Как отвечать интернет троллям и стоит ли это делать
Более года назад
Если у вас завелись на канале тролли, значит вы стали знаменитым! Именно так написал один блогер и я с ним полностью согласен! Почему согласен и зачем стоит подумать, прежде чем отвечать, сейчас расскажу.
Тролли в интернете, к сожалению, были, есть и будут. Поэтому, когда автор заводит канал, он должен быть морально и физически готовым к тому, что будут хейтеры. Даже если ваш канал про котят и щеночков, найдутся те кто вставит свои пять копеек дёгтя.
Основная задача автора, донести свою мысль до читателей, заинтересовать, увлечь материалом. Если он это сделал правильно и грамотно, задел, скажем так, за живое, появляется обратная реакция. Не всегда эта реакция бывает положительной. Кто то из-за слабого словесного набора начинает хамить, кто то "умничать".
Отвечать или не отвечать на эти сообщения, личное дело каждого. Я, в последнее время придерживаюсь позиции: собака лает, я работаю. В дзене, слишком хамоватых, перешедших на откровенное оскорбление, блокирую. Тратить время, за которое мне не платят, я не хочу. В паблико, приходится отвечать, там очень любят платить за комментарии, причём больше чем за статьи. В Пикабу, изначально, позиция была, не обращать внимание на комментарии. На Заделом проще- троллей нет, от слова совсем!
Так кто они, эти тролли? Для себя я нарисовал следующий портрет этого персонажа.
Во первых, это люди которые живут в своём маленьком выдуманном мире. У меня был комментатор, под статьёй про правила РЖД, где надо уступать нижнее место, сначала писал, что выкупает всё купе в плацкарте, а через неделю писал, что уже в купе. На мой вопрос: не проще ли полететь на самолёте? Стал брызгать слюной на свой монитор!
Во вторых, они обыкновенные трусы. Заметил, что во всех описываемых ими конфликтах, они воюют с детьми, мамой с ребёнком и пожилыми людьми. Видно в жизни им совсем не сладко приходиться.
В третьих, выдают желаемое за действительное, а именно, хотят выглядеть лучше чем есть на самом деле. Нахватаются поверхностных знания и начинают умничать. Начинаешь копать глубже и оппонент переходит на мат!
Список этих глубоко не счастливых людей, можно продолжать долго. Вот зачем связываться с такими личностями? Правильно, надо их пожалеть и отправить в БАН!
Другое дело, когда троллями становятся сами авторы. Вот это мне всё же не понять. Вроде должно быть какое то уважение к собратьям по клавиатуре, но оно отсутствует. Нет, бывает, что ты не согласен с автором, вступаешь в диалог, пытаешься объяснить свою точку зрения. Но всё надо делать без хамства и перехода на личности.
А бывает наоборот, некоторые вдруг одевают корону и начинают обсуждать не авторские мысли, а ошибки в тексте, фотографии без горизонта и т.д. Мне один раз прилетело по орфографии от автора, контент которого состоит из видео. Пришлось вспомнить годы проведённые на телевидение и "пройтись" по его художествам. Больше он мне не писал!
Но самый высший пилотаж, когда авторы-тролли начинают посвящать статьи своим коллегам. Вот уж полёт фантазии неисчерпаемый, что только не появляется в их воспалённых умах. Большое им спасибо за бесплатную рекламу в виде ссылок на материалы, а так же название каналов! Кстати реально помогает: у меня после такой рекламы, статистика запросов и посещений увеличивается! Так, что если вы стали героем дня- радуйтесь!
Кстати самые верные читатели, то же из категории троллей-авторов. Они каждый день будут заходить и смотреть: ответили вы им или нет! Наивные люди!
Некоторые, правда, ещё пытаются проявить активность в комментариях у других авторов. Но что ж, то же вариант продвижения!
Вопрос- откуда у людей столько времени на эти манипуляции? Может им , элементарно скучно жить и нечем заняться. У меня супруга говорит: мне некогда сидеть в Интернете и отвечать на глупости, у меня семья, работа, дом. А у троллей, видно времени вагон и маленькая тележка: муж/жена надоели, дети выросли и уехали или их нет, внуков нет или не привозят, друзей нет, с родственниками в соре. Вот и остаётся троллям, что уходить в Интернет и там показывать, что ты герой в чёрном плаще. Вот вам надо с такими связываться? Мне нет! У меня времени на это не выделено! Я лучше пойду ЗАймусь ДЕЛОМ!!!
Внешняя мотивация персонажей описанных уважаемым автором может быть совершенно разной. Но единственное, что всех их объединяет - это состояние безнаказанности и получение от него удовольствия.
