Некомпетентность сотрудников

К сожалению такое слошь и рядом. У вас такая ситуация, а у меня недавно другая приключилась... Я - руководитель некоммерческой организации (в свободное от основных работ время) и так получилось, что грант в последний раз мы не выиграли, а следовательно и платить бухгалтеру не с чего. Но отчетность то нам никто не отменял, а всякий труд должен оплачиваться. Поэтому бухгалтеру я плачу "со своего кармана", но на электронную подпись и прочий электронный документооборот денег уже нет. В общем, отчеты приходится разносить ножками. Ну, точнее на машине.

В ФСС у нас и раньше бардак был немалый, а теперь, когда фонды объединили - стал форменный дурдом. Чтобы попасть туда, талон надо брать за несколько дней. Просто, чтобы отдать бумажку, тебе поставили в ней подпись и штамп. Делов ровно на полторы минуты! Ну да Бог с ним. Беру, прихожу в начале месяца,  мне говорят: "А почему так рано? Месяц же только начался, вы придите попозже, ближе к концу, мы сейчас другой работой загружены, не может принять". Ок! Прихожу на днях, мне говорят, талонов нет до 2 мая. Я говорю: "Ну как же так? Сами сказали прийти в конце месяца, а теперь - талонов нет... Вам на 1,5 минуты прям талон нужен?" Ладно, говорят, приходите завтра, но после 16 часов, примем. А "завтра" - это последний день приема отчетности. Прихожу на следующий день, аккурат в 16:05. А мне знаете, что говорят??? "Мы отчеты принимаем ТОЛЬКО ДО 16 ЧАСОВ!!!" Нормально, да?!

В итоге, отчет у меня просрочен, за что полагается штраф - 1000 рублей. И за что? За вот такое вот свинство со стороны сотрудников ФСС? Спасибо, очень приятно! 

Вот так в нашей стране и делай добро... Мало того, что бухгалтеру со своей зарплаты отдай, так еще и штраф заплати за некомпетентность сотрудников некоторых органов.

Но я в таких случаях всегда выдыхаю и закрыв глаза вспоминаю слова своего наставника в мире НКО: "Тебя никто не принуждал этим заниматься. Тебе никто ничего не должен. Это был твой добровольный выбор. Если ты хочешь, можешь прямо сегодня прекратить эту деятельность. Тебя никто за это не осудит... Хочешь?". После чего открываю глаза и спокойно сам себе отвечаю: "Ладно. Прорвемся!". 

Дмитрий, Вы уж слишком буквально «примерили» то, о чём я писала, к своей ситуации) Ну реально. Слишком мелковата она для диктофонной записи и разборок… И Вы правы в этом! Никому и в голову не пришло бы записывать заверения сотрудницы ФСС о том, когда они принимают отчёты, на диктофон (даже моей знакомой). Вы спросили - Вам ответили. Вы поверили. Если каждый пук записывать на диктофон - свихнуться можно, наверное) Это даже смешно бы выглядело) Вот Вы, такой серьёзный человек, идёте к начальству и предоставляете диктофонную запись сотрудницы со словами: «А вот она мне сказала…» На Вас посмотрели бы, как на ребёнка (это в самом приятном и лучшем случае). Нет, конечно же, нет. Именно к Вашей ситуации диктофон - это действительно «Ойййййй». И в Вашей ситуации, возможно, большинство поступило бы также, как и Вы: выдохнули бы (или плюнули бы) и заплатили штраф. Ну кто-то, может, и пошёл бы к начальству нервы потрепать. Есть любители такого дела. Когда чувство несправедливости гложет. Вы поступили так, как Вам комфортнее. И это правильно.

Я говорила немного о других ситуациях, более серьёзных. Более важных, которые могут, возможно, произойти в будущем. Никто от них не застрахован. Например, моя знакомая спасла себя реально в очень тяжёлой ситуации. Тут на кону стояли не 1000 руб., а жизнь на свободе… И в других случаях диктофон ей помогал.  Думаю, она правильно для себя решает, где надо включать диктофон, а где можно обойтись и без него. Юрист всё же…

Либо диктофон нужен, когда дают много информации. Например, в вопросах серьёзного лечения, когда оно проходит в несколько этапов и каждая мелочь важна. Это надо, чтобы ничего не перепутать. Я, например, один раз записала на диктофон рекомендации врача для своего ребёнка. И мне это помогло. Чтобы потом не бежать опять ко врачу и не уточнять. Время и нервы в этом вопросе тоже надо беречь.

