На поездах езжу нечасто, в основном на электричках или в поездах ближнего следования, типа Москва-Ярославль, Рязань, Владимир.
Что касается электричек, то РЖД есть куда улучшаться. Они, конечно, далеко не такие грязные, как их обычно описывают, но и не настолько чистые, чтобы чувствовать себя комфортно. Правда за счет ужесточения прохода в поезда, грязных бомжей и буйных нетрезвых людей там уже не встретишь. Удивляет, что до сих пор можно встретить "зайцев", бегающих от контроля между вагонами, причем в довольно большом количестве. Еще в электричках проблематично найти открытые туалеты.
А вот в поездах ближнего следования вполне прилично. Значительно чище, чем в электричках, довольно комфортные сиденья, постоянно ходит охрана, следящая за порядком. Лично мне попадаются составы с большими чистыми туалетами, в которых всегда полный комплект средств гигиены.
На поездах дальнего следования езжу только в командировки и совсем не часто. При этом работодатель на нас не экономит. Последние несколько раз ездила в отличных вагонах с широкими сиденьями, обитыми чистым, не вызывающим брезгливости, мягким покрытием с мягкой спинкой. Вагоны были максимально чистыми. Еще полагался завтрак и/или обед. Их подавали разогретыми в контейнерах, как в самолете, причем варианты можно было выбрать и все было вкусно.
Еще раньше часто слышала негатив в отношении вагонов-ресторанов. Лично мне там очень нравится. Цены очень демократичные, выбор достойный, а вкус мне показался таким, будто они готовят "из под ножа", Еще нравится, что можно, например, заказать еду на свое посадочное место. Ни разу вагон-ресторан меня не разочеровал.
В целом мне кажется, что политика РЖД, в отличае от российской авиации, направлена на улучшение условий пребывания людей в поездах. Увеличивают пространство, еда, чистота, незакрываемые туалеты.
Правда и цены они повышают регулярно, но, заходя в вагон, я хотя бы понимаю почему цена билета увеличилась.
Огромным минусом поездов РЖД является отсутствие специально отведенных мест для курения. Ехать долго, процент курящих людей весьма высок, делать в поездке нечего, а остановки, на которых можно выйти из вагона на улицу редки, бывают вообще огромные временные промежутки. Вполне могли бы сделать хотя бы пару "курилок".
Приходилось не редко ездить на поездах дальнего следования. Например в Сочи ездили почти каждый год. Сейчас поезда РЖД совсем не такие как много лет назад.
Если раньше в купе чувствовали себя не очень комфортно, то сейчас (как говорят) даже кондиционер не только в купе. Мы ездим в основном в СВ. Сейчас очень комфортно там. Очень добрые проводники, очень хорошее белье и наборы необходимых предметов. Телевизор, удобные полки, а главное индивидуальный кондиционер.
Как только поезд отправляется приходит сначала проводница, а потом официант из ресторана. Положен ужин и обед, входит в стоимость. Всё на выбор. На ужин принесли фруктовое и мясное ассорти и горячее. Всё очень вкусное. На завтрак заказали оладьи, яичницу с беконом, сырники. На обед форель. Но это уже за отдельные деньги. Всё заказываем не в первый раз, очень нравится, но очень дорого. Очень вкусный настоящий кофе. Ехать очень комфортно, просто не замечаешь времени.
Но ещё лучше ехать в купе Люкс, правда намного дороже. Это купе как и СВ на два человека. Нижняя полка очень широкая, может уместиться мама с ребёнком. Свой душ и туалет, просто номер в гостинице. Путешествие начинается сразу как оказался в купе.
Есть и двухэтажные поезда. Мы ездили на втором этаже. Пришлось брать целое купе на двоих, потому что на верхней полке высокому человеку неудобно. А остальное неплохо. Удобные туалеты на первом этаже, чисто и всегда есть свободные кабинки.
Вообщем очень хорошо, что РЖД развивается и становится всё лучше и лучше.

Очень очень редко пользуюсь услугами РЖД. Вот примерно раз в никогда (крайне раз промежуток составил четыре года, а так гораздо реже) лет.
Все отлично: чисто в вагоне, в туалетных комнатах. Белье белое! (Не серое, как раньше). Есть где смартфон зарядить!
С собакой ехать легко и приятно.
НО!
Да, соглашусь с Вами, курительные комнаты необходимы, для нас, курящих! Я будильник ставила, чтобы ночью остановку не проспать: и с собакой погулять и сигаретой по дымить.
И ещё, почему то на английском языке написано, в переводе на русский: "Пожалуйста, не хлопайте дверью", а на русском: "Дверью не хлопать".
О чем это вы? Какой комфорт. Вот час назад ехала в НЕОТАПЛИВОЕМ вагоне!!!! Позорище для РЖД!!!
Чего вы хвалите. Да еще и дверь в тамбур не закрывалась.
Зато мишура на потолке и пара игрушек елочных из пенопласта.
Обняться и плакать. Громко и горько плакать.
Уверена, что финансирование есть, но куда оно направляется после распределения — вопрос!