"Подружка" это российская розничная сеть магазинов косметики, парфюмерии и сопутствующих товаров, которая появилась на рынке в 2005 году. Сейчас на территории РФ насчитывается свыше 600 магазинов бренда в более 80 городах страны.
В 2024 году был совершён ребрендинг - у компании сменился дескриптор и логотип.
Формат магазинов "Подружка" представляет собой небольшие торговые точки с системой самообслуживания, которые находятся в торговых центрах и жилых районах. Компания ориентируется на повседневный спрос и регулярные бюджетные покупки.
Компания предлагает тысячи наименований сертифицированной продукции, включающей в себя декоративную и уходовую косметику, средства для волос, средства личной гигиены и парфюмерии. В ассортименте представлены такие эксклюзивные азиатские бренды,как DAENG GI MEO RI, CATKIN, ESFOLIO, HADA LABO и другие.
Сеть магазинов развивает собственные торговые марки (СТМ). Среди них Sun Look, LP Care, Lady Pink, VOX, Besties и другие. Вся продукция под данными брендами производится по заказу "Подружки" и представлена в различных ценовых сегментах.
Кроме косметики и парфюмерии, в магазинах сети также представлены аксессуары для макияжа (спонжи, кисти, аппликаторы), предметы домашнего быта и товары первой необходимости. Доступны также подарочные наборы.
Основным форматом работы "Подружки" являются розничные магазины самообслуживания. Посетители могут выбирать товары самостоятельно, по мере необходимости обращаясь за консультацией к персоналу магазина.
У компании также есть интернет-магазин и мобильное приложение. Покупатели могут оформлять заказы через дистанционные каналы с возможностью доставки и самовывоза. В приложении имеется информация об акциях, бонусах и ассортименте.
В 2025 году был запущен проект "Подружка Глобал", подразумевающий доставку косметической продукции из зарубежных стран: топовую парфюмерию, витамины и БАДы, ароматы для дома и многое другое. Среди брендов: MAC, Clinic, Estee Lauder, Lancome и многие другие. Срок доставки составляет от 20 до 30 дней в зависимости от страны отправки и способа получения.
Постоянным покупателям предоставляется возможность участвовать в программе лояльности. Трёхуровневая дисконтная карта даёт скидку от 3% до 15% на весь ассортимент. Сумма покупок в прошлом месяце влияет на размер скидки в текущем. В день рождения процент по дисконтной карте возрастает на один уровень. Присоединиться к программе лояльности можно в личном кабинете на сайте, в мобильном приложении "Подружка" и в приложении "Кошелёк".
В открытых источниках пользователи положительно высказываются о таких аспектах компании, как удобство расположения, разнообразный ассортимент, наличие эксклюзивных брендов и грамотную программу лояльности.
В отрицательных отзывах отмечается ограниченность выбора товаров в конкретных точках, качества отдельных товаров и недостаточная компетентность продавцов-консультантов.
"Подружка" представляет собой российскую розничную сеть магазинов косметики, парфюмерии и сопутствующих товаров, которая присутствует на рынке с 2005 года. Небольшие точки самообслуживания, отражающие формат "Подружки", расположены как внутри торговых центров, так и в жилых кварталах. Компания известна эксклюзивными азиатскими брендами и динамично развивающимися собственными торговыми марками. "Подружка" имеет интернет-магазин, мобильное приложение и доставку из зарубежных стран, а также предлагает программу лояльности с выгодными условиями.
Покупатели в целом положительно оценивают "Подружку", отмечая удобное расположение, широкий ассортимент и наличие бонусной программы. Критика касается отсутствия конкретных товаров в отдельно взятых торговых точках, качества некоторых позиций и компетентности персонала.
