Репутация 50%
Фальсификация комментариев и оценок в интернете
Более года назад
"Заказные" отзывы - это распространенная практика, которая часто только вредит репутации компании.
Понятно, что негативные отзывы могут быть результатом действий конкурирующей фирмы. И хотя противостоять такой атаке непросто, но это можно сделать.
Однако, гораздо сложнее восстановить репутациею компании, которая уверена, что пара - тройка десятков хвалебных отзывов создадут ей безупречный имидж.
Так работать с репутацией нельзя!
Когда потребитель видит везде пять сияющих звезд, и читает однотипные "сиропные" комментарий, он сразу понимает, что здесь что-то не так.
Работа с репутацией требует профессионализма и честности. Фальсификация же наносит имиджу компании огромный ущерб.