Самый главный недостаток - срывы сроков доставки

Хочу поделиться своим недовльством о компанию «Много мебели». Давно собирались обновить гостиную, и, поддавшись на агрессивную рекламу и заманчивые акции, решились заказать у них диван и пару шкафов. Сразу скажу, что такого разочарования от качества сервиса давно не испытывала.

В салоне всё выглядело красиво и презентабельно: консультант уверяла, что мебель изготавливается быстро, что всё «по высоким стандартам», и, самое главное, «никаких проблем с доставкой и сборкой». По факту, это полный обман! Ждать пришлось больше трех недель! вместо обещанных пяти рабочих дней. Звонили сами чуть ли не каждый день, слышали только одни обещания и «передадим информацию, ожидайте звонка». Заказ был оформлен 21 января 2025, но через три недели все еще не получили обещанное. дальше начались звонки и новые обещания. 

Когда долгожданная доставка все же состоялась, началось новое «приключение». Привезли мебель поздно вечером, часть заказанных деталей оказалась поцарапанной, а фурнитуры верно недосчитались, что-то не положили, что-то явно б/у. Сборщик приехал только через два дня после доставки (а обещали в этот же день!). Работал на отвали, кое-где даже шурупы закрутил вкривь и вкось. На мои замечания буркнул, что «у них всегда так, и делать идеально никто не обещал».

Качество самой мебели оставляет желать лучшего: ламинат в некоторых местах уже начал отходить через месяц использования, фасады поцарапались буквально от первого прикосновения, а диван провалился спустя пару недель — пружины будто из фольги! Обращение в сервис вообще отдельная история: дозвониться невозможно, на письма отвечают шаблонными отписками или вообще игнорируют. По гарантии чинить ничего не торопятся, постоянно кормят «завтраками» и перекладывают ответственность друг на друга.

Такое ощущение, что «Много мебели» интересует только моментальные продажи, а дальше хоть трава не расти. Клиенту тут не рады, качества не ждите, нервы и деньги просто выбрасываете на ветер. Больше ни за что не свяжусь и никому не советую!