НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС!

Сейчас многие стали писать отзывы на сервисы доставки еды и разные другие варианты приготовления пищи вне домашней обстановки. В последние годы резко выросла популярность совместного производства пиццы, блюд азиатской кухни и некоторых гарниров, а также так называемых комбо-наборов.

Вот я и хочу рассказать вам о Московской сети доставок под названием "Pizzasushiwok". Если прочесть это длинное трёх составное слово по-русски, получится "Пицца. Суши. Вок". Очень характерное название для сети, занимающейся доставкой сытных и удобных для употребления продуктов. В каком-то смысле, это можно считать фастфудом, но не совсем. Всё-таки приготовление пиццы требует целой цепочки действий, и начинка для пиццы всегда закладывается вручную. С роллами происходит ещё сложнее. Тут дело ещё и в том, что еда это довольно специфическая, и если кто-то является убежденным фанатом, то найдутся и последовательные противники суши и пиццы, которых очень трудно переубедить.

Я, в целом, люблю есть, и пиццы, и суши. Однако в своём отзыве про pizzasushiwok выскажусь критически относительно качества обслуживания и возникающей все чаще путаницы в доставки заказов на дом.

Название "pizzasushiwok" появилось совсем недавно. Долгое время эта служба доставки называлась "Империи пиццы/империи суши". Потом они объединились в ГК "Империя", и уже с тех пор с течением времени стало проявляться все больше изменений в худшую сторону. Стали отменяться акции и скидки, к которым многие успели привыкнуть, и за них-то как раз и любили доставку "pizzasushiwok" пошли изменения в худшую сторону(они переработали систему скидок). В конце изменений со внешней и внутренней стороны название стало таким, как я сказала в начале отзыва. Теперь они "Пицца. Суши. Вок". Самое же главное, что они поменяли принципы взаимодействия с клиентурой.

Вот, например, раньше была такая забавная вещь, как возможность возврата указанной суммы заказа в том случае, если курьер привезет заказ позднее на тридцать минут, чем договорились. Знаете, как в некоторых ресторанах или кафе около кассы висит объявление, что если вам забывают пробить чек, то весь заказ идёт в счёт работников заведения, в котором вы проводите время. Вот и раньше с доставкой курьером еды "pizzasushiwok" было также. При этом, надо отметить, что курьеры крайне редко позволяли себе опаздывать даже на пять минут, но такое снисходительное отношение к слабостям людей и своих курьеров подкупало всех нас, кто долгое время любил пользоваться услугами сервиса "Пицца. Суши. Вок".

Теперь же такое правило до сих пор числится на сайте, но потеряло всякий смысл. Всё потому, что исполнительность работы доставщиков значительно снизилась, и теперь опоздание на большой отрезок времени далеко не редкость. Однако операторы службы доставки и сами курьеры делают вид, что это правило у них не в ходу, не возвращают не только уплаченную сумму полностью, но даже отказываются возместить хотя бы ее часть. И самое дурацкое здесь то, что опоздание можно несколько раз простить и понять, но вы объявление-то тогда уберите. А то оно висит на сайте pizzasushiwok.ru, и люди считают, что до сих пор все так и осталось. Некрасиво вводить людей в заблуждение!

Закончу я ещё одним неприятным случаем, который со мной произошел два месяца назад. Принимая гостей, заказала пиццу "Кубинскую" и "Мясную", а в реальности получили "Венецию" и "Четыре сезона". Они, кстати, были подозрительно холодные и не очень вкусные, как будто курьер забыл, кому он должен был их доставить, и завёз в итоге нам, забыв в свою очередь, какой заказ был сделан. Это уже вопиющая некомпетентность и халатность!

Вот такие грубые нарушения в работе службы доставки "Пицца. Суши. Вок" меня и не устраивают. С каждым разом всё ухудшается ещё больше, не думаю, что будет проведена работа над ошибками. ПОЭТОМУ НЕ БУДУ ВАМ ЕЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В PIZZASUSHIWOK!