Ростелеком

Даже не вспомню, сколько уже лет, как я постоянный клиент Ростелекома, а теперь уже параллельно в двух регионах. Правда теперь - поневоле, сменила бы, но нет возможности. Когда-то Ростелеком был первым нашим провайдером на севере, а так как я всегда откликаюсь на все технические новшества, сразу же заключила с ними договор и на интерактивное ТВ и интернет. Очень нравился их сайт, он был самым продвинутым, современным и понятным. Тем более, что в офисов рядом с нами не было, но всё можно было сделать по интернету.  Нравилось, что всегда все заявки выполняются очень быстро и чётко. Не приходилось долго ждать, если была проблема с оборудованием, меняли всё буквально на следующий день, даже как-то пульт принесли на замену сломанному. Но постепенно, с ростом Ростелекома, он стал не то, чтобы  менее внимательным, но уже не таким расположенным к своим клиентам. Стали постепенно подниматься цены на тарифы, хотя особого улучшения по качеству услуг не заметила. Участились случаи, когда провайдер стал подключать дополнительные платные услуги сам, без предупреждения, и мы узнавали о них, только получив опять выросший счёт по итогам месяца.  Личный кабинет Ростелекома, который я всегда так хвалила, стал таким запутанным, что найти в нём теперь нужную информацию - проблема. Да и отвечать на вопросы ТП уже не любит, приходится искать обходные пути, например группу в ВК. Не смотря на всё это, плюсы тоже есть. Система бонусов даёт возможность приобрести или скидку на интернет, или антивирусник. Интернет в основном стабильный, отвечает заявленной скорости.  Так уж мне повезло, что и на севере и на юге, у меня нет выбора провайдера - присутствует только Ростелеком. Мы к нему привыкли, хотя ценой услуг уже недовольны - тарифы растут слишком быстро. 

С Ростелеком дружу не так давно: с осени прошлого года. Но дружба наша началась с вранья: на сайте была указана одна цена и комплектация, по факту другая и большей стоимостью. К мастерам и службе поддержки у меня каких-либо нареканий нет, редкий момент. Делали все четко, быстро, отвечали на вопросы. Несмотря на то, что мне нужен был чисто интернет, мне еще комплектом шла приставка Винк и сим карта. Симка мне вначале особо не нужна была, но, как оказалось, она имеет отношение к личному кабинету и я много раз звонила на стационарные номера с нее - ничего не потратилось и не израсходовалось. Тем более там 1200 минут, за месяц не проговоришь.  Приставка Винк имеет большое разнообразие каналов. Но смотреть опять-таки особо нечего. Часть каналов можно посмотреть только оформив подписку, но не всегда удается это сделать, особенно если ее цена меньше стоимости тарифного плана. Я бы была не против платить сверх тарифа определенную сумму, но провайдер опять-таки зачастую это не дает сделать. Качество интернета в принципе неплохое, лишь изредка падая вечером и по выходным.  Но в большей степени я Ростелеком довольна, хотя отдельные их моменты понять не могу.