Нормальному человеку этого не понять, так как фокус его внимания чаще всего направлен в сторону позитивных мыслей и чувств. Только лишь обделенные вниманием люди будут прибегать к осознанному или бессознательному энергетическому вампиризму.
С их точки зрения очень классно достать оппонента и получить заветную порцию энергии. В этом деле нет никаких рамок приличия и порядочности, так как для достижения своей цели все способы хороши.
Вы абсолютно правы про вампиризм. Некоторые так и пишут: мне нравится доводить людей! И то, что всё ими делается из-за безнаказанности, до поры до времени. У нас в городе одному такому, несколько лет назад, машину изуродовали! А про обделённых вниманием я так и написал: муж/жена надоели и т.д.
Вот всегда задавался вопросом: тролль - это призвание души или профессия?
Человек, который гадит в комментах - он зарабатывает на этом или троллит исходя из своих внутренних опорожнений? Где они находят столько времени на то, чтобы портить жизнь других?
Много вопросов! Но я согласен с автором, что если вас троллят - значит вы знамениты!
Я троллям не отвечаю. Их же сразу видно. Ну смысл тратить свою энергию на злобного человека, который имеет цель повампирить или вообще ему за деньги от кого-то была дана команда "фас". Они ж пришли со своей целью расшевелить аудиторию в минус. Ну и пусть шевелят, но без меня. Если есть у вас техническая возможность заблочить тролля или пожаловаться на его действия, то сделайте этого. Нельзя давать распространять негатив. Да и все равно разговорами ничего не добьётесь. Это как двери стоять и что-то объяснять. А иногда тролли - это боты, то есть не живые люди. Вот так вот.
Да, таких действительно сразу видно. Но если есть хоть тень сомнения, я отвечаю. Когда сомнение в порядочности рассеивается, вот тогда - бан! И не только в комментах к статьям или роликам. Я много лет играю в длинные нарды онлайн. Периодически вылезают тролли с никчёмным рейтингом и начинают нагло лезть на игровой стол. Стол схлапывается, открываешь по новой, оно опять тут как тут. И так по кругу. Играть не даёт. Получает удовольствие от процесса делания гадости. Разговаривать бессмысленно. Закрываю игру и захожу другим ником (у меня их три!) и спокойно играю. Тролля не видать. Навампирился и уполз в норку.
У меня сложилось впечатление, что тролли - это подростки, либо люди, застрявшие на подростковом уровне сознания. Не стоит на них обижаться взрослому человеку. Им до нас ещё дорасти нужно. А вот стоит ли отвечать? Это зависит от степени восприятия твоих возражений и замечаний собеседником. Не нужно бросать словами в глухую стену.
По поводу подростков, это хорошо подходит троллям обыкновенным. А вот тролли-авторы, это уже люди взрослые. Очень удивляет когда человек с богатым жизненным опытом, пытается писать гадости про своих коллег. Я ещё могу понять, когда они пишут статьи про своих оппонентов у себя на каналах. Но когда встречаю лживые и грязные комментарии троллей-авторов, где они обливают грязью других, под статьями третьих авторов , честно, становится не по себе.
Троллей очень много в интернете, особенно на площадках, где можно комментировать статьи. Если честно - мое мнение о таких людях - это просто немного озабоченные комментаторы, глубоко несчастные и пытающиеся испортить настроение автору. Поэтому на них не обращаю никакого внимания. Даю немного пошуметь, написать любые комментарии ( они нужны для раскрутки статьи) и потом блокирую. Тролли тоже приносят пользу, они задерживаются под статьей. Пока пишут всякие нехорошие посты - идёт счётчик на дочитку. Это тоже выгодно автору. Через три-четыре дня к статье теряют интерес и можно просто все написанное этими людьми можно удалить или закрыть комменты.
При этом испытываю к этим "писателям" жалость. Человек просто изливает душу и пытается обидеть автора, получает удовольствие. Вот здесь очень важно совсем не реагировать, тогда чаще прекращают писать оскорбления.
Если Вы про Дзен, то по моим наблюдениям, не всё верно. Да, комментарии дают алгоритму понять, что статья интересная и как бы даёт показы, но то же не всегда. По поводу счётчика времени, пока пишут комментарии, то тоже заметил, что это время не считается дочиткой. Но это мои наблюдения, могу ошибаться. Поэтому тоже сейчас не трачу время на ответы троллям- короткий "привет" и в бан!
Немного жаль мифических персонажей, у которых практически украли название описываемые автором жалкие и ничтожные личности. Воспитанный человек всегда будет соблюдать этические нормы, независимо от того, где он находится - в реальном мире или виртуальном. По моему скромному мнению, этих интернет-троллей нужно просто игнорировать, чтобы их деятельность постепенно стала не нужной и не интересной, и повлекла их полное "вымирание".
