Если репутацию компании, товара или человека рассматривать только в плане имиджа, то очень легко ощутить опасность от использования цифровых технологий в данном вопросе.
На мой взгляд, создание и управление имиджем чего-нибудь (в интернет пространстве в частности) представляет собой процесс формирования виртуального образа реального объекта или субъекта материального мира.
Ведь сегодня любая цифровая платформа по большей части работает не с самим живым человеком, а с его виртуальной копией, представленной в интернете.
Следовательно, любая информация, которая имеет отношение к этой цифровой копии, в том числе и ее персональный или корпоративный имидж, подвержены любому негативному воздействию извне.
Достаточно только подобрать необходимый набор цифровых инструментов и вуаля: "клиент готов". Вернее будет сказать: "его цифровой образ".
Постепенно, но неумолимо происходит процесс замещения реального человека электронной записью о нем в чьем-то компьютере. Когда-то придет тот момент, когда живой человек будет полностью замещен цифровым двойником уже со своей собственной репутацией.