Репутация 25%
Подписка, от которой сложно избавиться
Более месяца назад
Моя семья часто заказывает продукты с доставкой из перекрестка, пятерочки и т.д. Это на самом деле удобно и выручает, когда нет времени бежать в магазин. В какой-то момент я заметил списание денег с карты с непонятным названием X5. Пришлось погуглить, чтобы понять что это. И я точно помню, что осознанно ее не подключал. Скорее всего она сама активировалась при оформлении одного из заказов. Это дико раздражает! Хочешь купить банально хлеб, молоко и овощи, а в итоге с тебя регулярно начинают списывать деньги.
Сама доставка, кстати, тоже далеко не идеальна. Помню жена в предверии нового года заказала продукты, которых не хватило для праздничного стола, (майонез, оливки и т.д.) из пятерочки, а принесли пакет из перекрестка с безалкогольным шампанским, креветками и что-то еще. Весь вечер потратили на диалоги поддержкой, чтобы забрали чужой пакет, но в итоге никто ничего не забрал, спасибо хоть компенсировали нашу покупку.
Михаил, у меня были подобные случаи с подпиской на Иви и Кинопоиске.. Эти сайты автоматически списывают деньги с карты без предупреждения. Хорошо, что я вовремя это заметила.
Обращалась в техподдержку, чтобы они вернули мне средства назад на карту. Теперь я нигде не оформляю бесплатный просмотр, подписки и не указываю свои данные, чтобы снова не попасть на удочку..
У меня такая история была с оператором Теле-2. Я вообще мобильным интернетом не пользуюсь. Нет необходимости. Но вдруг обнаружил, что не только в рамках оплаты интернет списывается, но и дополнительные моменты имеют место быть.
Причем, уже на 1500 рубликов натикало.
Начал бодаться с поддержкой. Стал требовать проверку. В течении двух дней деньги мне вернули. Но были сильно недовольны.
Такое чувство, что мы обязаны накрепко никому не доверять? И зачем нам это?
