Репутационные угрозы: когда стоит доверится специалистам

Когда нужно обращаться в агентства, специализирующиеся на управлении репутацией?

В случае появления массы негативных отзывов, возникновения скандалов или произошедшей утечки информации.  

Любая компания, время от времени получает критические отзывы от клиентов и это нормально. С такими отзывами можно работать без привлечения сторонних организаций. А вот если на вашу фирму обрушился вал негатива, то в этом случае, привлечение репутационного агентства становится вынужденной необходимостью.

На что ориентироваться при выборе агентства по управлению репутацией?

Следует обратить внимание на опыт работы в вашей отрасли и изучить кейсы. Обязательно поинтересуйтесь отзывами и не только в интернете. Не будет лишним связаться с кем-то из бывших клиентов, чтобы оценить скорость реакции агентства и готовность предложить индивидуальный подход.