ЗАДЕЛОМ

Покупка матраса на Сон.ру, впечатления о товаре



Более 4 месяцев назад
Петрова Светлана

В начале 2023 года я решила приобрести матрас. Выбирала долго, чтобы и цена, и качество товара были приемлемые. И обратила внимание на большой выбор матрасов на сайте Сон.ру.

Матрас сейчас выбрать довольно сложно, потому что их видов - великое множество. Нужно определиться, какая жёсткость изделия более приемлема, хочется ли купить матрас с пружинными блоками или без, необходимо точно знать размер. 

Остановила свой выбор на маркетплейсе товаров для сна Сон.ру ещё потому, что здесь предлагают не только привычные размеры матрасов, но ещё и нестандартные. А мне как раз был нужен именно такой - 143х190. И здесь я его нашла.

Его высота - 18 см - довольно приличная. Поэтому, покупая такой матрас, нужно прикинуть, будет ли удобно вам на него взбираться, насколько высока ваша кровать или основание для него. Мне подошла такая высота. Ни выше, ни ниже не нужно.

Я выбрала матрас Coste Falls бренда Sontelle. Интересен он тем, что у него разные стороны. С одной стороны - кокосовая койра (более жёсткое основание для сна), с другой стороны - массажная пена (сделана в виде волн, которые просматриваются даже под простынью). Между ними - 12 см экопены и слой струттофайбера.

Когда я делала заказ по телефону, менеджер Сон.ру спросила, буду ли я заказывать наматрасник? Я поинтересовалась, какого он будет размера и подойдёт ли под матрас? Она заверила, что чехол будет сшит точно под моё изделие, то есть на матрас размером 143х190 сядет точь-в-точь.

Так и вышло. Я порадовалась, что заказала наматрасник сразу, потому что в другом случае я вряд ли бы нашла такой нестандартный размер. Пришлось бы довольствоваться тем, что предлагают другие магазины. А тут - всё точно. И доставили всё в один день.

Менеджер задала вопрос, доставлять матрас в скрученном виде или в расправленном? Я указала, что в скрученном, так как его легче транспортировать. И оказалась права, потому что в расправленном виде матрас приобретает очень большой вес. А рулончик смотрится по сравнению с ним очень миниатюрным.

Доставили мне весь мой заказ из магазина Сон.ру, насколько помню, в течение двух суток. Это очень быстро. Успели даже отшить наматрасник. В подарок за заказ привезли небольшую подушку.

Развернув матрас, мы оставили его расправляться. И прямо на глазах он вырос и сталь объёмным. Затем надели наматрасник. Без него никак, иначе бы матрас быстро замарался в процессе эксплуатации.

Что хочется сказать о комфорте? Первый раз я спала на массажной стороне. Очень удобно. Матрас держит тело, проминается несильно. Но по моему мнению, можно было купить изделие с ещё большей жёсткостью.

Сторона с кокосовой койрой держит тело ещё лучше. Менять стороны рекомендуется каждые 3 месяца, чтобы примятые участки успевали выпрямляться и проветривались.

Когда читала отзывы, то немного насторожилась. Некоторые покупатели матрасов жаловались, что получив товар, ощутили очень сильный химический запах, который не выветривался неделями. Поэтому я была очень пристрастна. 

Действительно, запах присутствовал. И в подушке, и в матрасе. Прошло два дня, а я всё никак не могла избавиться от ощущения, что он не стал меньше. Связалась с магазином Сон.ру для консультации. Менеджер мне пояснила, что так как изделие только что изготовили, то оно может пахнуть, тем более, что привезли его спрессованным в рулоне. Но в течение нескольких дней запах выветрится. 

Я поинтересовалась, что делать в случае, если запах не исчезнет? Девушка ответила, что таких случаев не было, но если что, матрас на гарантии в течение 1,5 лет, можно предъявлять претензию.

К счастью запах исчез, и я пользуюсь товаром, приобретённым на Сон.ру с удовольствием. Сон стал спокойным, тело не затекает, как на простом тонком ватном матрасе, не проваливается, позвоночник располагается комфортно.

Что касается наматрасника, у меня было небольшое замечание по отсрочке - было пару широких стежков, видимо машинка прошила не как следует. Отфотографировав мелкие дефекты, я отправила на электронную почту магазина Сон.ру письмо. Мне предложили заполнить заявление по претензии и выплатили небольшую компенсацию. Менять сам наматрасник я не стала. Такой вариант меня более чем устроил.

Впечатления о товаре, купленном на маркетплейсе Сон.ру - самые положительные. Отдельное спасибо за сервис и обслуживание. Всё-таки вещь недешёвая. Но ко мне отнеслись максимально внимательно.

0

Комментарии:

пока отсутствуют...

Социальная сеть Заделом © 2024