Лояльность сотрудников.

Отечественный бизнес долгое время развивался в тесной связи с криминалом. Не зря очень долгое время слова "предприниматель" и "бандит" в русском языке были практически синонимами.  Да и сейчас такая коннотация ещё немного осталась. 

Когда на нашу почву попали семена западного менеджмента, они проросли несколько своеобразно. Их плоды "обрусели" и подчас этот процесс происходил довольно странно. 

Например, в менеджменте большое внимание уделяется понятию "лояльность сотрудников". Как долго сотрудник готов работать здесь, как добросовестно он это делает, готов он делать что-то сверх регламента, готов ли он остаться в команде в трудные времена, готовы ли они проявлять инициативу, креативность. 

И одна из ошибок предпринимателя, а так же руководителя, особенно в небольших компаниях - склонность переоценивать эту самую лояльность, путая её с преданностью по гроб жизни. Но правда в том, что лояльность имеет свои границы. 

Сотрудники условного ООО "Ромашка", торгующего стройматериалами, могут не воровать, не грубить покупателям и разумно разрешить какой-то форсмажор. Они могут не заниматься промышленным шпионажем (в основном потому что нет в этом ООО "Ромашка" что-то интересного для промышленного шпионажа) и предлагать хорошие идеи по развитию бизнеса. 

Но как только на грузчика обрушится штабель мешков с цементом - пощады руководителю не будет. Они сдадут весь компоромат контролирующим органам, спасая свою свободу. 

Они дружно в один голос будут говорить, что неправильно уложенный штабель был так сложен по личному распоряжению руководства. Что исключительно по его вине на грузчике не было каски - их просто не выдали и не закупили, а бухгалтер найдёт, как доказать, что никакой закупки касок не было. 

Они будут прикрывать себя, чтоб не посадили. Их лояльность испарится, как только следователь намекнет, что если пройдут свидетелями, не пойдут соучастниками. 

Потому что лояльность, она выглядит как-то так:

- Как вы думаете, команда, как можно поднять продажи?

- Нам нужно ввести в ассортимент вот этот товар!

- Нужен второй шофёр! Тогда заказчики будут быстрее получать свои заказы и будут больше нами довольны.

- Нам реклама нужна!

Подать идею или оказать личную услугу шефу наёмный сотрудник может. Отдать за чужой бизнес здоровье, жизнь или свободу - таких в наше время нет. 

Когда запахнет жареным - они разбегутся, повесив всех собак на директора. Потому что своя рубашка ближе к телу. 

Это не критика наёмных сотрудников. Жертвовать собой ради чужого бизнеса - поведение весьма нерациональное. Это констатация факта, который руководителю следует держать в голове. 

Никто не будет покрывать шефа, когда рабочий свалится со строительных лесов. Поэтому леса должны быть прочными, а страховка надёжной. Тогда и существующей лояльности сотрудников хватит за глаза.