В общем, в серьёзных вопросах диктофон может послужить хорошим помощником. В более мелких - каждый решает для себя сам, как ему комфортнее. Кто-то запоминает ФИО сотрудника, кто-то запись ведёт потайную, а кто-то просто делает глубокий вдох и резкий выдох (очень помогает).

Кстати, в некоторых случаях я реально жалела, что не записала на диктофон что-то важное… Пользование диктофоном пока не вошло у меня в привычку))

Сейчас пенсионный фонд и вопросы начисления пенсии вообще что-то загадочное. Циркуляры меняются регулярно, видимо, чтобы никто ничего не понял. То входит в стаж учёба, то нет. То входит декрет, то нет. А ещё разный стаж - общий и страховой. Здесь нужно самому разбираться, чтобы такие некомпетентные работники тебя не ввели в заблуждение.

У нас был случай в налоговой. Сдали уточненку. И инспектор выставила недоимку и пени. Пошли разбираться. Мы ей показываем цифры в декларации, объясняем, что это мы переплатили, а она нам - нет, вы недоплатили и должны. Это продолжалось минут 10, пока начальница отдела не вмешалась. Уже она объясняла своей сотруднице про нашу переплату. Вот такие там работники, в основном попадающие туда по блату. 

Печальный опыт и у меня был с этой конторой. Вступая в предпенсионный возраст собралась оформить все как положено. Есть некоторые пункты, где нужны заявления онлайн и так далее.

Вычет по земельному налогу за шесть соток от участка платить не надо приятненький бонус. Пособие по безработице  выше, если потеряла работу по сокращению. Еще небольшие послабления в досрочном получении страховой пенсии, алиментах от членов семьи. В нашем регионе список льгот немного расширен. 

Можно воспользоваться льготами по оплате коммунальных услуг, а так же  взять дополнительные выходные для диспансеризации. Все сведения есть в ПФР и не нужно подтверждать право на льготы, единственное что нужно подать заявление в то ведомство.

Есть возможность заявление подать через МФЦ, документов больше никаких не нужно. Инспекция сама сделает запрос документов в ПФР. Но там всегда огромные очереди и без меня, особенно в дневное время суток.

Три месяца делала транспортную карту, то ждала когда придет постоянная, а она задерживалась и просто уму непостижимо как это все можно вынести морально. Если бы не мое владение компьютером, ногами точно проходить не смогла, да и время драгоценное жалко.

Тут еще чудесным образом совпало то, что в этих конторах была перестановка обязанностей. Мотали из одной конторы в другую и не понятно для кого) Но не для удобства людей точно! Я думаю что там переставлять и куда не важно, где люди будут получать государственные копейки заслуженные десятками лет каторжной работы.

Ну, вставлю и свои 5 копеек. Все это знакомо, только я больше в подобные конторы не обращаюсь, экономлю силы и нервы. В 1998 г. Я так пыталась на детей-погодков детское пособие оформить до 3 лет, тоже все сделала, как требовали, одной бумажки не оказалось, и меня завернули. Я их там слезно просила, чтобы хотя бы остальные бумажки взяли, так у них срок годности от 3 дней до недели, пока мне эту бумажку оформлять, те остальные все пропадут. Нет, не вняли моим мольбам, я плюнула и не пошла туда больше. Через пару лет пошла в библиотеку местную книжки почитать в читальном зале, разговорилась с библиотекаршей, она говорит - это ж ваши деньги, сходите хоть сейчас получите. Ну, я опять пошла все эти справки заново получать, мне уже легче было, детки немного подросли, получила все справки, пришла получать... Там эта курица сидит, с таким печальным видом, лицемерка, все справки мои приняла.. А теперь бинго ! Деньгами тогда не давали, выдали вещами, я получила на эти пособия ватный матрасик детский в кроватку и 3 стула с мягкой сидушкой. Больше я в эту контору не обращалась и пособий не получала..

