МТС списали деньги за интернет, которого не было

Обычно к какому-то оператору связи подключаемся всей семьей. Связью компатии МТС пользовались около двух лет, перешли от Мегафона. МТС предлагал тогда дешевые тарифы. Качество связи нормальное, так бы и пользовались до сих пор этой связью, если бы МТС не ограбил маму на 1500руб. Сразу заметила, что МТС любят подключать без уведомления платные услуги и списывать по тихому деньги со счета. Несколько раз  вовремя находила в личном кабинете МТС небольшие списания за платные подписки, к которым не подключалась. А вот за маминым личным кабинетом не уследила. Дело в том, что мама много говорит по телефону, и вначале я решила, что она больше обычного потратила за месяц, я заплатила за её связь не проверяя. А на следующий месяц подробно посмотрела детализацию маминой связи. И обнаружила, что якобы за пользование интернетом за 2 месяца, списали с баланса 1500руб. У мамы кнопочный телефон, и не было доступа в интернет. Услуги интернета у нее подключены не были. Направила претензию в МТС, они не захотели разбираться. Ушли всей семьей к другому оператору связи.