Любому человеку приходилось сталкиваться с ситуацией, когда какое-то недоразумение перерастало в конфликт, в ходе которого высказывалось негативное мнение одного человека о другом.
Но оказывается, что данная ситуация может разрешиться одним очень простым и даже забавным способом.
Во времена моего студенчества я был знаком с одним человеком, который любые претензии в свой адрес парировал одним вопросом: "Да я жлоб, ну и что?" После этого у конфликтующей стороны пропадало всякое желание продолжать противостояние с этим человеком.
Уже гораздо позднее, когда я работал менеджером на своем химическом предприятии, в нашем отделе реализации был человек по имени Геннадий Владимирович, который отличался склочным и скандальным характером.
Довольно часто, когда во время очередного спора с ним у оппонента не оставалось больше доводов, он в сердцах говорил: "ну ты и Гэ Вэ!", намекая на тот предмет, который обычно плавает в проруби. На что мой сотрудник с гордостью отвечал: "Вы еще не знаете какое..."
"Мораль сей басни такова", что обоснованные претензии в свой адрес лучше признать, а все прочие несправедливые упреки усилить до такой степени, чтобы они стали выглядеть глупыми, а возможно даже непристойными.
По своему личному опыту знаю, что при использовании такого подхода сложная ситуация разрешалась, так как переходила в шутку и воспринималась как клоунада.