется, то не нужно чувствовать себя виноватым. Можно просто ответить : "Хорошо, понял". Все. никаких вопросов.

Какая разница, что вам ответили. Главное сохранить дружескую ноту и не испортить отношения. А уж как разговаривать и обращаться к другому : это второстепенное значение.

Мне вот все равно, я сразу на ТЫ, спокойно могу, если мне предлагают. Была ситуация, когда незнакомый человек начал со мной общаться резко переходя на личность. Я спокойно среагировал, никаких не было у меня обидок и ссор. То есть мне вот неважно. Если буду старше, тогда может по-другому начну думать. А сейчас у меня такое мнение, так что посмотрим)

Все зависит от человека. Лично мне без разницы, когда ко мне обращаются на "Ты". Если в этом нет оскорбительного или панибратского подтекста.

Но сам я никогда не будут "тыкать" первым человеку, если у нас с ним нет приятельских отношений или мы с ним заранее это не обговорили.

Ситуация в рабочем коллективе действительно может складываться по-разному.

К примеру, у начальника есть привычка всем подчиненным говорить "ты". В этом случае вряд ли уместно переходить самому на такой формат общения. Все-таки, если начальник этого не предлагает, то лучше и не рисковать.

Если же в коллективе есть сотрудник, который в общении "тыкает" и не считает это ненормальным стилем поведения, то можно ответить тем же...

Нюансы могут быть разные. Многое зависит не только от должности, но и от возраста. Например, я никогда не могла перейти на "ты" с сотрудниками, вдвое или даже втрое старше себя. 

Поддержу предыдущего комментатора. А к чему переходить на "ты" с начальником? Есть такое понятие как субординация и его нужно соблюдать. Кроме того бывает разница в возрасте. Неужели тридцатилетнему сотруднику будет комфортно "тыкать" шестидесятилетнему коллеге? Тут еще вопрос воспитания. В конце концов, обращение на "вы" держит на определенной дистанции как бы предупреждая собеседника о том, что ты проявляешь к нему уважение, но не переходишь его границы, и просишь соблюдать свои. Даже начальнику можно на это корректно указать, если вам не нравится, когда он "тыкает". Умный начальник поймет. Ничего страшного.