Репутация 50%
История одной ошибки. Не игнорируйте репутацию.
Более года назад
Когда моя знакомая столкнулась с негативными и явно лживыми и клеветническими отзывами, то она обращалась к специалистам по поддержанию репутации. Что-то это ей не сильно помогло, в конце концов пришлось закрыться.
Из-за глупых, надуманных обвинений почти десять человек остались без работы а пандемийный период, а это было очень не хорошо.
Суть в том, что в какой-то мере она сама была виновата - не уследила начало "атаки" да и потом, серьезно к этому не отнеслись, посмеялись да удалили негативные отзывы на сайте, на странице заказа, да на своей странице в ВК.
А вылилось это в закрытие. Так что негатив в интернете - не шутки.