Кто такие тролли и откуда они берутся?

Дело было в 2016-м году, к нам в кадровое агентство обратился довольно известный в узких кругах человек, и несколько растягивая слова в духе блатной стилистики,  озвучил задачу:

- Нужны люди, которые будут строчить с утра и до вечера. Ну, тролли такие, знаешь? Нужно (б)ыдло тупое, понимаешь? Чтобы мораль ниже плинтуса. Надёргай их у Тинькова, там полно среди кодеров. Ментов пенсионеров не бери, давай  мне молодняк (д)ебилов. 

Стараясь сохранять невозмутимость, отвечаю:

- Когда вам понадобятся высокоинтеллектуальные люди, способные тонкой психо-лингвистической игрой вывести человека на пик эмоционального раздражения - обращайтесь. Мы подбираем  профессионалов исключительно среднего и высшего звена, а вы предлагаете нам искать кочегаров. 

Человек улыбнулся и понял, я не буду марать руки об опарышей. Он не стал настаивать на заказе, распрощался и исчез, но задуматься заставил. Судя по всему, наш несостоявшийся заказчик точно знал, кто именно ему нужен и где их искать.

Так кто такие тролли? 

Это люди малообразованные, не обременённые интеллектом, а также знаниями норм поведения в социуме, зато технически подкованные, прекрасно ориентирующиеся в интернете.

Известно, что у Олега Тинькова в 2019-м году пошли крупные проблемы, какая-то смертельная болезнь (которая потом рассосалась), в результате которой он покинул свой банк и страну. Я прекрасно помню, что происходило в 2019-м году. Олег Тиньков изгонял из компании целую группу программистов среднего звена, обвиняя их в нанесении вреда бизнесу. 

В то время я плотно общалась с программистами из Яндекса и получила от них следующую информацию: в компанию к Тинькову специально внедрили не шибко умных диверсантов, которых использовали в слепую. Ребята что-то делали, выполняли какие-то задачи, но не понимали зачем и для чего. В результате их руками конкуренты (или спецслужбы - это не суть важно) Тинькова с рынка вынесли, банк отобрали. 

Именно этих ребят и хотел видеть на своей фабрике троллей наш несостоявшийся заказчик. 

Резюмируя, могу сказать следующее

В том что у людей, занимающихся троллингом, есть психологические проблемы - я глубоко сомневаюсь. Зависть неудачников к известным и успешным людям - это не то объяснение их деятельности. У организованных троллей (или, так называемых, хейтеров) есть задачи, соответствующие их уровню интеллектуального развития. Обладая низким уровнем морали и нравственности, они не задумываются (им это ни к чему) кому и за что наносят вред. Они просто делают свою работу как могут и как умеют. Таким людям достаточно показать объект "разработки", скомандовать "фас" и они побежали "работать". Возможно, какие-то всё же отклонения имеются, ибо психически здоровые люди этим заниматься не будут, но по большей части это обычные граждане, просто не сильно умные. 

Если внимательно почитать, какую ахинею несут эти тролли, становится очевидно, что до тонкой психологической игры им не допрыгнуть как до бублика на небе. Оскорбления, угрозы, хейтерство, переворачивание наизнанку сказанного вами, отсутствие логики и смысла в потоке их сознания - вот то, что характерно для их деятельности. Это максимум их возможностей. И это нормально. Люди грамотные, интеллектуально подкованные прекрасно знают куда свои знания и талант определить. Носиться по сетям и кого-то преследовать они не будут. Это ниже их достоинства. Именно поэтому в качестве оружия против неугодных, выражаясь словами нашего несостоявшегося заказчика,  используют "тупое (б)ыдло". 

___________

Как себя следует вести при появлении в пространстве организованной группы троллей? Я считаю, что совет "игнорировать их" не совсем верный. Они слишком тупы, чтобы заплакать от равнодушия. Их надо подсветить, обозначить. Хорошо, если персонаж пришёл под пост и неудержимо развизжался. Троллей надо публике показывать как диких зверушек. Для начала их должно видеть сообщество. Сделайте скриншоты, обратите внимание администрации форума или сайта на разгул провокаторов, покажите системность их работы. Далее выбор за администрацией. Если такое поведение на сайте приемлемо, то вы делаете уже выбор для себя. В конце-концов, интернет у нас большой, много мест, где можно общаться, писать отзывы и статьи. Не забудьте написать отзыв о ресурсе, откуда вы ушли в результате атаки. Учитывая, что хейтерство у нас по закону не преследуется при наличии к тому достаточно веских оснований (оскорбления, внедрение в частную жизнь, нанесение вреда репутации и т.д.) вполне может быть что ресурсы, на которых совершаются атаки, организованы с какой-то определённой целью. Как вариант, целью может быть вербовка в какую-нибудь духовную секту.