Мое мнение о магазине "Аскона"
Более месяца назад
Недавно купил матрас в "Асконе" — решил обновить спальное место после долгих раздумий. Выбор пал на модель Trend Mini, так как искал что-то средней жесткости и без сильного запаха. В салоне консультант показал несколько вариантов, объяснил разницу в наполнителях. В итоге остановился на заявленных характеристиках, хотя потом немного сомневался — вдруг жесткость не подойдет.
Доставили матрас через три дня, как и обещали. Упаковка была плотная, запах почти не чувствовался — выветрился за пару часов. Первые ночи спал непривычно, казалось, что матрас слишком упругий, но через неделю тело адаптировалось. Понравилось, что есть возможность обмена в течение 90 дней, если что-то не устроит, — это указано на сайте и в договоре . Правда, не пригодилось: через месяц использования ощущения нормализовались, спина перестала ныть по утрам.
Из плюсов — действительно большой ассортимент. В каталоге на сайте более 800 моделей, но вживую многие выглядят иначе. Например, матрасы с эффектом памяти формы в магазине казались слишком мягкими, хотя в описании значились как средние. Возможно, это субъективное восприятие. Еще обратил внимание, что часть продукции сертифицирована как медицинская.
Менеджер быстро оформил заказ, подробно рассказал про гарантию (до 30 лет, но условия зависят от модели). С другой — при звонке в службу поддержки с вопросом о чехле пришлось ждать ответа два дня. В соцсетях компании, кстати, активно публикуют статьи о здоровом сне, но конкретных ответов на вопросы там не нашел — пришлось звонить.
Что касается цен — купил матрас со скидкой 20%, но позже обнаружил, что на некоторых маркетплейсах та же модель стоила дешевле. Видимо, акции в фирменных магазинах не всегда самые выгодные. Зато порадовала опция рассрочки без переплаты — оформили прямо на месте.
Матрас выполняет свои функции, претензий к качеству нет. Сервис работает, но без "вау"-эффекта — все по стандарту. Если бы не возможность обмена и длительная гарантия, возможно, рассматривал бы другие варианты. С доставкой проблем не было.
Покупать здесь можно, но стоит сравнивать цены и тестировать модели вживую перед покупкой.
