ЗАДЕЛОМ
Войти

Лабиринт книжный магазин

Москва
Категория: Литература
Репутация  50%
Отзывы  1
Популярные отзывы
Фёдоров Артём
В основном заказываю книги в этом магазине. За последний год я оформил здесь более 15 заказов. Главное преимущество — ассортимент. Большинство новинок, которые сложно найти в обычных магазинах города, здесь доступны с доставкой за 3–5 дней. Пользуюсь приложением, есть все необходимое: фильтры по жанрам, возрасту и издательствам. Цены ниже, чем в розничных магазинах, особенно с учетом регулярных акций. В прошлом месяце купил детскую энциклопедию со скидкой 40% и получил купон на следующую покупку — это стандартная практика для "Лабиринта". Ещё олучал скидки в свой день рождения, приятно. Нравится, что прямо в приложении есть литературный клуб. Не нужно лазить по интернету и искать отзывы о книгах, здесь все есть. Я сам активно участвую в обсуждениях. Доставка в пункт самовывоза на Выборной, 115 обычно занимает 4 - 7 дней. Вывески у пункта выдачи не было, поэтому я потратил 10 минут на поиск в первый раз. Персонал в пункте вежлив. С безналичным расчетом проблем не возникает, но наличные принимают не всегда — это стоит уточнять заранее. Книги можно забирать без предоплаты. Вовврат книг Однажды пришлось возвращать книгу из-за поврежденного переплета — процесс занял две недели, но деньги вернули в полном объеме. Еще один плюс — программа лояльности. За рецензии на купленные книги начисляют бонусные рубли, которые можно тратить на новые заказы. Начисляют иногда с задержками. Есть приложение. В нем удобно отслеживать статус доставки и участвовать в акциях. Негативные отзывы о магазине Лабиринт Из негативного: в редких случаях книги приходят с дефектами (помятые углы, надорванные страницы), и ближайший пункт выдачи находится далеко от дома. Есть еще возможность заказать доставку курьером, но я не пробовал. А так отличный интернет-магазин, где можно не только выгодно закупиться новыми книгами, но и почитать подборки, обзоры и рецензии других читателей на любимые книги.
Новости компании
Актуальные вакансии
Сотрудники
Описание

Лабиринт - крупнейший российский книжный холдинг, включающий издательство "Лабиринт Пресс", интернет-магазин Labirint.ru и розничную сеть "Книжный Лабиринт".

Основанный в 1995 году, он специализируется на детской литературе, учебных пособиях и интерактивных изданиях, а также предлагает широкий ассортимент канцтоваров, игрушек и корейской косметики. Компания входит в ТОП-10 книжных онлайн-магазинов России.

От издательства к онлайн-гиганту

История "Лабиринта" началась в 1995 году с основания издательства "Лабиринт Пресс", которое быстро завоевало популярность благодаря уникальным детским книгам. Уже в первые годы компания сделала ставку на инновации, выпуская не просто печатные издания, а книги, сочетающие элементы игры и обучения. В 2006 году "Лабиринт Пресс" стал первым в России издательством, выпустившим книги со встроенными игровыми модулями.

В том же 2006 году был запущен интернет-магазин Labirint.ru, который быстро стал одним из крупнейших книжных онлайн-ритейлеров в стране. К 2010-м годам компания превратилась в настоящего гиганта книжного рынка, занимая 30-40% доли онлайн-продаж книг в России. "Лабиринт" расширил логистические возможности, предложив доставку в 360 городов России через собственную службу и партнеров (DHL, "Почта России").

Особенности компании

Сегодня Labirint.ru предлагает более 200 000 наименований товаров. В ассортименте представлены:

  • художественная и научно-популярная литература
  • учебники и методические пособия
  • комиксы и манга
  • детские развивающие издания
  • канцелярские товары и игрушки
  • корейская косметика
  • сувениры
  • журналы
  • и многое другое

Особое место занимают эксклюзивные издания - книги с автографами авторов, интерактивные детские книги с игровыми элементами, а также уникальные проекты вроде "Правдивой истории Деда Мороза" и "Бородинской битвы. 1812". Магазин сотрудничает с крупнейшими российскими издательствами, что позволяет предлагать новинки и редкие экземпляры.

У компании есть подарочные сертификаты и возможность сделать предзаказ. Для удобства покупателей на сайте доступны рецензии, подборки, книжные обзоры, фотографии страниц и рекомендации от других читателей, а также литературные тесты и конкурсы.

Сервисы и программы лояльности

"Лабиринт" разработал разветвленную систему сервисов для покупателей:

  1. Накопительная скидка (5-15% для постоянных клиентов)
  2. Регулярные акции со скидками до 70% ("скидки выходного дня", специальные предложения для именинников, сезонные распродажи)
  3. Бонусы за рецензии (до 30 рублей за отзыв)
  4. Бесплатная доставка при заказе от 500 рублей
  5. Мобильное приложение для удобных покупок
  6. Книжный клуб с обсуждениями, викторинами и конкурсами

Оплатить заказ можно различными способами: банковскими картами (включая СБП), электронными кошельками, наложенным платежом и даже через баланс мобильного телефона. Доступны несколько вариантов доставки: курьерская, самовывоз из пунктов выдачи и международная доставка.

Также у организации есть свои ресурсы во всех крупных соцсетях, где анонсируются скидки и публикуется познавательный контент, подборки книг.

Трудности и перспективы

Несмотря на впечатляющие успехи, компания столкнулась с серьезными трудностями. В 2018 году из-за резкого роста спроса "Лабиринт" не справился с нагрузкой, что привело к сбоям в работе, но постоянных покупателей компания не потеряла благодаря своим выгодным предложениям. В 2024-2025 годах появились сообщения о финансовых проблемах: задержках зарплат, сокращении ассортимента и ухудшении сервиса.

Тем не менее, "Лабиринт" остается значимым игроком на российском книжном рынке. Его главные конкурентные преимущества - уникальные издательские проекты, развитое читательское сообщество и активное взаимодействие с клиентами. Компания продолжает участвовать в международных выставках и получать награды за инновационные проекты.

Контакты
Москва
labirint.ru