Как аккуратно перейти на «ты» и сохранить рабочие отношения с клиентом/заказчиком
Есть три варианта:
- Когда предлагают вам.
- Предложить самому.
- Воспользоваться случаем, когда случайно пишешь или говоришь человеку "ты" и он реагирует на это нормально.
Мнения по теме обсуждения
А зачем, вообще, переходить на ты? Это же не родственник и не друг. Как по-мне, на Вы даже более уважительно звучит, да и к себе такое же отношение будет. Это всё-таки работа и бизнес. Кому неудобно, тот сам предложит, зачем навязываться.
Сложный вопрос.
Я придерживаюсь в деловых отношениях принципа ИО+Вы.
И, даже если вне работы с человеком на Ты, Мадиша, к примеру, то на работе, при заказчиках/подчиненных однозначно ИО+Вы. Так привыкаешь, что и в неформальной обстановке проскакивает, порой, то "Ты, Мадина Мухаммедовна", то "Вы, Мадиша".
А ведь когда то давно, вот хоть Святослава Храброго Игоревича вспомните, на Вы обращались, исключительно, к чужим, не дружественным "Иду на Вы!".
А потом, много позже, к родненьким родителям "Вы, маменька/папенька".
В Русском языке есть Вы и Ты, и, пожалуй, коли так, следует соблюдать границы, действовать по обстоятельствам, чтобы не уронить себя и не поставить в неловкое положение собеседника.
Третий вариант это оплошность и может боком стать. Обычно такое неуважение запоминается. Если уж мы говорим о серьезных деловых отношениях. Лучше так не плошать. Переход на "ты" процесс довольно естественный, торопиться не надо. Этот момент сам наступит. Когда почувствуется общее с партнером/коллегой. Оно само притянется.
Главное - не навязывать. Если клиент сам перешёл - ок, если нет - лучше держать дистанцию. А случай - это уже повод шутливо спросить: "А мы уже на "ты?"?
Боюсь что подобная шутка будет похожа на претензию, пусть и высказанную с улыбкой. А мы что уже и водку вместе пили? ) и натянутая улыбка. Можно считать что переговорам капец, даже если произойдет обмен теми самыми милыми улыбками )
Да, понимаю, о чём Вы. Но я из сферы юмора, где границы подчас размыты.
На "ты" только с родственниками и друзьями. Только "вы" и Алексей Иванович, Надежда Петровна...и т.д. Деловые отношения это не поездки на рыбалку и шашлыки.
Даже если клиент перешёл на "ты", даже если почувствовали общее с партнёром или коллегой. А уж если вы руководитель, то никаких "ты" и дружеских отношений с подчинёнными быть не может.
Во многих компаниях с молодым коллективом общение на "ты" никому не мешает соблюдать субординацию и оставаться в рамках деловых отношений, на дисциплину негативно тоже не влияет. Пережитком прошлого считаю выканье в корпоративной культуре. Эти люди работают со мной бок о бок сотни дней в году, а сколько в часах и подумать страшно. Поэтому воспринимаю тыканье от них положительно. От незнакомых людей слух режет, но не всегда. Тут важны интонация, посыл и то, что стоит за обращением на "ты".