Я думаю что отвечать таким людям не стоит их лучше игнорировать. У меня был аккаунт на сайте Пикабу и сразу же с первой статьи стали писать очень много гадостей, а статья была абсолютно безвредна на тему какие книги я люблю читать. И сразу началась проверка читала ли я эту книгу или вот эту. Мне нравится жанр фантастики и фентези с любовной тематикой. А мне сразу стали советовать прочитать фантастику про мир после апокалипсиса. Ответила, что подобным не интересуюсь. И сразу стали показывать какое-то своё превосходство. Ах, если я не читала эту книгу, значит я ничего не понимаю в литературе. И получается, что я человек низшего сорта и всё что я заслужила так, это поливания грязью.
Я когда начинал размещаться на площадке Пикабу, меня предупредили, что там очень много злобных хейтеров. Поэтому был готов к этому. Первый же комментатор послал меня в известном направлении. Но я выбрал тактику не обращать внимание на это.
Вот посмотрите, сколько эта тема собрала комментариев даже здесь. Значит, с такими персонажами уже сталкивался или периодически сталкивается каждый из авторов. Стараюсь не вступать в перепалку с подобными персонажами, но они то хотят обратного. Если совсем наглеют или позволяют себе оскорбления - баню. Но, мне кажется, игнор для них обидней.
К сожалению, видимо, я с такого рода лЮлями лично не сталкивалась (разве Милая Леди Натали, но там было что то другое, не троллинг), не такой я суперавтор:).
Но в обсужлениях не раз атаки подобного рода читала:). Странные они, тролли эти, от того, видими, так они и называются. Не здоровая, какая то у них критика, не критика даже, а, да, имя этому троллинг.
Отвечать или игнорить, дело индивидуальное и от сетуации зависящее. Какие то выпады в мою сторону я еще могу пропустить мимо ушей/глаз, а вот друзья, и тем более, родители, тут уж рот заткнуть себе не в силах, и хорошо, если от табуированной лексики сумею воздержаться...
В общем, хорошо, что на меня не нападают тролли, а то бы со стыда сгорела от своих им ответов. Комментарии же все читают:).
Спасибо автору. Хороший расклад по типажам. И согласен с тем, что самое не приятное явление - блогеры-авторы, пытающиеся доказать, что написанное ими даже в комментариях - единственно верное мнение. Здесь, как правило, идет апелляция к коллегам, которые под комментарием, начинают опять нудить о своей правоте. Знаю таких на одной из площадок, где от подобного автора отписались несколько человек, вероятно посчитав, что им не комфортно с подобными людьми. Автору респект!
Да, на описываемой вами площадке некоторые писатели так и заявили: взаимок больше нет, буду писать, что хочу и как хочу. После чего начались откровенные обвинения в адрес многих авторов. Заметил, что многим это стало не по душе и они стали уходить!
Всё зависит от того, что вы хотите получить в конечном итоге. Бурные обсуждения в комментариях к стате привлекают читателей. А тролль - главный поставщик по количеству сообщений. так что троллей нужно холить и лелеять. Если перегибают палку и откровенно начинают хамить - в бан и делов то.
Всё верно! Троллей надо использовать в своих целях. Там где мне приносят пользу эти общения, я стараюсь отвечать им так, что бы "собеседник" обязательно написал в ответ. Как ни странно, они очень любят отвечать. Даже когда им в открытую пишешь: я тебя использую в своих целях, они всё равно продолжают писать в ответ! Ну а там где уже переход на личности, однозначно в бан.
Есть и хорошая сторона, тролли и нас бодрят и активизируют, не дают скучать и загордиться, находясь в окружающем благолепии. Жизнь вокруг сразу закипает. И как вы правильно говорите, им же не спится, не сидится - ты их не читаешь, так они огородами придут посмотреть - как там у вас дела, где бы свою ложку дёгтя добавить. Это же как в жизни, раньше бабки на скамейке, а тут тролли в комментах. Пусть живут и на нас иногда поработают.
Правильно подмечено- бабки у подъезда. Раньше свежим воздухом дышали, теперь все ушли в Интернет. Людям скучно жить, а общаться хочется. Но не всегда получается нормально поговорить, троллям хочется отметиться своим ядом и следить как он подействовал. Очень их злит когда их слова людей не задевают и нет обратной реакции.
Мои каналы и темы, которые я обсуждаю, наверно не привлекают троллей. Меня сия неприятность миновала. Разве что иногда находился кто-то, кто зубами вгрызался в опечатки. Пару раз я пыталась выяснить, есть ли что-то по поводу самой статьи, по той теме, которая предложена к обсуждению. Но, нарывалась на оскорбления по поводу моей безграммотности, которая с первых строк отвращает от даже самого интересного чтения. Хотя, все дело было в опечатках или в автозамене.
