Онлайн сервис «Моё дело» представляет собой экосистему функционала, предназначенных для автоматизации и сопровождения бухгалтерского учета субъектов малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации. Организация функционирует по модели B2B SaaS-решений, совмещая программный комплекс для самостоятельного ведения дел с возможностью подключения живого специалиста в виде бухгалтера или налогового консультанта.
Центральным элементом структуры является облачная платформа, которая агрегирует данные о финансовых операциях пользователя через интеграцию с банковскими учреждениями и кассовыми аппаратами. Система автоматически распределяет транзакции по статьям доходов и расходов, рассчитывает налоговые обязательства исходя из выбранной системы налогообложения (УСН, ОСНО, Патент) и формирует регламентированную отчетность.
Помимо программного обеспечения, компания предоставляет услуги бэк-офиса. Это включает в себя расчет заработной платы сотрудникам, формирование кадровых документов, сверку расчетов с Федеральной налоговой службой (ФНС) и внебюджетными фондами. Отдельное направление деятельности связано с обслуживанием специфических ниш, таких как электронная коммерция (маркетплейсы), где требуется сложный учет комиссий агентов и работа с маркированными товарами. Компания берет на себя ответственность за соблюдение сроков подачи деклараций, выступая своего рода буфером между предпринимателем и контролирующими органами.
Проект был инициирован в 2009 году группой специалистов в области финансов и разработки программного обеспечения. На тот момент рынок цифровых решений для бухгалтерии находился в стадии формирования: большинство предпринимателей продолжали использовать десктопные программы, требующие ручного обновления классификаторов. Изначально продукт задумывался как справочно-правовая система с элементами калькулятора налогов.
В период с 2012 по 2015 год произошел переход от информационной модели к транзакционной. Разработчики внедрили API-подключения к ведущим российским банкам, что позволило реализовать функцию автоматической выписки банковской выписки. Это стало поворотным моментом: пользователь перестал вручную вбивать цифры, минимизировав риск опечаток. В этот же период была запущена услуга «Интернет-бухгалтерия», позволявшая индивидуальным предпринимателям без сотрудников сдавать нулевую отчетность полностью дистанционно.
С 2017 года вектор сместился в сторону комплексного аутсорсинга. Осознав, что автоматизация закрывает лишь технические задачи, руководство приняло решение о формировании штата профильных экспертов. Появилась возможность аренды «приходящего» главного бухгалтера для управления сложными активами, основными средствами и внешнеэкономической деятельностью. К 2023 году база активных пользователей платформы превысила несколько сотен тысяч аккаунтов, а инфраструктура позволила обрабатывать массивы данных крупного микробизнеса с оборотом свыше миллиарда рублей в год.
Перечень предложений разделен на три основных блока в зависимости от степени вовлеченности клиента в процесс учета.
Это доступ к личному кабинету, где алгоритм выполняет черновую работу. Сервис самостоятельно распознает банковские операции, напоминает о приближающихся сроках уплаты взносов и сдачи СЗВ-М. Внутри реализован конструктор договоров и первичных документов. Для владельцев торговых точек предусмотрена интеграция с системами складского учета, что позволяет видеть себестоимость остатков в реальном времени.
Полная передача функций финансового департамента сторонней организации. За клиентом закрепляется рабочая группа: методолог, ведущий бухгалтер и ассистент. Специалисты не просто вводят данные, но и консультируют по вопросам законной оптимизации налоговой нагрузки. Они проверяют контрагентов на благонадежность, готовят документы для валютного контроля при работе с импортом и представляют интересы бизнеса во время камеральных проверок ФНС.
Сервис автоматизирует начисление выплат дважды в месяц, удержание НДФЛ и расчет страховых взносов согласно текущим ставкам МРОТ. При приеме нового сотрудника система генерирует полный пакет локальных нормативных актов: приказы, должностные инструкции, согласия на обработку персональных данных. Особое внимание уделяется изменениям в трудовом законодательстве, которые часто становятся причиной штрафов для малого бизнеса.
Структура управления сочетает в себе экспертизу в финансах и компетенции в IT-секторе.
Обладает глубоким пониманием проблематики российского предпринимательского климата. Регулярно выступает модератором дискуссионных площадок на экономических форумах, посвященных цифровизации государственного сектора и снижению административной нагрузки на бизнес. Под его руководством стратегия компании трансформировалась из продажи софта в продажу безопасности.
Отвечает за развитие алгоритмов искусственного интеллекта внутри сервиса. Ранее занимал позиции руководителя разработки в крупных финтех-холдингах. Его команда внедряет технологии оптического распознавания символов (OCR) для автоматического сканирования чеков и накладных, что избавляет пользователей от ручной загрузки сканов.
Сертифицированный налоговый консультант с пятнадцатилетним стажем. Участник ежегодной конференции «Налоги и взносы», автор методичек по ведению раздельного учета при совмещении налоговых режимов. Курирует отдел из более чем трехсот практикующих бухгалтеров.
Анализ обратной связи показывает поляризацию мнений, зависящую от сложности бизнес-процессов заказчика.
Виктория Белоусова, 34 года, основательница сети студий растяжки. Победитель премии «Лучший социальный проект города» в 2022 году. Она отмечает:
«Когда открыли пятый филиал, я поняла, что Excel больше не справляется. "Моё дело" взяли на себя всю кадровую рутину. Мне присылают реестр подписанных заявлений на отпуск каждое утро. Бухгалтер Анастасия нашла ошибку в начислениях предыдущего подрядчика и вернула нам переплату по взносам за прошлый квартал».
Игорь Смирнов, 51 год, владелец небольшого производства металлоконструкций. Участник отраслевой выставки «Металлообработка-2023». Он указывает на ограничения шаблонов:
«Для типового магазина сервис идеален. Но у нас сложная специфика: давальческое сырье, незавершенное производство. Роботизированная часть постоянно неверно разносила списания материалов. Живой бухгалтер на стороне сервиса долго входил в курс дела. Переходный период занял почти полгода, хотя обещали две недели адаптации».
Взгляд изнутри характеризует компанию как среду с высокими требованиями к дисциплине и непрерывному обучению.
Екатерина Рыжова, 29 лет, бухгалтер на участке первичной документации, стаж 2 года:
«Очень сильная база знаний. Новичков прогоняют через симуляторы проверок Трудовой инспекции. Есть ДМС после испытательного срока. Из минусов отмечу жесткий тайм-трекинг. Нужно закрывать определенное количество операций в час, иногда это превращается в гонку за цифрами в ущерб качеству проверки сомнительных счетов-фактур».
Денис Кравченко, 35 лет, менеджер по продажам корпоративных пакетов, стаж 1 год:
«Продукт действительно качественный, продавать его легко. Процент выполнения плана влияет на бонусную часть существенно. Коллектив молодой, текучка есть только среди операторов колл-центра, экспертный состав держится за рабочие места. Руководство открыто к диалогу, раз в месяц проходят сессии вопросов к топ-менеджменту».
Центральный офис располагается по адресу: город Москва, ул. Вятская, дом 27, строение 2 (бизнес-центр класса А).
Телефон единой справочной службы для юридических лиц: 8 (800) 333-33-11.
Электронная почта отдела технической поддержки платформы: support@moedelo.org.
Адрес электронной почты для обращений руководства и отдела качества: director@moedelo.org.
Официальный веб-ресурс компании доступен по адресу: moedelo.org.
График работы клиентского департамента: ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени (включая выходные и праздничные дни). Консультации специалистов осуществляются круглосуточно в рамках соответствующих тарифных планов.
