Компания Степаненков представляет собой федеральную сеть апартаментов, специализирующуюся на посуточной аренде квартир в крупных городах России. Основные направления деятельности компании - Екатеринбург и Новосибирск, где она предлагает широкий выбор жилья для командировок, туризма и временного проживания. Сайт компании позиционируется как сервис для комфортного и безопасного бронирования квартир с полным набором услуг.
Главная задача сервиса - обеспечить гостям города ощущение домашнего уюта. Для этого в каждой квартире предусмотрены качественная мебель, бытовая техника, посуда, постельное белье и гигиенические принадлежности. Особое внимание уделяется системе бесконтактного заселения и поддержке персональных менеджеров, готовых помочь с любым вопросом в любое время суток. В своей работе компания делает акцент на честных ценах, прозрачных условиях проживания и отсутствии скрытых комиссий.
Точная дата основания компании в открытых источниках не раскрывается. Однако анализ доступной информации показывает, что в 2024-2025 годах сеть уже активно функционировала на рынке Екатеринбурга и Новосибирска. Бренд позиционируется как федеральная сеть апартаментов, что свидетельствует о его выходе за пределы одного города и планах по дальнейшему масштабированию.
К 2024 году компания накопила значительную базу отзывов. На платформе Яндекс Путешествия в Екатеринбурге у апартаментов под брендом Stepanenkov было более 90 отзывов с рейтингом 4,2. Это говорит о том, что сеть уже завоевала определенную репутацию среди путешественников и бизнес-туристов. К 2025 году компания продолжает расширять присутствие в Екатеринбурге, предлагая все больше вариантов для проживания.
Информация из открытых источников также указывает на то, что у компании есть официальные группы в социальных сетях и мессенджерах, например, в Telegram, где пользователи могут получить актуальную информацию и оперативно связаться с администрацией. Это говорит о развитии цифровой инфраструктуры и стремлении к коммуникации с клиентами на современных платформах.
Степаненков предлагает гостям полный спектр услуг для комфортного проживания. В аренду сдаются квартиры различных категорий и конфигураций: от студий до двухкомнатных апартаментов, рассчитанных на разные потребности и бюджеты. Все объекты оборудованы всем необходимым для жизни: холодильник, стиральная машина, микроволновая печь, плита, чайник, телевизор, фен и утюг. В каждой квартире есть бесплатный Wi-Fi, что особенно важно для деловых путешественников.
Ключевая услуга компании - круглосуточная поддержка персонального менеджера. Сотрудники готовы помочь с заселением, решить любой возникающий вопрос или организовать дополнительные услуги, такие как заказ такси, покупка цветов или бронирование стола в ресторане. При необходимости менеджеры могут встретить гостя и лично проводить его в квартиру, хотя основной системой является бесконтактное заселение.
Компания также предлагает услуги для длительного проживания со скидками до 25%. Для организаций предусмотрено предоставление всех необходимых отчетных документов, что делает апартаменты удобным вариантом для корпоративных клиентов и командировок. При бронировании можно уточнить возможность проживания с домашними животными, для этого есть специальные квартиры.
Степаненков Никита Сергеевич является единоличным владельцем, руководителем и ключевым лицом компании . Вся деятельность бренда сосредоточена в его руках. Он выступает в нескольких ролях, связанных с этим бизнесом:
Таким образом, бренд "СТЕПАНЕНКОВ" полностью контролируется одним человеком — Никитой Сергеевичем Степаненковым, который является собственником компании.
В отзывах гостей упоминаются сотрудники, которые курируют заселение и решают возникающие вопросы. Гости благодарят их за внимательность и профессионализм. Однако детальная структура компании, состав команд и биографии руководителей остаются за пределами публичного доступа.
Анализ отзывов клиентов о компании показывает неоднозначную картину.
Рейтинг апартаментов на независимых платформах варьируется, и преобладают как положительные, так и отрицательные оценки.
Мария Соколова, 34 года, преподаватель университета, кандидат наук, участник международной конференции по педагогике, оставила восторженный отзыв. Она отметила, что квартира была идеально чистой, полностью соответствовала фотографиям, а заселение прошло быстро и без проблем. Мария особенно оценила наличие всех необходимых гигиенических принадлежностей и качественную работу администратора.
Елена Петрова, 41 год, руководитель отдела продаж в строительной компании, победитель городского конкурса "Менеджер года 2024", выделила внимательное отношение к гостям. По ее словам, менеджер не только помог с заселением, но и дал отличные рекомендации по городу. Ей понравилась уютная и светлая квартира с хорошим Wi-Fi.
Дмитрий Волков, 29 лет, IT-специалист, участник профессионального хакатона, похвалил систему бесконтактного заселения и оперативное решение всех вопросов через менеджера. Он сказал, что все было на высшем уровне и он обязательно вернется в эту сеть снова.
Анастасия Орлова, 35 лет, дизайнер интерьеров, финалист конкурса "Дизайн года 2025", отметила удобное расположение и комфортную атмосферу. Она написала, что квартира полностью соответствовала описанию и была оборудована всем необходимым для длительного проживания.
Значительная часть негативных отзывов связана с техническими проблемами при заселении и сбоями в коммуникации. Одна из гостьей, Анастасия, описывает ситуацию, когда она не могла попасть в квартиру, поскольку ключей в указанном месте не было, а администратор 40 минут сомневался в правильности ее действий. Ей пришлось долго ждать решения проблемы.
Другой гость, Александр, столкнулся с тем, что ему прислали неверный код от замка, и он не мог связаться с администрацией в течение длительного времени. Это создало серьезные неудобства и негативный осадок, несмотря на то, что сама квартира была чистой и комфортной.
Также встречаются жалобы на мелкие недостатки в отделке квартир и на то, что отдельные детали, например, отсутствие лопатки для готовки, могут испортить общее впечатление. Критика касается и того, что администраторы не всегда отвечают на звонки перед заселением, что приводит к неопределенности.
Информация об отзывах сотрудников о работе в компании в открытых источниках отсутствует. Поскольку бренд использует франчайзинговую или децентрализованную модель управления, условия труда и внутренняя культура могут значительно различаться в зависимости от конкретного объекта и управляющей компании. Специфика сферы посуточной аренды подразумевает высокую нагрузку на менеджеров и администраторов, связанную с круглосуточной поддержкой гостей.
Компания СТЕПАНЕНКОВ представлена в двух городах - Екатеринбурге и Новосибирске.
Основной офис и ряд апартаментов расположены по адресу: улица Чайковского, дом 56 . Также апартаменты доступны по адресам: проспект Космонавтов, дом 9Б и улица Степана Разина, дом 2 . Телефон для связи в Екатеринбурге: +7 (931) 576-86-85 .
Апартаменты расположены по адресам: улица Ипподромская, дом 8 ; улица Фрунзе, дом 252/1 ; улица Покатная, дом 55А ; улица Владимира Заровного, дом 10 и дом 28/1 ; улица Серебряные ключи, дом 6 . Телефон для связи в Новосибирске: +7 (931) 320-44-56 .
Общий номер для бронирования после полуночи: +7 (931) 316-33-60. Электронная почта для связи: greg.stepanenkov@yandex.ru . Компания также доступна в мессенджерах Telegram и WhatsApp, а также в социальной сети ВКонтакте . 