Сейчас я игнорю такие комментарии. Но, психология тролля мне интересна. Они, как мелкий подлый зверек сидят в засаде и выжидают отреагировавшего на их коммент. И с радастным тяфканьем выскакивают и нашинают бесноваться. Так и хочется пнуть подальше. Но, лучше пройти мимо. Пусть надрывается в одиночестве.
Собаки лают - караван идет. Лично я даже позитивно отношусь к троллям в интернете, потому что это повышение посещаемости страницы, охватов и соответственно монетизации, если она есть. Я даже иногда отвечаю им, вступаю в диалог, особенно если вижу, что это сильно улучшает показатели. Однажды мне один такой недоброжелательный пользователь вывел отзыв на одном из сайтов в самый верх ветки, а просмотры по нему вышли на уровень 100-150 в день и оставались такими довольно долго. Так что я воспринимаю троллинг как то, что может принести мне пользу и поэтому совершенно не реагирую эмоционально на то, что там пишут. Если у них есть столько лишнего времени и им хочется так бездарно его тратить, то пусть. Баню только тех, кто совсем уже переходит все границы, либо чьих сообщений становится слишком много и из-за них теряются нормальные комментарии.
У меня так тролли разгоняли статьи про правила РЖД, насчёт нижней полки. Каких там только не было баталий и оскорблений. Каждый пытался, что то мне доказать, написать оскорбления. При этом я открыто писал: ребята каждый ваш комментарий меня двигает и я на вас зарабатываю. Но всё равно слишком горластых пришлось забанить. Сейчас статьи уже не набирают таких показателей. Видно троллей не хватает!
Насчёт бана - очень правильная тактика. Тролли, они ведь не только выливают свой негатив, но и хотят втянуть автора в дискуссию - чтобы на нём как следует оттоптаться. Некоторые блогеры намеренно разводят троллей в комментариях - якобы для продвижения своих текстов, но последствия от этого могут быть непредсказуемые. И да - они нападают на слабых, на таких чуйка у них работает отлично. Здесь отличный совет - не подставляться. Не живописать в статьях свои проблемы и не жаловаться. А автору - хорошо бы поработать над грамотностью изложения, это уважение к своему читателю.
Считаю, что уважение к читателю заключается в пользе материала автора! Исходя из количества комментариев, под статьёй, я думаю материал свою пользу принёс! Так же не плохо когда автор может донести до читателя свою мысль простым, доступным языком! По поводу грамотности. Некоторые специалисты рекомендуют СПЕЦИАЛЬНО делать в тексте ошибки, что бы у троллей был повод на это указать в комментарии. Об этом кстати написал и комментатор выше. Я как понимаю вы не внимательно читали мою статью, там про это написано.
С тролями (ти-ли ти-ли, трали-вали ) нужно дружить, условно. Как минимум - вы интересны. А остальное дело техники. Вообще, это люди недостаточной прогрессии что в уме, что и в физиологеском развитии. Чем быстрее начинающий блогер это поймет, тем ширше замотивируется на более интересный контент. Дай бог каждому сдержанному и умному автору по достойной порции ничтожных тролей ) Плохо тогда, когда вы не интересны даже тролям. Если мухи летят, значит вы уже не такое уж и незначительное гавно! )
У вас самый позитивный комментарий! Браво! Полностью согласен- тролли приходят только к самым интересным авторам. Если не могут брызнуть ядом на материал, то обязательно пнут за лишнюю запятую в тексте. Тролли это наши местные критики, не дающие нам расслабить булки!
Людям важно осознавать собственную значимость. Только эта значимость может выражаться конструктивно, а может разрушительно. Разрушать, чью то работу, чью то самооценку бывает, знаете ли, приятно. Потыкал на буковки и настроение испортил кому то. Уже не ты один такой несчастный. А вместе всегда ж лучше-)) стоит ли отвечать? Не стоит. Зачем? Тролля не исправишь, а себе настроение испортишь. Оно надо?
Лично сталкивалась с троллями не так часто, да и попались мне совсем мелкие и безобидные особи. В этом плюс неизвестности как автора) В группе ВК по работе всякое тоже случается, но в основном вежливости хватает, чтобы решить все вопросы. Но вот на других ресурсах замечала таких монстрилл, что любо-дорого.
Что касается вопроса "кормить ли тролля", думаю, это зависит от ресурса. Если оно надо для продвижения, пусть себе эти тролли сидят и злобствуют. Если важнее тишина и конструктивное общение — тогда бан, и пусть вымещает злобу и комплексы где-нибудь в другом месте.
