Вот и мне "посчастливилось" познакомиться с агентствами и сервисами по управлению репутацией. Я чуть не стала жертвой сервиса агрегатора отзывов -- Товеко. если кратко и конструктивно, то искренне не сомевтую вам связываться с подобными сервисами и с репутационными агентствами в принципе. Поясню на конкретном примере. 

На сайте сервиса по сбору и обработке отзывов Toweco предлагается несколько платных тарифов. Что конкретно делает сервис не сказано, приводятся лишь общие фразы и рекламные лозунги. Есть несколько тарифов и кнопка "попробовать бесплатно на 7 дней". Но при нажатии на эту кнопку система просит вас ввести данные о себе и своей компании. В сущности, это все что нужно. Далее, вы либо платите и постоянно, либо попадаете в "репутационный оборот". 

Вся суть в том, чтобы получить данные о компании, которую беспокоят отзывы. Вы оставляете заявку и тем самым попадаете в базу агентства. Они прекрасно понимают, что вашу компанию беспокоят отзывы. Если вы не начнете платить им, то они начнут создавать провокационные отзывы на разных площадках и тем самым будут вынуждать вас обратиться к ним за помощью. 

Будьте осторожны с агрегатором Товеко!