Как избежать ссоры

Моя старшая сестра постоянно ссорится с кем-то из друзей, родственников или просто посторонних людей, к примеру в очереди или транспорте. И чаще всего до нервного срыва, как ей помочь избежать таких ссор жаже и не знаю.

В своей семье ни дня не проходит, чтобы она не зацепила кого- то с придирками и разговора не получается, а только крики и ссоры. Не думаю что поведение близких людей так раздражают ее, даже если человек придерживается другого мнения по какому либо вопросу. Ссора ранит человеческую душу и накаляет обстановку в доме.

Понятно, что Лена начиная свои придирки не имеет желания ругаться. И такая беседа на повышенных тонах делает больно обоим. Человек пытается защититься от ее нападок и в последствии разговор переходит в простой крик. Что предпринять, если человека незаслуженно обижают, терпеть? Есть же какие- то правила хорошего тона в разговоре?

Я посетила психолога и хочу передать ей ее советы!

"Во-первых, перед разговором с другим человеком необходимо сделать ему мысленный поклон. Это охлаждает пыл и позволяет убрать агрессию."

"Во-вторых, имея представление о характере родных или друзей, не нужно произносить слова, способные обидеть собеседника. Надо развивать талант общения с окружающими, проявлять великодушие и спокойно вести разговор."

"В-третьих, если человек мечтает о мирном решении проблемы, то лучше забыть о критике, обвинениях и других наступательных методах. Если же на человека повышают голос, то предпочтительно промолчать, пока обидчик не обретет спокойствие, или можно уйти подальше, ответив, что будете разговаривать только в спокойной обстановке."

Решилась попробовать провезти с ней беседу и настоять на посещении психолога. Хотя бы пару раз поговорить со специалистом и может быть наладится остановка в семье, а то уже всех достала со своей критикой) 

Если сестра меня услышит, что семья страдает от ее поведения и согласится на посещение психолога,  то возможно проблема будет решена с моей помощью. Ведь ей сообщают не то, какая она неприятная, а реакцию семьи на его поведение.