Лэтуалю наплевать на своих покупателей

Покупала несколько раз духи в магазинах сети Лэтуаль. Про работу розничных магазинов ничего плохого сказать не могу. Но когда переехала жить из Санкт-Петербурга в Ленинградскую область, решила сделать заказ в интернет-магазине. Доставка была в постамат, товар был дорогой, и заказ только по предоплате. Посылку получила в срок и вскрыла на месте. Вот только вместо дорогих духов оказалась дешевая катушка для спиннинга. И начались хождения по мукам. В Лэтуаль меня сразу отфутболили, сказали это проблемы доставки, звоните туда. Доставка послала меня в службу постаматов. Постаматы проверили камеры и попросили фото катушки. Отправила письмо с фото и описанием. И начала ждать результаты проверки. Через день мне сообщили, что мои духи едут на склад Лэтуаль. И когда они туда приедут, их смогут отправить снова. А мне надо привезти катушку в другой город Ленинградской области, сделать крюк 200км в одну сторону. Естественно я их тоже послала, а  в Лэтуаль я отправила претензию. В результате двухнедельных разборок, катушку я вернула через ячейку постамата. А деньги мне Лэтуаль вернули через месяц. В качестве компенсации Лэтуаль мне щедро предложили 5%скидку на товары, которые не пользуются спросом в их магазине. В сети Лэтуаль я принципиально больше ничего не покупаю, достаточно других торговых сетей, которые ценят своих покупателей.