Так же меня прокинули с инвалидностью на сына, нас психоневролог местная все направляла-направляла, я ей говорю - да нам все равно не дадут, ребенок психически сохранный, нарушение речи, да кое-что по мелочи, а она - да вы попробуйте. Я тогда после института, после декрета пошла на рынок работать, и инвалидность нам не дали - посчитали, что ребенок здоров, что мы и так богатые...Больше мы не обращались, хотя нам советовали повторить, опять собирать эти справки, но я сказала - с меня хватит. Ничего, своими силами как-то выкрутились, старалась детям дать хорошее образование. Сейчас у нас все хорошо, больше в подобные конторы я не обращаюсь. 

Но это все, конечно, характер закаляет ) Я потом для своего дома где живу, это ветхое жилье, вода бежала через крышу с потолка, я через прокуратуру добилась, чтоб нам сделали новую крышу. Сначала ругаться ходила, на прием кланяться, письма писали то в администрацию, то в разные непонятные службы, то в ГЖИ, это все бесполезно, 10 лет с соседкой так бились, одни отписки приходили. А потом я через сайт прокуратуры написала заявление от своего лица, соседка не захотела подписывать коллективное обращение. Тогда опять прискакала ГЖИ, а у меня на кухне потолок, огромный кусок тогда рухнул после дождя, разбился чайник и мультиварка, они сказали - все у вас хорошо, ливень тут ни при чем. Тогда я пишу второе обращение в прокуратуру на бездействие ГЖИ, тогда все зашевелились, контору ЖКХ оштрафовали, они злющие приходили с проверкой, мы поругались, затем через фонд капремонта нам сделали хорошую крышу бордового цвета. ЖКХ-контора отказалась нас обслуживать, мне "в шутку" сказали, что расстреляют..) Ничего, назначили нам другую управляйку. А недавно мы всем домом собрали по 1000 рублей с носа и заказали экспертизу, нам дом признали ветхим жильем, через 5 лет нас включат в программу расселения. 

Правильно сказали, что надо все свои действия оформлять только в письменном виде, слова к делу не пришлешь.. Если хочешь чего-то добиться, придется изрядно попотеть.. А мне уже это больше не надо, я хочу напоследок спокойной жизни...

Интересно, а если я пять с половиной лет училась заочно это тоже учитывается? Или только очное обучение. Про пенсию если честно никогда не задумывалась. Хотя нужно. Ведь у меня был период такой в жизни что я работала не официально.

Просто так в жизни сложилось что долго не могла найти официальную работу в своём городе. Зато у работодателей у кого своё ИП я работала не официально. Причём очень много лет. Шесть лет точно. Зарплата конечно была мизерная, так как не официально же. Но платили исправно. Хватало еле еле на еду, оплатить за свет, ЖКХ и коммунальные услуги. Было очень тяжело выкарабкиваться. Но мы с сыном прошли все трудности.

Сын повзрослел, закончил колледж и пошёл работать. Потихоньку стало всё налаживаться. Сын хорошо помогал во всём. Оплата по коммуналке была на нем, а также по ЖКХ, за свет и интернет. То что я зарабатывала всё тратили на еду и по хозяйству. Вот так потихоньку мы и вылезли. А так одной было очень тяжело. Затем встретила своего мужа и стало ещё легче. Муж у меня сильный мужчина, сказал ты не должна одна так всё тянуть. И сыну стало легче.

Сейчас сын учиться на заочном в технологическом институте на программиста. Всякое бывает и тройки и четверки и пятёрки. Главное что учиться с большим интересом. Хотя он в своём в возрасте тоже не задумывается о пенсии. Студентам некогда об этом думать. Работает барменом в кофейне.

Ну что тут скажешь, кроме крылатой фразы "какая зарплата, такая и работа". В некоторых местах, действительно нужно гораздо больше платить за ответственность, за важность работы и даже за уровень стресса, но такого никогда не будет, поэтому очень важные виды деятельности, будут выполняться безответственно и наотмашь. Это печальный факт современной реальности